16歲男孩花費1150元，在手臂上文了一條巨大的蜈蚣,，父親為此將文身店訴至法院,。

如果未成年人自愿文身，文身店是否需要承擔(dān)責(zé)任,？3月13日,，澎湃新聞記者從上海市金山區(qū)人民法院（以下簡稱“上海金山法院”）獲悉，近日,，該院于訴前化解了這樣一起未成年人文身服務(wù)合同糾紛,。

當(dāng)事人的文身。上海金山法院供圖

為彰顯個性,，16歲男孩主動文身

上海金山法院介紹,，2023年10月19日，16歲的小杜通過同學(xué)介紹,，在金山區(qū)某鎮(zhèn)上的一家文身店,，花費1150元進行文身。

為了彰顯個性,，小杜選中了一個蜈蚣圖案,，幾個小時后，長長的蜈蚣便在他的小臂和手背上安了家,。但事后,，小杜覺得蜈蚣圖案似乎與效果圖相差甚遠，開始后悔自己的沖動行為,，要求店家退款,，卻未得到回應(yīng)。

回家后,，小杜父母嚴(yán)厲教育了小杜,。文身已經(jīng)形成，想要清洗需要通過激光等醫(yī)療方式進行去除,，費用高昂且需多次清洗,，效果不佳，也難以完全復(fù)原,。

數(shù)萬元的清洗費用對小杜父母來說是一筆不菲的費用,，在多次交涉無果的情況下，小杜向金山區(qū)消保委投訴，金山區(qū)檢察院支持起訴,，后小杜的父親杜先生將文身店訴至上海金山法院,。

原告認為，小杜文身時系未成年人,，屬于限制民事行為能力人,，其購買并接受文身店提供的大面積文身服務(wù)的行為已經(jīng)超出了其年齡、認知能力以及心智成熟狀況,，且事后其法定代理人未予以追認,，被告應(yīng)當(dāng)退還文身費用1150元并賠償清洗文身費用2萬元。

被告辯稱,，小杜來店內(nèi)自稱19周歲且自愿文身,，自身經(jīng)營行為并無過錯，無需承擔(dān)責(zé)任,，并表示不愿賠償清洗文身費,。

多方攜手共治，當(dāng)場履行事結(jié)案了

上海金山法院“解紛直通車”平臺收到調(diào)解員的糾紛登記信息,，第一時間了解情況,，形成“法院+檢察院+消保委”三方配合聯(lián)動機制。平臺指導(dǎo)法官王麗娜從保護未成年人權(quán)利角度出發(fā)開展調(diào)解工作,。

王麗娜首先詢問小杜的意見,，“我不是很愿意清洗文身，皮膚也很難復(fù)原”,，小杜斷斷續(xù)續(xù)地表達了自己的想法,。不過對于是否清洗文身，小杜的父親有著不一樣的想法,?！盁o論如何都要清洗掉，這對他未來發(fā)展有嚴(yán)重影響,！”小杜父親非常堅決地表示,。

在開展多輪的釋法說理工作后，文身店經(jīng)營者雖認識到了違規(guī)給未成年人小杜文身的行為是錯誤的,，但2萬元的清洗費用對于文身店的經(jīng)營狀況來說無法承受,。

雙方僵持不下，調(diào)解陷入“僵局”,。王麗娜開展“背對背”調(diào)解,。一方面與原告小杜的父親說明，作為小杜的法定代理人,，其沒有盡到教育義務(wù),，存在一定過錯，需承擔(dān)一部分責(zé)任；另一方面向被告文身店經(jīng)營者指出,，給未成年人文身,，這不僅侵犯未成年人的權(quán)益，更是明令禁止的行為,，有違行業(yè)的規(guī)范和操作,。2萬元清洗文身費是轄區(qū)內(nèi)私立醫(yī)院專家的報價，與市場價存在一定偏差,，但正規(guī)清洗文身價格不便宜且需承受多次清洗的痛苦,。同時，消保委工作人員告知被告清洗文身場所應(yīng)當(dāng)具備的條件以及市場價格情況,，從專業(yè)角度釋明文身清洗的難度。

調(diào)解現(xiàn)場,。上海金山法院供圖

經(jīng)過調(diào)解,，小杜父親表示，相對于兩萬元,，他們更需要被告對此事的態(tài)度,，孩子一時沖動，作為父母本身存在一定過錯,，因此愿意放棄一部分主張,。文身店經(jīng)營者在輪番溝通后，也充分認識到自己的行為給小杜帶來的不利影響,，愿意承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并賠償文身清洗費,。

最終，經(jīng)過兩個多小時的調(diào)解,，雙方達成調(diào)解協(xié)議,，被告承擔(dān)包括文身費、清洗費共9000元,，原告放棄其他訴訟請求,。被告當(dāng)場履行。