央視網(wǎng)評(píng)退件快遞變盲盒,，記者實(shí)地調(diào)查“快遞盲盒”流出鏈條(2)

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2024-04-02 11:02:51 百家號(hào)

退回件按理說(shuō)應(yīng)當(dāng)退給商家，怎么會(huì)流向市場(chǎng)呢,？為了進(jìn)一步查明情況，記者以每袋60元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了3袋,。經(jīng)清點(diǎn)，共177件“快遞盲盒”,。記者在快遞官方網(wǎng)站進(jìn)行了查詢,，發(fā)現(xiàn)這些快遞信息都是可以查到的，大多是退回簽收狀態(tài),。

那么,，本應(yīng)收到退貨的商家是否知情呢？記者找到了幾個(gè)商家,，經(jīng)核實(shí),，他們確認(rèn)是自己的快遞，并當(dāng)場(chǎng)給快件攬收人打電話詢問(wèn)情況,。快件攬收人表示,，這些退件是快遞公司那邊沒(méi)退干凈的快遞,，自己倒賣(mài)了一部分，站點(diǎn)一個(gè)月能往外賣(mài)出去好幾車(chē),。

這位商家在銷(xiāo)售系統(tǒng)里進(jìn)一步查詢了自己的退件,，短短兩個(gè)月，沒(méi)有退回的快遞件達(dá)到了400多個(gè),。調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),，這樣的漏洞源于信息的不對(duì)稱：商家發(fā)貨量大，有的一天達(dá)到幾千件,，而退件的占比相對(duì)較小,。一些商家沒(méi)有建立退件查詢系統(tǒng)，也沒(méi)有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)核對(duì),，因此并不清楚到底有多少退件已經(jīng)退回,。快遞公司沒(méi)有把退件全部退回來(lái),，由此導(dǎo)致了一些未退回的快遞件流向了市場(chǎng),。

記者查閱了所購(gòu)買(mǎi)的3袋“快遞盲盒”，退件地址大多指向“韻達(dá)速遞”“浙江義烏北苑公司”和“浙江義烏北苑公司擁軍路服務(wù)部”,，而它們的注冊(cè)地址同為一地,。

記者聯(lián)系了韻達(dá)速遞浙江省公司和韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點(diǎn)，得到的回復(fù)均為退件會(huì)退回給發(fā)件人,，不存在將快遞出售的情況,。

隨后，記者實(shí)地探訪了涉事公司的快遞網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有穿著“北苑韻達(dá)”字樣服裝的工作人員正在作業(yè),。工作人員告訴記者,，退件用車(chē)?yán)撸辉X(qián)一斤賣(mài)掉,。

本該退回給商家的快遞件,，卻作為“快遞盲盒”在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，讓人不由得要問(wèn)：涉事快遞企業(yè)內(nèi)部是怎么管理的,？相關(guān)監(jiān)管部門(mén)是否知情,？“快遞盲盒”雖然價(jià)格誘人，但開(kāi)盲盒的結(jié)果往往是失望多于驚喜,。在各種盲盒的推銷(xiāo)面前,，消費(fèi)者也要保持冷靜。央視網(wǎng)評(píng)退件快遞變盲盒,，記者實(shí)地調(diào)查“快遞盲盒”流出鏈條,。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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