原標(biāo)題：社保窗口工作人員長時間嘮嗑不辦業(yè)務(wù)？雞西市社保部門回應(yīng)

大皖新聞訊“一個窗口一下午就辦一個人，再就是嘮家常,，這樣合理嗎,？”10月25日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，在黑龍江雞西市社保中心辦事大廳,，一個窗口長時間沒有叫下一個號，工作人員和辦事人在聊天,。

雞西市社保中心工作人員回應(yīng)稱,，經(jīng)調(diào)查了解，網(wǎng)傳視頻中那位辦事群眾是一家公司人事部門工作人員,，她和那位窗口工作人員并不認(rèn)識,，當(dāng)天她和同事來辦理涉及公司很多人的大批量社保業(yè)務(wù)，一直到當(dāng)天下午四點(diǎn)半下班時間,，業(yè)務(wù)還沒有辦完,。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)沒有辦完，那個窗口也不能叫下一個號,。

網(wǎng)傳視頻截圖

網(wǎng)傳：窗口工作人員嘮嗑不辦事,？

10月25日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在黑龍江雞西市社保中心的辦事大廳,，一個窗口工作人員疑似和人聊天,，長時間沒有叫號辦業(yè)務(wù)。

網(wǎng)傳一段約一分多鐘的視頻顯示,，一個12號窗口邊,，一位女性工作人員坐在工位上，和窗口外一位女士在聊天說話,。

窗口工作人員手頭并沒有在辦事,，兩人看上去像是在有說有笑地聊天。

大皖新聞記者注意到,，視頻中該窗口上顯示的正在辦理的業(yè)務(wù)號是B245號,，旁邊有窗口辦理號已經(jīng)到了“B267號”和“B277號”，視頻中,，現(xiàn)場的叫號設(shè)備喊,，“請B283號顧客到6號窗口辦理?！?/p>

有網(wǎng)友質(zhì)疑,，其他窗口都到280多號了，為什么這個窗口才245號,。

有網(wǎng)友評論稱,，“社保局，我昨天去了,，看到了我去排了一個小時,，這女的都沒動地方，我走的時候都四點(diǎn)了,?！币曨l發(fā)布者說，“等一兩個小時,，不可以先給其他人辦理嗎,？都這樣一下午一個窗口就辦一個人，再就是嘮家常,，你覺得這種解釋合理嗎,？”

10月26日上午，大皖新聞記者發(fā)現(xiàn),，此前發(fā)布上述視頻的個人社交媒體賬號上已經(jīng)看不到那段視頻,。

記者聯(lián)系了視頻發(fā)布者，截至記者發(fā)稿時還未收到回復(fù),。

回應(yīng)：一公司辦理大批量業(yè)務(wù),，一下午都沒辦完

10月26日上午,，大皖新聞記者聯(lián)系了黑龍江雞西市人社局，一位工作人員表示,，他們已經(jīng)和社保中心反饋了此事,，該中心了解情況后，會向反映問題的群眾反饋,。

隨后,，大皖新聞記者聯(lián)系了雞西市人社局社保中心，一位辦事大廳負(fù)責(zé)人告訴大皖新聞記者,，他們也關(guān)注到了網(wǎng)上的視頻,，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，進(jìn)行了調(diào)查,。

該負(fù)責(zé)人介紹,，該社保中心辦事大廳除了咨詢經(jīng)辦的窗口外，具體辦業(yè)務(wù)的有8個窗口,。

經(jīng)調(diào)查了解,，事發(fā)10月25日下午，12號窗口的工作人員和網(wǎng)傳視頻里那位辦事的女士并不認(rèn)識,，那位女士是當(dāng)?shù)匾患夜镜娜耸虏块T工作人員，當(dāng)天她和一位同事一起來窗口辦理整個公司的大批量業(yè)務(wù),，涉及到的人很多,，每個人也不止一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)需要辦理后審核,，那位女士的另外一位同事在樓上等待審核,，她在樓下辦理，“樓下辦完樓上審,，中間有時間差,。”

“我們把當(dāng)時的日志都調(diào)出來了,，時間也都是連續(xù)的,，都是在給這個單位辦業(yè)務(wù)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示,，因?yàn)椴皇呛唵蔚膫€人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)一直沒有辦完,，所以叫不了下一個號,。

對于那位女士當(dāng)時辦理的業(yè)務(wù)具體涉及到多少人，該負(fù)責(zé)人表示他們具體沒數(shù),，但直到下午四點(diǎn)半窗口下班時間到了,，那位女士公司所需辦理的業(yè)務(wù)還沒辦完,，“從兩點(diǎn)多鐘就開始辦了，今天應(yīng)該還會再繼續(xù),?！?/p>