正逢一年一度的雙11大促啟動(dòng)。近日,,美腕合伙人,、知名帶貨主播李佳琦接受了中新經(jīng)緯獨(dú)家專訪,,回應(yīng)了備受關(guān)注的直播間低價(jià),、身份是否發(fā)生轉(zhuǎn)變等話題,,并透露了自己未來兩年的規(guī)劃,。
時(shí)間撥回2016年,,那一年,淘寶直播上線,。某天,,李佳琦被拉到一個(gè)有200多個(gè)彩妝師的群里,,被告知要試水網(wǎng)絡(luò)直播,。那一刻,對(duì)李佳琦來說,命運(yùn)的齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng),。
后面的故事大家都知道了,,李佳琦成了直播帶貨圈最有名氣的主播之一。
2023年,,雙11進(jìn)入第15個(gè)年頭,,作為這個(gè)年度大促的符號(hào)之一,李佳琦也在這一年備受考驗(yàn),。比如眼下討論激烈的“最低價(jià)”,。
如何看待對(duì)“最低價(jià)”的爭(zhēng)奪?李佳琦說:“價(jià)格是大促期間大家都很關(guān)心的一個(gè)重要因素,,但并不是唯一因素,。”在他看來,,直播間的價(jià)值還在于能否為用戶輸出有用的內(nèi)容:商品是什么,?怎么用?怎么買,?這是最核心的,。
李佳琦觀察到,近幾年,,消費(fèi)者越來越注重實(shí)用主義,,消費(fèi)行為也更加理性,不再盲目跟風(fēng),。他認(rèn)為,,一直以來,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),、物美價(jià)廉的需求未發(fā)生改變,,而這要求帶貨主播堅(jiān)持為消費(fèi)者爭(zhēng)取更貼合實(shí)際需求的“好物”和“好價(jià)”,“優(yōu)中選優(yōu),,精中選精”,,發(fā)揮好直播間的核心價(jià)值和功能。
談到個(gè)人的“變與不變”,,李佳琦坦言,,直播帶貨這么多年以來,他對(duì)于分享的熱情,、對(duì)于直播事業(yè)的熱愛并沒有改變,,他所能感受到的最大變化是身上的責(zé)任越來越大了,面對(duì)團(tuán)隊(duì)以及直播間用戶的期待,,李佳琦表示只有不斷成長(zhǎng),,嚴(yán)格要求自己,,才能不辜負(fù)大家對(duì)李佳琦直播間的信任。
“我的身份其實(shí)沒有發(fā)生什么轉(zhuǎn)變,,無論是做直播幕前還是幕后的工作,,都是想要服務(wù)好直播間的所有女生、所有男生,。我投入在直播上的時(shí)間和精力沒有減少,,也會(huì)再分出其他精力去做綜藝內(nèi)容、品牌溯源,、傳遞經(jīng)驗(yàn)等能夠幫助直播電商向好發(fā)展的事情,,我會(huì)給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求,?!崩罴宴f。
▲李佳琦受訪者供圖
以下為中新經(jīng)緯對(duì)話李佳琦實(shí)錄(略有編輯):
中新經(jīng)緯:
很長(zhǎng)時(shí)間直播間都有“低價(jià)”心智,,尤其是雙11這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),,消費(fèi)者更是期待低價(jià)。今年我們發(fā)現(xiàn),,各大電商平臺(tái)都在爭(zhēng)搶“低價(jià)”,,你怎么看這一現(xiàn)象?
李佳琦:
價(jià)格是大促期間大家都很關(guān)心的其中一個(gè)重要因素,,但并不是唯一因素,。
我們直播間的價(jià)值還在于能否為用戶輸出有用的內(nèi)容:商品是什么?怎么用,?怎么買,?這是最核心的。
作為連接消費(fèi)者和品牌的窗口,,直播間幫助消費(fèi)者做了怎樣的選擇,,這點(diǎn)非常考量直播間的基本能力,。作為導(dǎo)購的角色,,直播間有責(zé)任、也有義務(wù)為用戶提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品,,積極地推動(dòng)品牌和消費(fèi)者的溝通,,去解決問題。
這些都是直播間重要的因素,,而不僅僅是價(jià)格,。
直播間還應(yīng)該更多承擔(dān)起橋梁的作用,通過主播專業(yè)的能力,、直播間的更多工具,、售后的服務(wù),,讓消費(fèi)者更有信任感,在售前,、售中、售后環(huán)節(jié)給予消費(fèi)者安心的保障,。
中新經(jīng)緯:今
年雙11你個(gè)人做了哪些準(zhǔn)備,?相比去年,有什么特別的嗎,?
李佳琦:
和往年一樣,,今年雙11前我們籌備了《所有女生的offer》第三季,也是這檔節(jié)目的收官季,,我們邀請(qǐng)了更多數(shù)量,、更多不同品類的品牌參與進(jìn)來,更加深入地洞察消費(fèi)者需求并反映在節(jié)目的談判環(huán)節(jié)中,。
我和團(tuán)隊(duì)也盡最大努力,,和品牌溝通協(xié)商,全力爭(zhēng)取能夠同時(shí)滿足消費(fèi)者和品牌雙方,,減少用戶的購物負(fù)擔(dān),,滿足用戶的實(shí)際需求,同時(shí)把品牌的理念,、價(jià)值傳遞出去,。
中新經(jīng)緯:你也經(jīng)歷了很多屆雙11,據(jù)你觀察,,目前消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為發(fā)生了哪些變化,?作為帶貨主播,你是如何應(yīng)對(duì)其中的變與不變的,?
