原標(biāo)題：事發(fā)上海,，場(chǎng)面一度混亂！排隊(duì)8小時(shí),，才被告知已賣光,，有人要求：迪士尼出來解釋

“早上10點(diǎn)來排隊(duì)排了8個(gè)多小時(shí),，結(jié)果晚上6點(diǎn)多才跟我們說貨沒了不賣了,！”

昨天上海迪士尼的

甜心糖果屋

場(chǎng)面一度混亂！

迪士尼出動(dòng)了保安

有人要求迪士尼解決問題

陳女士反映,，3月13日,，她得知迪士尼樂園內(nèi)的甜心糖果屋會(huì)上新幾款包，其中包括她非常喜歡的兩款包,，有年卡的她便興沖沖地請(qǐng)假趕往現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),。

昨天一早

排隊(duì)排到鐘樓外面

圖源小紅書網(wǎng)友@餅干啵啵小奶熊

進(jìn)去以后

還有七繞八彎的

蛇形排隊(duì)等著

圖源小紅書網(wǎng)友@Cupid丘比特

甜心店入口處

人撲撲滿

圖源小紅書網(wǎng)友@Cupid丘比特

昨天新上的3款熱門包包

好多人都想擁有

但，事情還要從3月12日說起

迪士尼外的樂享家半夜抽號(hào)

陳女士沒抽到

現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)2小時(shí)沒買到

3月12日,，陳女士得知迪士尼樂園外的樂享家有“達(dá)菲大臉包”和“可琦安（昵稱‘餅餅’）雙肩包”上架,，便在下班后趕往樂享家排隊(duì)。

“這兩款包已經(jīng)很久沒有貨了,，

我真心很喜歡,，

但又不想高價(jià)從別人那里買，

所以就想到線下碰碰運(yùn)氣,?！?/p>

陳女士表示，這兩款包在沒有任何通知的情況下,，直接發(fā)起了線上抽號(hào),，“誰(shuí)知道他們12日凌晨放了幾百個(gè)號(hào)，我錯(cuò)過了抽號(hào)的機(jī)會(huì),，就想著在線下排隊(duì)看看,，如果線上抽號(hào)的人買完還有貨，那我線下排隊(duì)說不定還能買到,?！?/p>

3月12日晚，陳女士排了兩個(gè)多小時(shí),，得知貨品結(jié)束售賣了,，“當(dāng)時(shí)和我一樣在線下排隊(duì)想買這兩款包的人還有很多，大家就各自回家了,?！?/p>

陳女士家中收藏的迪士尼玩偶

等到3月13日早上又有新消息傳來

迪士尼內(nèi)的甜心糖果屋

開始排隊(duì)售賣了

陳女士趕緊去園內(nèi)排隊(duì)

13日一早，小紅書上有人說,，迪士尼樂園里面的甜心糖果屋,，有隔離帶攔起來了。

陳女士表示,，“我是年卡用戶,，上午10點(diǎn)，我就到商店門口排隊(duì)了,。但因?yàn)檫€有些有早享卡的顧客,，早晨八九點(diǎn)就來排了，我去排的時(shí)候能看到他們拎著‘戰(zhàn)利品’出來,?！?/p>

陳女士為了排隊(duì)，一天都沒有吃飯,。

陳女士一大早就開始排隊(duì)

“等到下午四五點(diǎn)鐘,，才有工作人員出來說，餅餅的雙肩包和達(dá)菲大臉包已經(jīng)沒了,，這時(shí)大家就已經(jīng)有怨言了,。”

陳女士表示,，排了這么久總不能空手而歸,，于是她只好繼續(xù)排下去，想著能買個(gè)“餅托特”也行,。

“結(jié)果等了足足8個(gè)多小時(shí),，

排到晚上六七點(diǎn)鐘，

工作人員出來說,，貨全都賣光了,。”

顧客質(zhì)疑商店沒“截排”引發(fā)混亂

陳女士表示,，在被告知“沒貨了”以后,，一些排了一天的顧客情緒有些激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面一度有些混亂,，僅現(xiàn)場(chǎng)組建的兩個(gè)微信群,，進(jìn)群人數(shù)就已超過800人,。

