高鐵靜音車(chē)廂引熱議 12306回應(yīng)如何靜音：保持安靜(2)

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2024-02-28 08:21:10 河北新聞網(wǎng)

不會(huì)在手機(jī)上操作也不用著急,，各大火車(chē)站設(shè)置有公安制證窗口，旅客可以在指定窗口進(jìn)行辦理,。已辦理中國(guó)居民身份證的未成年人,，可以通過(guò)鐵路12306App辦理臨時(shí)乘車(chē)身份證明,，也可以通過(guò)人工制證窗口辦理。

重點(diǎn)旅客可提前預(yù)約

行動(dòng)不便的老,、幼,、病、殘,、孕等重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅,、折疊嬰兒車(chē)進(jìn)站上車(chē),，出行更加便捷。

旅客可以通過(guò)鐵路12306App或撥打鐵路12306客服電話進(jìn)行重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約,。車(chē)站工作人員接到預(yù)約后,，會(huì)根據(jù)重點(diǎn)旅客出行日期、車(chē)次,、進(jìn)出站服務(wù)需求等，提供“一對(duì)一”定向幫助,，讓您全程無(wú)憂,。

手機(jī)也能看車(chē)站大屏

打開(kāi)鐵路12306App首頁(yè)，點(diǎn)擊“車(chē)站大屏”,，可以了解各個(gè)車(chē)站的實(shí)時(shí)列車(chē)信息,。“出發(fā)”和“到達(dá)”兩個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)列車(chē)的“進(jìn)站信息”和“出站信息”,。

如果你幫別人購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票,，想查詢相關(guān)車(chē)次信息，還可以對(duì)該車(chē)次進(jìn)行關(guān)注,，行程信息將會(huì)在首頁(yè)展示,，方便查看,。

旅客朋友可通過(guò)鐵路12306自主選擇購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”車(chē)票,，并遵守“靜音”約定，在車(chē)廂內(nèi)保持安靜,，使用各類(lèi)電子設(shè)備時(shí)須佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能,，將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)，照看好隨行兒童,，避免喧嘩,，共建共享文明,、溫馨、安靜的列車(chē)旅行環(huán)境,。

遺失物品不要慌

旅客請(qǐng)及時(shí)撥打鐵路12306客服電話或通過(guò)鐵路工作人員尋求幫助,；也可在鐵路12306App首頁(yè)點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”選擇“遺失物品查找”，按要求填寫(xiě)相關(guān)信息,。

節(jié)后返程期間旅客攜帶行李物品較多,，丟失物品的情況時(shí)有發(fā)生，尤其是乘坐高鐵的旅客,，由于站停時(shí)間較短,，下車(chē)時(shí)請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，清點(diǎn)隨身物品的數(shù)量,，以免遺漏,。尤其要留意座椅夾縫、行李架等“隱秘的角落”,。

人工窗口支持現(xiàn)金購(gòu)票

鐵路各車(chē)站人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票,，部分車(chē)站還設(shè)置了愛(ài)心窗口，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票,、改簽等業(yè)務(wù),。

符合標(biāo)準(zhǔn)的限帶品可快遞

如果旅客進(jìn)站安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不小心攜帶了違禁品，除管制刀具外,，可由送站親友帶回,，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取回。部分車(chē)站還推出了“隨手寄”的貼心服務(wù),，符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品可以選擇寄走,。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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