李佳琦:
目前,,
消費(fèi)者心理更加注重實(shí)用主義,更加關(guān)注產(chǎn)品本身的功能,、價(jià)值以及實(shí)用性,,購買行為也更加理性,不再跟風(fēng)購買,,盲目消費(fèi),,
這樣的消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)理念是值得倡導(dǎo)的。
作為帶貨主播,,我們應(yīng)該堅(jiān)持為消費(fèi)者爭(zhēng)取更貼合實(shí)際需求的好物和好價(jià),,
因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的需求是沒有發(fā)生變化的,。
所以大家也能看到,,今年雙11,,我們的slogan就是“低低低低低,雙十一先看李佳琦”,,在平臺(tái),、商家優(yōu)惠券補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上疊加李佳琦直播間的專屬紅包補(bǔ)貼,希望能在這個(gè)雙11帶給大家“好價(jià)”,。
提供“好價(jià)”的同時(shí)也要保證提供“好物”,。我們今年也為用戶提供“售前的精選+精選”服務(wù),優(yōu)中選優(yōu),,精中選精,,發(fā)揮好直播間、內(nèi)容導(dǎo)購的核心價(jià)值和功能,。
面對(duì)消費(fèi)者更加追求實(shí)用主義的消費(fèi)需求,,我們有責(zé)任幫助大家更好地建立理性消費(fèi)心智。今年雙11前夕,,我們有將近一周的時(shí)間不上鏈接不賣貨,,而是把美妝護(hù)膚品類的產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分,、適用人群等一一跟大家講解清楚,,也是希望能夠幫助大家在李佳琦直播間逛得省心,買得安心,,用得放心,。
中新經(jīng)緯:眼下直播電商涌現(xiàn)越來越多的新主播,流量似乎出現(xiàn)分散趨勢(shì),,你怎么看待,?是否會(huì)有壓力?在直播間,、在鏡頭前,,你的壓力是什么?
李佳琦:
“百花齊放”代表著直播電商行業(yè)向好發(fā)展,,相信這是每一個(gè)從業(yè)者都希望看到的現(xiàn)象,。
行業(yè)有越來越多的參與者共同發(fā)力,展開良性競(jìng)爭(zhēng),,是更好地滿足消費(fèi)者需求的關(guān)鍵,,也是直播電商生態(tài)健康良好發(fā)展的關(guān)鍵;而且直播電商存在的價(jià)值就是服務(wù)消費(fèi)者,,努力為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,,而不是各自為營,積聚流量,。
我在鏡頭前更多的是想著把直播內(nèi)容做好,,即便有壓力也是來源于對(duì)自己的直播內(nèi)容,、對(duì)李佳琦直播間的要求,我會(huì)一直考慮怎樣及時(shí)了解,、跟上用戶需求的變化,,怎樣不斷改進(jìn)直播的各個(gè)流程和環(huán)節(jié),讓我們的產(chǎn)品,、價(jià)格,、服務(wù)能夠一直滿足用戶的期待。
壓力的另一面也是動(dòng)力,,正是因?yàn)閴毫︱?qū)動(dòng),才能讓我們不斷努力,,不斷進(jìn)步,,不斷獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
中新經(jīng)緯:從2016年直播到現(xiàn)在,,對(duì)自己而言,,你覺得身上最大的變化是什么?沒變的是什么,?有聲音認(rèn)為,,李佳琦從擅長(zhǎng)直播變成了擅長(zhǎng)經(jīng)營企業(yè),你對(duì)身份的轉(zhuǎn)變有何看法,?
李佳琦:
最大的變化就是感受到我自己身上的責(zé)任更大了,,團(tuán)隊(duì)、直播間用戶對(duì)我有著更大的期待,,我作為主播也有義務(wù)不斷成長(zhǎng),,不斷用專業(yè)嚴(yán)格要求自己。不光是在直播間鏡頭前的講解,,在直播幕后也要學(xué)習(xí)更多關(guān)于產(chǎn)品,、品類、品牌,、行業(yè)的知識(shí),,讓自己的專業(yè)維度和專業(yè)程度更加全面、深入,,這樣才能不辜負(fù)大家對(duì)李佳琦直播間的信任,。
沒有變化的是對(duì)分享的熱情,對(duì)直播事業(yè)的熱愛,。
我是一個(gè)天生愛分享的人,。我把喜歡的東西分享給別人后,就會(huì)很開心,。直播電商讓我能夠把喜歡的東西分享給更多的人,,這是一件很快樂的事情,。所以我也會(huì)一直堅(jiān)持。
我的身份其實(shí)沒有發(fā)生什么轉(zhuǎn)變,,無論是做直播幕前還是幕后的工作,,都是想要服務(wù)好直播間的所有女生、所有男生,。我投入在直播上的時(shí)間和精力沒有減少,,也會(huì)再分出其他精力去做綜藝內(nèi)容、品牌溯源,、傳遞經(jīng)驗(yàn)等能夠幫助直播電商向好發(fā)展的事情,。
我會(huì)給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求,,也希望能給直播電商這個(gè)行業(yè)帶去更多的助力,。
中新經(jīng)緯:未來兩年,你對(duì)自己的規(guī)劃是什么,?
李佳琦:
我希望未來可以繼續(xù)給所有女生和男生分享更多的好的產(chǎn)品,,把自己的正能量和快樂的事情分享給大家,后續(xù)我和團(tuán)隊(duì)也會(huì)有更多創(chuàng)新的內(nèi)容和形式,,努力給大家?guī)砀嗟膼?、溫暖和陪伴?/p>
“我努力了大半生,成為了中國最頂級(jí)的胸外科醫(yī)生,。這么多年薪資沒有漲,,我也反思了一下真的不是我不努力,。
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