9月23日,,23歲的小彭向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映,,其一個月前在長沙市岳麓區(qū)一家名為“摩度”的機構燙發(fā),,但理發(fā)師將她的頭發(fā)誤剪成只剩下約1厘米的長度。雖然事后理發(fā)師道了歉,,并承諾給她補接頭發(fā),,但接的頭發(fā)第二天就斷了,事后她再要求進行賠償,,一直沒有得到處理,。
涉事的摩度造型長沙銀盆嶺店工作人員表示,當日是理發(fā)師拿錯了剪刀誤剪了小彭的頭發(fā),,事后店方免除了她的燙發(fā)費用,,對涉事理發(fā)師作出處罰,理發(fā)師也對小彭的頭發(fā)進行了接發(fā),。后來出現(xiàn)斷發(fā),,但當事人無法提供斷掉的頭發(fā)。針對這個事情,,顧客只能找理發(fā)師,,店家不承擔責任。
律師表示,,在沒有授權情況下將顧客頭發(fā)剪掉,,本身構成了侵權。雖然是理發(fā)師個人行為導致,,但是其是職務行為,,消費者可以就相關損失向店家主張賠償。
理發(fā)師誤剪顧客頭發(fā)
補接頭發(fā)斷了后不再處理,?
據(jù)小彭介紹,,自己今年23歲,在長沙從事醫(yī)美工作,。今年8月份,,她通過某團購軟件預定了一家名為“摩度”的機構進行燙發(fā)服務。
“我頭發(fā)本來是齊腰的,,我提出來就是剪到齊肩的長度,,然后燙發(fā)?!毙∨碚f,,但在期間,理發(fā)師用剪刀將她左側(cè)一綹頭發(fā)剪到只剩下約一厘米的長度,。
小彭說,,她覺得理發(fā)師是因為聊天分了心,她從鏡子里看到之后立即哭了起來,“這讓我怎么見人”,。
小彭說,,事后理發(fā)師向她道了歉,,并要她第二天前往接發(fā),。但接完發(fā)的第二天,小彭又發(fā)現(xiàn)接的頭發(fā)斷掉了,,之后她要求進行處理,,但店里一名工作人員告訴她,店里沒有頭發(fā)可以接了,。
小彭稱,,她事后讓一個朋友以其他客戶的身份咨詢,店家又稱可以進行接發(fā)服務,,所以她認為店家是在撒謊,,不愿意承擔責任,后來她發(fā)現(xiàn)接的頭發(fā)越斷越多,,“有一塊都禿了”,。
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