原標(biāo)題：社保窗口工作人員長(zhǎng)時(shí)間嘮嗑不辦業(yè)務(wù)？雞西市社保部門回應(yīng)

大皖新聞?dòng)?/strong>“一個(gè)窗口一下午就辦一個(gè)人,，再就是嘮家常,，這樣合理嗎,？”10月25日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在黑龍江雞西市社保中心辦事大廳,，一個(gè)窗口長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有叫下一個(gè)號(hào),，工作人員和辦事人在聊天。

雞西市社保中心工作人員回應(yīng)稱,，經(jīng)調(diào)查了解,，網(wǎng)傳視頻中那位辦事群眾是一家公司人事部門工作人員，她和那位窗口工作人員并不認(rèn)識(shí),，當(dāng)天她和同事來(lái)辦理涉及公司很多人的大批量社保業(yè)務(wù),，一直到當(dāng)天下午四點(diǎn)半下班時(shí)間,，業(yè)務(wù)還沒(méi)有辦完。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)沒(méi)有辦完,，那個(gè)窗口也不能叫下一個(gè)號(hào),。

網(wǎng)傳視頻截圖

網(wǎng)傳：窗口工作人員嘮嗑不辦事？

10月25日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，在黑龍江雞西市社保中心的辦事大廳，一個(gè)窗口工作人員疑似和人聊天,，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有叫號(hào)辦業(yè)務(wù),。

網(wǎng)傳一段約一分多鐘的視頻顯示，一個(gè)12號(hào)窗口邊,，一位女性工作人員坐在工位上,，和窗口外一位女士在聊天說(shuō)話。

窗口工作人員手頭并沒(méi)有在辦事,，兩人看上去像是在有說(shuō)有笑地聊天,。

大皖新聞?dòng)浾咦⒁獾剑曨l中該窗口上顯示的正在辦理的業(yè)務(wù)號(hào)是B245號(hào),，旁邊有窗口辦理號(hào)已經(jīng)到了“B267號(hào)”和“B277號(hào)”,，視頻中，現(xiàn)場(chǎng)的叫號(hào)設(shè)備喊,，“請(qǐng)B283號(hào)顧客到6號(hào)窗口辦理,。”

有網(wǎng)友質(zhì)疑,，其他窗口都到280多號(hào)了,，為什么這個(gè)窗口才245號(hào)。

有網(wǎng)友評(píng)論稱,，“社保局,，我昨天去了，看到了我去排了一個(gè)小時(shí),，這女的都沒(méi)動(dòng)地方,，我走的時(shí)候都四點(diǎn)了?！币曨l發(fā)布者說(shuō),，“等一兩個(gè)小時(shí)，不可以先給其他人辦理嗎,？都這樣一下午一個(gè)窗口就辦一個(gè)人,，再就是嘮家常，你覺(jué)得這種解釋合理嗎,？”

10月26日上午,，大皖新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),，此前發(fā)布上述視頻的個(gè)人社交媒體賬號(hào)上已經(jīng)看不到那段視頻。

記者聯(lián)系了視頻發(fā)布者,，截至記者發(fā)稿時(shí)還未收到回復(fù),。

回應(yīng)：一公司辦理大批量業(yè)務(wù)，一下午都沒(méi)辦完

10月26日上午,，大皖新聞?dòng)浾呗?lián)系了黑龍江雞西市人社局,，一位工作人員表示，他們已經(jīng)和社保中心反饋了此事,，該中心了解情況后,，會(huì)向反映問(wèn)題的群眾反饋。

隨后,，大皖新聞?dòng)浾呗?lián)系了雞西市人社局社保中心,，一位辦事大廳負(fù)責(zé)人告訴大皖新聞?dòng)浾撸麄円碴P(guān)注到了網(wǎng)上的視頻,，領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，進(jìn)行了調(diào)查。

該負(fù)責(zé)人介紹,，該社保中心辦事大廳除了咨詢經(jīng)辦的窗口外,，具體辦業(yè)務(wù)的有8個(gè)窗口。

經(jīng)調(diào)查了解,，事發(fā)10月25日下午,，12號(hào)窗口的工作人員和網(wǎng)傳視頻里那位辦事的女士并不認(rèn)識(shí)，那位女士是當(dāng)?shù)匾患夜镜娜耸虏块T工作人員,，當(dāng)天她和一位同事一起來(lái)窗口辦理整個(gè)公司的大批量業(yè)務(wù),，涉及到的人很多，每個(gè)人也不止一項(xiàng)業(yè)務(wù),。

因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)需要辦理后審核,，那位女士的另外一位同事在樓上等待審核，她在樓下辦理,，“樓下辦完樓上審,，中間有時(shí)間差?！?/p>

“我們把當(dāng)時(shí)的日志都調(diào)出來(lái)了,，時(shí)間也都是連續(xù)的，都是在給這個(gè)單位辦業(yè)務(wù),。”上述負(fù)責(zé)人表示,，因?yàn)椴皇呛?jiǎn)單的個(gè)人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)一直沒(méi)有辦完,，所以叫不了下一個(gè)號(hào)。

對(duì)于那位女士當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)具體涉及到多少人,，該負(fù)責(zé)人表示他們具體沒(méi)數(shù),，但直到下午四點(diǎn)半窗口下班時(shí)間到了，那位女士公司所需辦理的業(yè)務(wù)還沒(méi)辦完,，“從兩點(diǎn)多鐘就開(kāi)始辦了,，今天應(yīng)該還會(huì)再繼續(xù)?！?/p>