近日,,消費者木木(化名)反映稱,,12月23日,他在某電商平臺為家人選購膏藥時,,發(fā)現(xiàn)一些店鋪的相關產(chǎn)品宣傳圖片中有鐘南山,、李蘭娟等院士的照片,,產(chǎn)品宣稱可以治療關節(jié)炎、皮膚病和糖尿病等多種疾病,。據(jù)他不完全統(tǒng)計,,涉及相關店鋪數(shù)百家、相關圖片多達數(shù)千張,。隨后,,他向平臺反映了相關情況。25日上午,,有客服人員回復稱,,已對他所反映的問題做了核查和處理,后續(xù)會陸續(xù)處理完,。對此,,記者進行了采訪調(diào)查,并聯(lián)系鐘南山院士了解情況,。
25日,,有商家對記者表示,這些圖片僅是展示,,并非名人代言,。
27日,記者致電鐘南山院士了解情況,。鐘南山表示,,他從未為任何商家包括電商代言,、推薦過任何產(chǎn)品。同時,,他認為,,違法使用他人肖像做商業(yè)用途代言和推薦宣傳,也會對消費者產(chǎn)生誤導,,侵害消費者的合法權(quán)益,。對此情況,他希望平臺和商家能夠盡快積極處理,,也希望相關部門加強行業(yè)監(jiān)管,,以維護消費者的合法權(quán)益。鐘南山院士團隊的委托律師表示,,已向平臺發(fā)送律師函,,正在維權(quán),平臺向其表示正在處理,,但尚未處理完,。
中國人民大學法學院教授劉俊海表示,擅自使用他人肖像推銷產(chǎn)品,,作虛假推薦或證明,,侵害了他人肖像權(quán),也易導致消費者信以為真,,同時侵害消費者的知情權(quán),、選擇權(quán)、公民交易權(quán)和安全保障權(quán),,破壞了企業(yè)誠信和公平的競爭秩序,。同時,電商平臺在檢測或注意到商家侵害肖像權(quán)時,,要及時督促限期整改,,或者終止提供相關的交易協(xié)助和便利,以贏得消費者尊重和信任,,優(yōu)化穩(wěn)定公平透明,、可預期的法治化營商環(huán)境。
記者調(diào)查:商家自稱僅展示,,非名人代言
12月24日,,根據(jù)木木提供的店鋪名稱和產(chǎn)品圖,記者隨機選取了近20家店鋪和產(chǎn)品進行調(diào)查,。其中,,一家名為“一品中醫(yī)堂”的網(wǎng)店,多款產(chǎn)品展示圖為鐘南山的照片,這些產(chǎn)品有“鼻炎貼,、特效藥膏貼、特效耳鳴貼”等多款產(chǎn)品,。
近日,消費者木木(化名)反映稱,,12月23日,,他在某電商平臺為家人選購膏藥時,發(fā)現(xiàn)一些店鋪的相關產(chǎn)品宣傳圖片中有鐘南山,、李蘭娟等院士的照片
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