原標題：外賣商家代購菜品最高溢價達163%原價273元代購656元

市民張女士向新民晚報反映,，她為了款待好友,，在餓了么App上點了幾個上海菜。

但沒想到的是，姍姍來遲的外賣竟“轉手”給了美團，還不是自己指定的店鋪。

更令人咋舌的是，菜品被“瘋狂加價”，單個菜的最高溢價達163%,。

記者經過調查發(fā)現，張女士的連番遭遇,，全部是“代購”的操作手法,。

外賣訂單竟被轉手

張女士告訴記者，自己有幾位外地朋友來訪,，她在家中待客,，想請他們嘗嘗地道的上海菜，決定提前在“老吉士”酒家點幾個外賣菜肴作為“加菜”,。

天平路這家店的菜,，是我平時很喜歡的上海口味,。

張女士在餓了么App上沒有找到“老吉士”天平路店,，但找到了一家“老吉士代購（天平路）”店鋪。

當日16點59分,，她下單了6個菜,，加上運費、打包費等,，共計費用656.80元,。

平臺顯示外賣18點03分之前送到。

代購售價656.8元

但張女士等到約定時間過去很久,，都開飯了,，“加菜”卻始終沒有送到。

她致電代購商家要求取消訂單,，被告知“外賣已經在路上”,。

18點35分，她在線發(fā)起了“取消訂單”,，未獲通過,。

外賣在18點52分送到。

張女士講,，在眼巴巴等外賣,，聯系老吉士天平路店的過程中，她接連有“意外”發(fā)現,。

首先,，老吉士天平路店回稱，公司與餓了么平臺沒有合作,，只在美團開店,。

那么，張女士在餓了么上買到的菜是怎么回事,？

接著,，張女士從小哥手中接過外賣時發(fā)現，這完全是另一個陌生的美團訂單,，雖然6個菜是對的,，但訂單號已經改變。

發(fā)貨地是老吉士久光店,，包裝袋內沒有訂單,。

我在小哥手機里看到，這單外賣的價格是273元,。

代購買進273元

原價200多元的菜為何會賣到600多元,？明明選的是天平路店，代購商家又為何“轉手”送來其他店的菜,？對于張女士而言,，她對天平路的“老吉士”是情有獨鐘，“指名道姓”的點單竟被“篡改”,，張女士直呼：

這根本就不是我的菜,！

瘋狂加價令人咋舌

這一單6個菜，餓了么平臺的代購商家到底“加價”了多少,？記者與兩家“老吉士”溝通后,，答案很快明朗。

張女士在餓了么App上訂購了6個菜,。這些菜的價格比較詳細如下：

■香菜干絲：餓了么“老吉士代購（天平路）”店鋪代購價88元（實付82.59元）,，天平路店原價38元，久光店原價35元,。

■蔥油拌面：代購價62元（實付58.19元）,，天平店原價38元,，久光店原價35元。

■雞汁百葉包：代購價128元（實付120.13元）,，天平店原價68元,，久光店原價58元。

■吉士核桃糕：代購價130元（實付122.01元2件）,，天平店無此點心,，久光店原價30元（1件）。

■吉士咸雞：代購價148元（實付138.9元）,，天平店原價68元,，久光店原價78元。

■美極醬蘿卜：代購價98元（實付91.98元）,，天平店原價38元,，久光店原價35元。

價格比較

從中可以整理出代購商的操作手法：接客戶餓了么訂單后,，在美團上重新下單,，轉手賺錢。

如果以實際發(fā)貨店和代購價（實付價）作比較,，可以發(fā)現,，6個菜中有4個菜溢價100%以上，單個菜品最高溢價163%（美極醬蘿卜）,，最低溢價66%（蔥油拌面）,。

面對這樣一本賬，張女士是滿肚子的郁悶：

我愿意承擔合理的加價,，但加價這么多,，實在是讓人無法接受！

他店送貨沒有提示

張女士認為,，按理商家應根據客戶需求在天平路店買菜,，不該自作主張選擇“老吉士”其他店，所“送”非所“點”讓她耿耿于懷,。

即便久光店也叫老吉士,，但根本是兩家店，廚師也是不同的,。

在接受采訪時,，久光店一名工作人員回應，該店與天平路店同屬一個公司,，老板也是同一個人,，菜都是一樣，但菜價可能有細微的差別,。而天平路店工作人員也說,，兩家店是同一家公司的,，但也承認：每位廚房師傅做菜手勢不一樣，菜的味道可能有差異,。兩家店都表示,，他們只進駐了美團，顧客可根據需要點菜,。

張女士指出，在整個下單過程中,，她沒有收到任何關于“久光”的提示,。她直言，如果代購商選擇他店,，應該告知消費者,，得到獲準后才能二次下單。

溢價超限店鋪下線

記者在餓了么平臺上,，找到了這家“老吉士代購（天平路）”店鋪,，其公告稱：

本店僅提供跑腿代買服務……保證商品均購買于品牌官方實體門店，為了讓您有更好的體驗,，我們會選擇最近門店,、排隊較少的品牌官方店購買；因代購人工成本較高,，本店商品均有溢價,，敬請諒解。

店鋪公告

看來店鋪對“溢價”和“他店代購”早已作了撇清,，而餓了么平臺向幫忙君反饋：“代購跑腿”為用戶提供代買服務,，而非直接經營或銷售商品。用戶下單后,，代購服務商會去線下門店購買,，并完成跑腿配送，這當中會產生部分配送費用及代買服務費,。當代購門店因為排隊,、門店缺貨等場景下，為提升履約質量,，商家會在該品牌方其他分店進行購買,。平臺明確規(guī)定，商品綜合溢價不得＞20%,。

平時我們會每周對平臺代購店的價格進行抽查,。

至于商家選擇“他店代購”，是否應該提前告知消費者,，獲準后再進行二次下單,？餓了么平臺建議商家與消費者二次確認,，但并非強制要求商家一定這么做。

目前,，餓了么平臺已經為張女士整單退款,，同時對涉事門店做出了下線處罰。

作者：陳浩（新民晚報·幫儂忙工作室）