大興機(jī)場(chǎng)方面表示,,假期期間,,東航昆明、重慶,、海口等多條熱門(mén)航線都將以寬體機(jī)執(zhí)飛,,南航汕頭,、常德、桂林,、贛州等航線將增加班次,,中聯(lián)航將加密伊春、阿爾山,、長(zhǎng)白山等航線,,充分滿足旅客出行需要。國(guó)際方面,,首爾,、大阪及新加坡成為熱門(mén)出行目的地。
增加大巴發(fā)車頻次
在游客抵離上,,首都機(jī)場(chǎng)表示,,將根據(jù)客流情況適當(dāng)增加機(jī)場(chǎng)大巴發(fā)車頻次,,做好出租車站調(diào)度工作。同時(shí),,針對(duì)旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗(yàn)優(yōu)化,,首都機(jī)場(chǎng)已于9月25日在首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)停車樓全新試運(yùn)行網(wǎng)約車專區(qū),并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲,、便利等多元服務(wù),,為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境。
大興機(jī)場(chǎng)則協(xié)同市內(nèi)地鐵延時(shí)計(jì)劃,,在9月29日及10月5日,、6日延長(zhǎng)地鐵大興機(jī)場(chǎng)線(機(jī)場(chǎng)-市區(qū)方向)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間至24時(shí);機(jī)場(chǎng)巴士房山線,、通州線增加發(fā)車班次,,末班時(shí)間分別延長(zhǎng)至0:15、02:15,;草橋城市航站樓延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)段為早7點(diǎn)至晚8點(diǎn),。此外,大興機(jī)場(chǎng)也對(duì)出租車,、網(wǎng)約車運(yùn)力進(jìn)行協(xié)調(diào)儲(chǔ)備,,還為自駕旅客推出相應(yīng)的長(zhǎng)停優(yōu)惠及誤停解決辦法。
推出冬衣寄存等服務(wù)
首都,、大興兩機(jī)場(chǎng)還針對(duì)中秋,、國(guó)慶假期推出和加強(qiáng)了服務(wù)保障。
對(duì)于老年人,、輪椅旅客,、孕婦、無(wú)人陪伴兒童等特殊群體旅客,,首都機(jī)場(chǎng)方面表示,,及時(shí)做好了相關(guān)人員和設(shè)備的調(diào)配,開(kāi)展愛(ài)心陪伴服務(wù),、輪椅服務(wù),、愛(ài)心休息區(qū)、愛(ài)心百寶箱等服務(wù)舉措,??紤]到當(dāng)前已進(jìn)入秋冬季,首都機(jī)場(chǎng)還升級(jí)了冬衣寄存服務(wù),,旅客可通過(guò)航站樓內(nèi)任意問(wèn)訊柜臺(tái)進(jìn)行寄存,。此外,首都機(jī)場(chǎng)還深化了“首愛(ài)歸物”服務(wù)功能,,建立大使柜臺(tái)與失物招領(lǐng)聯(lián)動(dòng),,方便旅客證件類失物返還,。
大興機(jī)場(chǎng)則在航站樓入口、問(wèn)訊柜臺(tái),、人工值機(jī)柜臺(tái),、指廊入口均放置了“愛(ài)心服務(wù)自助箱”,配有“愛(ài)心手環(huán)”和“使用手卡”,。首次來(lái)大興機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的旅客在進(jìn)入航站樓后,,可以領(lǐng)取橙色愛(ài)心手環(huán),其登機(jī)牌將會(huì)被貼上“首乘”標(biāo)示貼紙,,在問(wèn)詢、值機(jī),、安檢,、登機(jī)流程中,工作人員會(huì)主動(dòng)識(shí)別并提供幫助,;著急趕飛機(jī)的旅客可以領(lǐng)取綠色急客手環(huán),,工作人員識(shí)別后會(huì)聯(lián)動(dòng)各相關(guān)崗位,做好“接力”,。在老年旅客服務(wù)方面,,習(xí)慣講方言的老年旅客可以通過(guò)撥打96158機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線等方式提前預(yù)約大興機(jī)場(chǎng)愛(ài)心陪伴服務(wù),工作人員會(huì)優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務(wù),。
首都機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,在乘機(jī)過(guò)檢時(shí),本次假期不少旅客會(huì)在出行時(shí)攜帶大閘蟹,、月餅等禮盒,,首都機(jī)場(chǎng)提示旅客需確認(rèn)禮盒內(nèi)是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機(jī)禁限品,以便提前辦理托運(yùn)或進(jìn)行其他相應(yīng)處理,;而大閘蟹等“鮮,、活、易腐”物品,,應(yīng)提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關(guān)規(guī)定,。
此外,為了給旅客營(yíng)造節(jié)日氛圍,,首都機(jī)場(chǎng)在2號(hào)和3號(hào)航站樓樓內(nèi)打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇,,在愛(ài)心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈、掛飾,、DIY玻璃花瓶制作等手工活動(dòng),。
北京商報(bào)記者關(guān)子辰牛清妍