近日,消費者木木(化名)反映稱,,12月23日,,他在某電商平臺為家人選購膏藥時,,發(fā)現(xiàn)一些店鋪的相關產(chǎn)品宣傳圖片中有鐘南山、李蘭娟等院士的照片,,產(chǎn)品宣稱可以治療關節(jié)炎,、皮膚病和糖尿病等多種疾病。據(jù)他不完全統(tǒng)計,,涉及相關店鋪數(shù)百家,、相關圖片多達數(shù)千張。隨后,,他向平臺反映了相關情況,。25日上午,有客服人員回復稱,,已對他所反映的問題做了核查和處理,,后續(xù)會陸續(xù)處理完。對此,,記者進行了采訪調(diào)查,,并聯(lián)系鐘南山院士了解情況。
25日,,有商家對記者表示,,這些圖片僅是展示,并非名人代言,。
27日,,記者致電鐘南山院士了解情況。鐘南山表示,,他從未為任何商家包括電商代言,、推薦過任何產(chǎn)品。同時,,他認為,,違法使用他人肖像做商業(yè)用途代言和推薦宣傳,,也會對消費者產(chǎn)生誤導,侵害消費者的合法權益,。對此情況,,他希望平臺和商家能夠盡快積極處理,也希望相關部門加強行業(yè)監(jiān)管,,以維護消費者的合法權益,。鐘南山院士團隊的委托律師表示,已向平臺發(fā)送律師函,,正在維權,,平臺向其表示正在處理,但尚未處理完,。
中國人民大學法學院教授劉俊海表示,,擅自使用他人肖像推銷產(chǎn)品,作虛假推薦或證明,,侵害了他人肖像權,,也易導致消費者信以為真,同時侵害消費者的知情權,、選擇權,、公民交易權和安全保障權,破壞了企業(yè)誠信和公平的競爭秩序,。同時,,電商平臺在檢測或注意到商家侵害肖像權時,要及時督促限期整改,,或者終止提供相關的交易協(xié)助和便利,,以贏得消費者尊重和信任,優(yōu)化穩(wěn)定公平透明,、可預期的法治化營商環(huán)境,。
商家稱并非鐘南山代言,并介紹產(chǎn)品治療功效,。圖片來源:央廣網(wǎng)
近日,,消費者木木(化名)反映稱,,12月23日,他在某電商平臺為家人選購膏藥時,發(fā)現(xiàn)一些店鋪的相關產(chǎn)品宣傳圖片中有鐘南山,、李蘭娟等院士的照片
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