高鐵靜音車廂引熱議 12306回應(yīng)如何靜音：保持安靜(2)

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2024-02-28 08:21:10 河北新聞網(wǎng)

不會在手機(jī)上操作也不用著急，各大火車站設(shè)置有公安制證窗口,，旅客可以在指定窗口進(jìn)行辦理,。已辦理中國居民身份證的未成年人，可以通過鐵路12306App辦理臨時乘車身份證明,，也可以通過人工制證窗口辦理,。

重點(diǎn)旅客可提前預(yù)約

行動不便的老、幼,、病,、殘、孕等重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅,、折疊嬰兒車進(jìn)站上車,，出行更加便捷。

旅客可以通過鐵路12306App或撥打鐵路12306客服電話進(jìn)行重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約,。車站工作人員接到預(yù)約后,，會根據(jù)重點(diǎn)旅客出行日期、車次,、進(jìn)出站服務(wù)需求等,，提供“一對一”定向幫助，讓您全程無憂,。

手機(jī)也能看車站大屏

打開鐵路12306App首頁,，點(diǎn)擊“車站大屏”,，可以了解各個車站的實(shí)時列車信息?！俺霭l(fā)”和“到達(dá)”兩個選項分別對應(yīng)列車的“進(jìn)站信息”和“出站信息”,。

如果你幫別人購買了火車票，想查詢相關(guān)車次信息,，還可以對該車次進(jìn)行關(guān)注,，行程信息將會在首頁展示，方便查看,。

旅客朋友可通過鐵路12306自主選擇購買“靜音車廂”車票,，并遵守“靜音”約定，在車廂內(nèi)保持安靜,，使用各類電子設(shè)備時須佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能,，將手機(jī)調(diào)至靜音或震動，照看好隨行兒童,，避免喧嘩，共建共享文明,、溫馨,、安靜的列車旅行環(huán)境。

遺失物品不要慌

旅客請及時撥打鐵路12306客服電話或通過鐵路工作人員尋求幫助,；也可在鐵路12306App首頁點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”選擇“遺失物品查找”,，按要求填寫相關(guān)信息。

節(jié)后返程期間旅客攜帶行李物品較多,，丟失物品的情況時有發(fā)生,，尤其是乘坐高鐵的旅客，由于站停時間較短,，下車時請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備,，清點(diǎn)隨身物品的數(shù)量，以免遺漏,。尤其要留意座椅夾縫,、行李架等“隱秘的角落”。

人工窗口支持現(xiàn)金購票

鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,，部分車站還設(shè)置了愛心窗口,，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù),。

符合標(biāo)準(zhǔn)的限帶品可快遞

如果旅客進(jìn)站安檢時發(fā)現(xiàn)不小心攜帶了違禁品,，除管制刀具外，可由送站親友帶回,，或在規(guī)定時間內(nèi)取回,。部分車站還推出了“隨手寄”的貼心服務(wù),，符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品可以選擇寄走。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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