在混亂中

有人被擠倒在地

險(xiǎn)些引發(fā)踩踏

也有人因情緒激動(dòng)、缺氧等

引發(fā)身體不適

為何這次場(chǎng)面混亂,？

迪士尼粉絲這樣說

凌晨放號(hào),，猝不及防

販子賣號(hào)

擾亂正常取號(hào)

一位從3月13日9時(shí)十幾分開始排隊(duì)的市民告訴記者，他排了整整6個(gè)小時(shí),，才僥幸買到想要的包,，正當(dāng)他要離開時(shí)，發(fā)現(xiàn)甜心糖果屋門口已經(jīng)鬧哄哄地吵起來了,。

“12號(hào)凌晨,，樂享家放號(hào)，20分鐘就全部取完了,，正常游客想進(jìn)去,，賣號(hào)的販子要收300-500元一個(gè)人不等?！?/p>

這位小伙子表示,，根據(jù)樂享家的機(jī)制，線上抽的號(hào)叫完了的確可以排隊(duì)進(jìn)去買,，“誰(shuí)知號(hào)叫完了,，東西也賣完了，排了很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)卻沒東西可以買,?！?/p>

“感覺今天人特別多?！标惻勘硎?，3月12日，迪士尼樂享家凌晨放號(hào),，導(dǎo)致一般的購(gòu)物者根本猝不及防,，只能到線下排隊(duì)“撿漏”，誰(shuí)知“撿漏”失敗,，第二天又白白排了一天的隊(duì),，所以很多人想討個(gè)說法。

沒有按庫(kù)存清點(diǎn)人數(shù)

未提前截止排隊(duì)

“以前,，甜心糖果屋每次排隊(duì)買包時(shí)都會(huì)清點(diǎn)人數(shù),，提前截止排隊(duì)的?！?/p>

一位直到最后也沒買到包的市民表示,，她認(rèn)為這次的混亂狀況，與商店的工作失誤有關(guān)：“因?yàn)闆]有按照庫(kù)存商品數(shù)量清點(diǎn)人數(shù)，未提前告知,，導(dǎo)致很多人排了8小時(shí)卻沒能買到東西,，最終連一句道歉都沒有?！?/p>

排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)

熱門商品以前都是靠抽簽和限購(gòu)

現(xiàn)在怎么成提前排隊(duì)了,？

這位購(gòu)物者還提出質(zhì)疑：“以前，熱門款的商品都是放在漫月食府抽簽的,，一個(gè)中簽客戶同款最多只能購(gòu)買2件，這次竟然沒有,。而且,，我很好奇，那些拿著早享卡入園,、很早就開始排隊(duì)的人,，是怎么得到消息的?！?/p>

這名購(gòu)物者表示,，見久等無(wú)果，她也不愿意再浪費(fèi)時(shí)間,，直接去游客中心投訴后就回家了,。

而一直想迪士尼給個(gè)說法的陳女士，等到將近8點(diǎn)半,，才等來了一絲轉(zhuǎn)機(jī)：“工作人員說,，我們這些已經(jīng)進(jìn)到商店里的人，可以買‘餅托特’,，但還在外面的就沒辦法了,。”

“餅托特”包包

3月13日,，迪士尼的新包上線

也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱議

有網(wǎng)友對(duì)白等一天的顧客表示同情

也有網(wǎng)友認(rèn)為,，這“是饑餓營(yíng)銷”

還有一些人表示這樣太不安全

更多的網(wǎng)友表示

這些問題的焦點(diǎn)是近年來

迪士尼層出不窮的“黃牛”,！

每當(dāng)發(fā)售熱門新品

就會(huì)遭到“黃?！焙鍝?/p>

斷貨后黃牛要價(jià)直線上升

因此有網(wǎng)友認(rèn)為

這次“甜心店”事件

實(shí)際上是“大黃牛”和“小代購(gòu)”的對(duì)決

當(dāng)然也誤傷了不少“真愛粉

不少網(wǎng)友都吐槽：

年年都罵牛,，年年都這么猖狂

年年也沒管過

幾年過去了,，連很多常規(guī)款都買不了

3月13日晚，記者致電迪士尼官方服務(wù)熱線,，工作人員表示,，媒體采訪必須通過媒體郵箱。

當(dāng)晚，記者將采訪函發(fā)至工作人員提供的媒體郵箱,，但截至發(fā)稿,，尚未收到回應(yīng)。