不得不說,,該酒店這樣的做法確實(shí)有些不妥。雖然兩個(gè)小女孩并不是酒店的客人,,只是單純地想要躲雨,,但是酒店也不應(yīng)該對她們進(jìn)行驅(qū)趕,,而是采取積極的措施來解決問題,比如提供熱水,,毛巾等用品,。
俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗,。從這樣一件小事就可以看出該酒店的服務(wù)及品質(zhì),,如果說驅(qū)趕小女孩只是保安的個(gè)人行為,那么事后,,酒店方面做出的回應(yīng),,明顯也是在逃避責(zé)任。正如網(wǎng)友所說,,這樣的酒店,,一點(diǎn)人情味都沒有。
這場大雨不僅給城市帶來了困擾,,也讓人們看到了人性的另一面,。希望該酒店能夠更多吸取這次的教訓(xùn),提升自身的素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量和形象,,能夠積極地為他人著想,做一個(gè)充滿社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),。
對此,,大家有什么看法呢?