北京兩大機場將加強保障北京兩機場開啟黃金周保障模式(2)

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2023-09-27 16:59:35 北京商報

大興機場方面表示,，假期期間,，東航昆明、重慶,、?？诘榷鄺l熱門航線都將以寬體機執(zhí)飛，南航汕頭,、常德,、桂林、贛州等航線將增加班次,，中聯(lián)航將加密伊春,、阿爾山、長白山等航線,，充分滿足旅客出行需要,。國際方面，首爾,、大阪及新加坡成為熱門出行目的地,。

增加大巴發(fā)車頻次

在游客抵離上，首都機場表示,，將根據(jù)客流情況適當增加機場大巴發(fā)車頻次,，做好出租車站調(diào)度工作。同時,，針對旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗優(yōu)化,，首都機場已于9月25日在首都機場2號停車樓全新試運行網(wǎng)約車專區(qū)，并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲,、便利等多元服務(wù),，為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境。

大興機場則協(xié)同市內(nèi)地鐵延時計劃,，在9月29日及10月5日,、6日延長地鐵大興機場線（機場-市區(qū)方向）的運營時間至24時；機場巴士房山線,、通州線增加發(fā)車班次,，末班時間分別延長至0:15、02:15,；草橋城市航站樓延長運營時段為早7點至晚8點,。此外,，大興機場也對出租車、網(wǎng)約車運力進行協(xié)調(diào)儲備,，還為自駕旅客推出相應(yīng)的長停優(yōu)惠及誤停解決辦法,。

推出冬衣寄存等服務(wù)

首都、大興兩機場還針對中秋,、國慶假期推出和加強了服務(wù)保障,。

對于老年人、輪椅旅客,、孕婦,、無人陪伴兒童等特殊群體旅客，首都機場方面表示,，及時做好了相關(guān)人員和設(shè)備的調(diào)配,，開展愛心陪伴服務(wù)、輪椅服務(wù),、愛心休息區(qū),、愛心百寶箱等服務(wù)舉措?？紤]到當前已進入秋冬季,，首都機場還升級了冬衣寄存服務(wù)，旅客可通過航站樓內(nèi)任意問訊柜臺進行寄存,。此外，首都機場還深化了“首愛歸物”服務(wù)功能,，建立大使柜臺與失物招領(lǐng)聯(lián)動,，方便旅客證件類失物返還。

大興機場則在航站樓入口,、問訊柜臺,、人工值機柜臺、指廊入口均放置了“愛心服務(wù)自助箱”,，配有“愛心手環(huán)”和“使用手卡”,。首次來大興機場乘機的旅客在進入航站樓后，可以領(lǐng)取橙色愛心手環(huán),，其登機牌將會被貼上“首乘”標示貼紙,，在問詢、值機,、安檢,、登機流程中，工作人員會主動識別并提供幫助,；著急趕飛機的旅客可以領(lǐng)取綠色急客手環(huán),，工作人員識別后會聯(lián)動各相關(guān)崗位,，做好“接力”。在老年旅客服務(wù)方面,，習慣講方言的老年旅客可以通過撥打96158機場服務(wù)熱線等方式提前預(yù)約大興機場愛心陪伴服務(wù),，工作人員會優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務(wù)。

首都機場有關(guān)負責人表示,，在乘機過檢時,，本次假期不少旅客會在出行時攜帶大閘蟹、月餅等禮盒,，首都機場提示旅客需確認禮盒內(nèi)是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機禁限品,，以便提前辦理托運或進行其他相應(yīng)處理；而大閘蟹等“鮮,、活,、易腐”物品，應(yīng)提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關(guān)規(guī)定,。

此外,，為了給旅客營造節(jié)日氛圍，首都機場在2號和3號航站樓樓內(nèi)打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇,，在愛心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈,、掛飾、DIY玻璃花瓶制作等手工活動,。

北京商報記者關(guān)子辰牛清妍

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(責任編輯：楊靖)

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