消協(xié)發(fā)布2023年十大消費維權(quán)輿情熱點,，電商主播言行不當(dāng)引發(fā)投訴上榜
原標(biāo)題：中消協(xié)：誘導(dǎo)、套路消費者下單電商主播言行不當(dāng)引發(fā)投訴
北京商報訊（記者趙述評王思琦）3月15日,，在2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題活動上，中國消費者協(xié)會發(fā)布中消協(xié)2023年十大消費維權(quán)輿情熱點,。其中,，排在第一位的是電商主播言行不當(dāng)引發(fā)的相關(guān)投訴。
據(jù)了解,，2023年,，頭部電商主播不當(dāng)行為引發(fā)消費者反感事件頻現(xiàn)。有知名主播在帶貨時罔顧消費者對產(chǎn)品性價比的疑慮,，發(fā)出不負(fù)責(zé)任,、乃至要求消費者“反思”的不當(dāng)言論，引發(fā)消費者對主播“傲慢”的批評,。個別主播團隊抓住部分網(wǎng)友獵奇和“審丑”的心理,，以女主播披頭散發(fā)、裝瘋賣傻作為“節(jié)目效果”完成帶貨,，但此類低俗帶貨行為越來越引起大多數(shù)消費者的反感,。還有一些主播與團隊成員“打配合”，利用銷售數(shù)據(jù),、直播彈幕,、互動方式等誘導(dǎo)消費者下單購買商品，引發(fā)“電商捧哏”套路消費者的爭議,。
相關(guān)熱點事件顯示出,，個別電商主播收獲“流量紅利”的同時，卻疏于提升消費者的購物體驗,，乃至在直播間粉絲的正當(dāng)權(quán)益上“做文章”以謀取經(jīng)濟利益,。這類主播的不當(dāng)行為辜負(fù)了消費者的信任，成為消費者維權(quán)的“槽點”,。
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