北京兩大機場將加強保障北京兩機場開啟黃金周保障模式(2)

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2023-09-27 16:59:35 北京商報

大興機場方面表示,，假期期間，東航昆明,、重慶,、海口等多條熱門航線都將以寬體機執(zhí)飛,，南航汕頭,、常德、桂林,、贛州等航線將增加班次,，中聯(lián)航將加密伊春、阿爾山,、長白山等航線,，充分滿足旅客出行需要。國際方面,，首爾,、大阪及新加坡成為熱門出行目的地。

增加大巴發(fā)車頻次

在游客抵離上,，首都機場表示,，將根據(jù)客流情況適當(dāng)增加機場大巴發(fā)車頻次，做好出租車站調(diào)度工作,。同時,，針對旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗優(yōu)化，首都機場已于9月25日在首都機場2號停車樓全新試運行網(wǎng)約車專區(qū),，并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲、便利等多元服務(wù),，為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境,。

大興機場則協(xié)同市內(nèi)地鐵延時計劃,，在9月29日及10月5日、6日延長地鐵大興機場線（機場-市區(qū)方向）的運營時間至24時,；機場巴士房山線,、通州線增加發(fā)車班次，末班時間分別延長至0:15,、02:15,；草橋城市航站樓延長運營時段為早7點至晚8點。此外,，大興機場也對出租車,、網(wǎng)約車運力進行協(xié)調(diào)儲備，還為自駕旅客推出相應(yīng)的長停優(yōu)惠及誤停解決辦法,。

推出冬衣寄存等服務(wù)

首都,、大興兩機場還針對中秋、國慶假期推出和加強了服務(wù)保障,。

對于老年人,、輪椅旅客、孕婦,、無人陪伴兒童等特殊群體旅客,，首都機場方面表示，及時做好了相關(guān)人員和設(shè)備的調(diào)配,，開展愛心陪伴服務(wù),、輪椅服務(wù)、愛心休息區(qū),、愛心百寶箱等服務(wù)舉措,。考慮到當(dāng)前已進入秋冬季,，首都機場還升級了冬衣寄存服務(wù),，旅客可通過航站樓內(nèi)任意問訊柜臺進行寄存。此外,，首都機場還深化了“首愛歸物”服務(wù)功能,，建立大使柜臺與失物招領(lǐng)聯(lián)動，方便旅客證件類失物返還,。

大興機場則在航站樓入口,、問訊柜臺、人工值機柜臺,、指廊入口均放置了“愛心服務(wù)自助箱”,，配有“愛心手環(huán)”和“使用手卡”。首次來大興機場乘機的旅客在進入航站樓后,，可以領(lǐng)取橙色愛心手環(huán),，其登機牌將會被貼上“首乘”標示貼紙,，在問詢、值機,、安檢,、登機流程中，工作人員會主動識別并提供幫助,；著急趕飛機的旅客可以領(lǐng)取綠色急客手環(huán),，工作人員識別后會聯(lián)動各相關(guān)崗位，做好“接力”,。在老年旅客服務(wù)方面,，習(xí)慣講方言的老年旅客可以通過撥打96158機場服務(wù)熱線等方式提前預(yù)約大興機場愛心陪伴服務(wù)，工作人員會優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務(wù),。

首都機場有關(guān)負責(zé)人表示,，在乘機過檢時，本次假期不少旅客會在出行時攜帶大閘蟹,、月餅等禮盒,，首都機場提示旅客需確認禮盒內(nèi)是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機禁限品，以便提前辦理托運或進行其他相應(yīng)處理,；而大閘蟹等“鮮,、活、易腐”物品,，應(yīng)提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關(guān)規(guī)定,。

此外，為了給旅客營造節(jié)日氛圍,，首都機場在2號和3號航站樓樓內(nèi)打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇,，在愛心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈、掛飾,、DIY玻璃花瓶制作等手工活動,。

北京商報記者關(guān)子辰牛清妍

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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