原標(biāo)題：銀行4個(gè)窗口只開一個(gè)男子著急辦業(yè)務(wù)怒懟“不開坐里面干啥啊”

吉林長(zhǎng)春,，大哥去銀行辦業(yè)務(wù),。

但銀行明明有4個(gè)窗口，卻只開一個(gè),，讓辦業(yè)務(wù)的人苦等,！

大哥看不下去，怒懟：“不開窗口坐里面干啥?。孔锩嫱姘,?？有死人啊,？”

原來,，大哥在銀行等了半天，遲遲沒叫到他的號(hào),。

而4個(gè)窗口只開了一個(gè),，唯一的柜員辦業(yè)務(wù)就跟玩似的，半天沒處理好一個(gè),，讓大哥看著就心煩,！

如果銀行只有一個(gè)人也就算了，但銀行明明有幾名工作人員,，卻讓大家在那慢慢等著,，大哥越想越忍不了，于是當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)出來,！

“你們的人死了,，還是放假了？”

“我還等,，還等啥呀,？來了你就得開單子，完了就一個(gè)柜員在這玩,，玩啥呀,？你們這么多人看著我看啥呀？有死人??？”

大哥質(zhì)問工作人員：“我們著急辦業(yè)務(wù),，你們不開窗口擱這干啥呀？趕緊給我上人,！這么多窗口不開,，完了就一個(gè)業(yè)務(wù)員在這玩，玩啥呀,？你這么多窗口干啥呀,？有死人呀？”

大家一聽大哥說出了自己的心里話,，都給大哥叫好,！

但工作人員還是讓大哥繼續(xù)等待，說其他人有事情在辦,，希望大哥能理解,。

但大哥說：“我還等啥呀等，來了你就得開單子,！就一個(gè)柜員在這玩,，玩啥呀……”

此事引發(fā)了熱議，有網(wǎng)友說,，經(jīng)常撞見銀行只開一個(gè)窗口,，你都急死了！里面的人卻談笑風(fēng)生,，旁若無人,！

也有網(wǎng)友說，銀行為啥要這樣,？因?yàn)槟銢]有耐心和時(shí)間等,，錢又可以多一天留存！而窗口只開一個(gè),，但大堂里會(huì)站著幾個(gè),，服務(wù)臺(tái)也有人，只要你說買理財(cái),，給他們完成業(yè)績(jī),，里面好幾個(gè)人圍著過來了！

還有網(wǎng)友說,，一個(gè)人養(yǎng)活一個(gè)分行,！他們是怎么做到全國(guó)統(tǒng)一只開一個(gè)窗口的？一排隊(duì)就幾個(gè)小時(shí)的,？

我覺得,，必須整頓銀行，這樣哪有點(diǎn)為客戶服務(wù)的意識(shí)？

那么多人上班,，就開一個(gè)窗口,，讓客戶在大廳等，辦事效率太低了,！

而且上門準(zhǔn)點(diǎn)開門,，差一分鐘門都不開，下班提前關(guān)門,，你們的時(shí)間是時(shí)間,，客戶的時(shí)間就不是時(shí)間了嗎？

客戶急著辦理,，工作人員不急不慌的,，有說有笑，那種工作的優(yōu)越感不知道來自哪里,？

現(xiàn)在大家是真的反感這種情況,，如果銀行不改，明天還會(huì)有更多的“大哥”站出來,！

別怪大哥罵柜員的話難聽,，因?yàn)樗f出了我們很多人的心聲！

為什么銀行往往只開一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口,？

第一個(gè)原因是近年來線下辦理的需求的確是減少了，不少人慢慢習(xí)慣了手機(jī)銀行上辦理一些業(yè)務(wù),，比如簡(jiǎn)單的存取款,、轉(zhuǎn)賬以及金融理財(cái)?shù)鹊取?/p>

到銀行線下營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的人少了，如今能夠到銀行線下營(yíng)業(yè)點(diǎn)來辦理業(yè)務(wù)的人的確是越來越少了,，銀行認(rèn)為可以進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化人員結(jié)構(gòu),，只開一個(gè)窗口就可以應(yīng)對(duì)日常的客流量。

但這也導(dǎo)致大家看到的,，銀行長(zhǎng)期出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象,。

從經(jīng)營(yíng)方面看，銀行不是靠單一業(yè)務(wù)發(fā)展,，進(jìn)來辦業(yè)務(wù)的人排長(zhǎng)隊(duì)了,，銀行的工作人員就有時(shí)間來推銷其他的金融理財(cái)產(chǎn)品。

這是一個(gè)很巧妙的設(shè)置,，但同時(shí)也極大地?fù)p耗了進(jìn)廳民眾的時(shí)間,。

2023年就有一個(gè)新聞，說一位老伯到銀行辦理業(yè)務(wù)頻頻被插隊(duì),，工作人員稱插隊(duì)的人是VIP,。

這就是第三個(gè)原因，體現(xiàn)了差異化服務(wù)下客戶的優(yōu)越感，以此刺激更多人成為VIP,。

只是,，這樣的做法絕對(duì)是會(huì)被大眾詬病的。

去過營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的人都知道,，銀行窗口開放問題或許僅是冰山一角,，比如銀行大廳取款被質(zhì)問，比如在不知情的情況下被封卡,，儲(chǔ)戶存款不翼而飛等等,，這些問題無不對(duì)廣大民眾產(chǎn)生困擾。

遇到這些情況,，普通民眾只能默默地坐等被消耗,，或許還面臨投訴無門、不知如何處理的問題,。