原標題:小米定金事件暴露成年人的耍賴心態(tài)
近日,,小米旗下首款純電動轎車SU7正式上市,,卻意外因定金退還問題引發(fā)了廣泛關注。
多名消費者反映,,在支付定金后,,由于各種原因想要取消訂單,卻發(fā)現定金無法退還,。
這一事件不僅讓消費者對小米汽車的售后服務產生質疑,,也再次將網購中的“確認鍵”后的“不確認”問題推至風口浪尖。
據了解,,小米SU7在上市初期就受到了消費者的熱烈追捧,,其流暢的曲線車身設計、豐富的配色選擇以及相對合理的價格定位都贏得了市場的認可,。
然而,,隨著訂單量的激增,定金退還問題也逐漸浮出水面,。
部分消費者表示,,在支付定金后,由于各種原因如配置鎖定,、訂單更改等,,導致無法取消訂單并退還定金。
針對這一問題,,小米汽車官方回應稱,,定金在支付后的七天內支持無理由退款,但超過七天后,,一旦訂單配置鎖定或進入生產階段,,定金將無法退還。
這一規(guī)定在訂單頁面有明確提示,,消費者在下單時應仔細閱讀并理解相關條款,。
然而,這一解釋并未完全平息消費者的不滿,。
許多消費者表示,,在支付定金時并未注意到這一規(guī)定,或者即使注意到了也沒有完全理解其含義,。
他們認為,,小米汽車在定金退還問題上存在霸王條款或文字游戲之嫌,侵害了消費者的合法權益,。
對于小米SU7汽車定金不退事件,,我們不僅要關注個案本身,更要思考如何從根本上解決網購中的“確認鍵”后的“不確認”問題,。
一方面,,商家應更加注重消費者的知情權和選擇權,提供清晰,、明確的訂單條款和規(guī)定,,避免使用模糊或誤導性的表述。
另一方面,,消費者也應提高自我保護意識,,在下單前仔細閱讀并理解相關條款,避免因疏忽或誤解而造成不必要的損失,。
原標題:小米回應無法退定金問題:消費者若主動鎖單,,定金也不可退3月29日,記者獲悉,,小米汽車SU7上市發(fā)售后,,部分消費者在維權平臺上投訴稱,5000元汽車定金無法退款,。
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