原標(biāo)題：顧客被優(yōu)衣庫(kù)店員掐脖子拖回收銀臺(tái)，一句輕飄飄的“誤會(huì)”就完了,？

退一萬(wàn)步講,，即使顧客沒(méi)有付款就將貨品帶離，店員也只有制止的職責(zé),，而沒(méi)有“行刑”的權(quán)利,。

9月20日，

#女顧客被優(yōu)衣庫(kù)工作人員

掐脖子拖回收銀臺(tái)#

話(huà)題登上微博熱搜榜,，

引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)有顧客

被優(yōu)衣庫(kù)店員

掐脖子拖回收銀臺(tái)

9月18日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱(chēng)

有顧客在優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物時(shí)

被兩名工作人員

掐著脖子拖回收銀臺(tái),，

引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,。

根據(jù)發(fā)布的視頻內(nèi)容顯示，一名女子站在商場(chǎng)內(nèi)哭泣,，拍攝者稱(chēng)拍攝地點(diǎn)位于西寧某商場(chǎng)優(yōu)衣庫(kù)，

女子在購(gòu)物結(jié)束后出門(mén)時(shí),，

被兩名工作人員質(zhì)疑沒(méi)有買(mǎi)單,，

掐著顧客的脖子拖回收銀臺(tái)。

經(jīng)過(guò)核對(duì)后,，

發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)買(mǎi)過(guò)單,，

顧客也有購(gòu)物小票，

事后兩人未向顧客賠禮道歉,。

針對(duì)此事,，記者電話(huà)采訪(fǎng)了

涉事的優(yōu)衣庫(kù)店鋪

接線(xiàn)工作人員回復(fù)

“后期會(huì)有工作人員專(zhuān)門(mén)對(duì)接此事

自己昨天并未上班

對(duì)此事并不了解”

隨后掛斷了電話(huà)

記者又聯(lián)系了涉事商場(chǎng)

工作人員表示

“目前商場(chǎng)已關(guān)注到此事

正在調(diào)查核實(shí)

此事可能存在誤會(huì)”

隨后，央廣網(wǎng)記者通過(guò)電話(huà)

聯(lián)系到了涉事商場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)部一工作人員

針對(duì)記者關(guān)于該事件經(jīng)過(guò),、結(jié)果的詢(xún)問(wèn)

該工作人員表示

“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和政府部門(mén)

正在對(duì)接處理這個(gè)事情

商場(chǎng)不可以對(duì)外發(fā)布這些信息”

9月20日

記者

看到涉事門(mén)店已關(guān)閉

網(wǎng)友怒了：輕飄飄一句誤會(huì),！

對(duì)此，網(wǎng)友表示：

“沒(méi)必要掐脖子吧”

“輕飄飄一句誤會(huì)”“事后還不道歉”

也有網(wǎng)友曬出類(lèi)似經(jīng)歷

和不同的處理方式

敢對(duì)顧客動(dòng)手的商家

顧客也會(huì)用腳投票

事情發(fā)生在商場(chǎng)店鋪里

顧客是否付款買(mǎi)單

和店員是否有“掐著顧客脖子拖回收銀臺(tái)”的行為

調(diào)取監(jiān)控錄像還原事實(shí)

就可以給公眾一個(gè)明白的交代

遺憾的是

事發(fā)至今已有兩三天時(shí)間

面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部

避而不談

品牌店鋪方

閉店不應(yīng)

一問(wèn)三不知的躲避態(tài)度

無(wú)助于妥善解決問(wèn)題

既是對(duì)消費(fèi)者的不尊重,、不負(fù)責(zé)

也不利于商家

自身的品牌建設(shè)和正常經(jīng)營(yíng)

涉事門(mén)店已關(guān)閉（央廣網(wǎng)記者賈海元攝）

消費(fèi)高峰“兩節(jié)”臨近

期待涉事商場(chǎng)和店鋪

能盡快給出一個(gè)負(fù)責(zé)的說(shuō)法

但退一萬(wàn)步講

即使顧客沒(méi)有付款就將貨品帶離

店員也只有制止的職責(zé)

而沒(méi)有“行刑”的權(quán)利

畢竟,，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天

敢對(duì)顧客動(dòng)手的商家

顧客也會(huì)用腳投票