原標(biāo)題：向騷擾電話說不,！甘肅10家物業(yè)公司被處罰

我們這里是裝修公司

您家有新房吧,，要裝修嗎？

我們這邊是售房中心

您這邊要買新房嗎,？

……

當(dāng)你頻頻接到這樣的電話時(shí)

就要當(dāng)心了！

對(duì)方不僅知道你的真實(shí)姓名,，

還對(duì)你的動(dòng)態(tài)了如指掌,！

物業(yè)公司作為公民認(rèn)可的信息處理者，在為業(yè)主辦理入住,、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)手續(xù)時(shí)一般都會(huì)留存很多個(gè)人信息,。

物業(yè)公司對(duì)于自己所掌握的這些個(gè)人信息都負(fù)有妥善保管的義務(wù)，在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下,，不得隨意泄露,、公開或向他人非法提供。

但在實(shí)際操作中,，面對(duì)物業(yè)公司等相關(guān)單位收集個(gè)人信息時(shí),，社區(qū)居民往往處于不對(duì)稱的地位。

不提供數(shù)據(jù)吧,，事情難辦,；提供吧，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)又不在控制范圍內(nèi),。甚至有一些數(shù)據(jù)信息在居民不知情的情況下就被“悄然”收集和使用,，直接造成公民個(gè)人信息泄漏。

近期,，甘肅天水武山縣公安局針對(duì)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)住戶信息只重采集不重管理,、只知利用不加保護(hù)的突出問題，借力《個(gè)人信息保護(hù)法》,、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《民法典》,，打了一套標(biāo)本兼治的組合拳。

甘肅天水武山縣公安局按照上級(jí)統(tǒng)一部署要求,，嚴(yán)肅整治物業(yè)公司信息泄漏亂象,，開展公民個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。

檢查中發(fā)現(xiàn),，多家物業(yè)公司辦公電腦隨意存儲(chǔ)大量小區(qū)業(yè)主家庭住址,、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人信息,。

更為可怕的是,，這些物業(yè)服務(wù)公司存在內(nèi)部管理制度及操作規(guī)程缺失,、信息系統(tǒng)弱口令等嚴(yán)重問題，個(gè)人信息分類管理及加密去標(biāo)識(shí)化制度沒有落實(shí),，導(dǎo)致業(yè)主個(gè)人信息被泄漏的風(fēng)險(xiǎn)極大,。

在了解相關(guān)情況后，武山縣公安局多次走訪入戶相關(guān)小區(qū),，面對(duì)面與住戶溝通是否被莫名的騷擾電話所困擾,。

在走訪中發(fā)現(xiàn)，陳女士是一名進(jìn)城務(wù)工人員,，臨時(shí)租住在A小區(qū),，對(duì)走訪民警抱怨道：“每天會(huì)接到一些來自蘭州、天津,、廣州等地的騷擾電話,，作為一名普通居民，這些電話直接干擾到了我的生活”,。

C小區(qū)劉奶奶是一名退休職工,，她告訴走訪民警：“希望你們這次好好把這些侵害公民信息的事做實(shí)做好，為此我全力配合你們調(diào)查”,。

通過檢查發(fā)現(xiàn),，3家物業(yè)公司因未落實(shí)保護(hù)義務(wù)，致使業(yè)主信息被售樓中心,、二手房交易中心非法獲取,。

武山縣公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十四條、第六十四條之規(guī)定,，對(duì)這3家物業(yè)公司處以罰款5000元的行政處罰并責(zé)令限期整改,，同時(shí)對(duì)非法獲取個(gè)人信息的售樓中心、二手房交易公司分別處以罰款1萬元的行政處罰,。

針對(duì)另外7家物業(yè)公司未落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)的問題,，公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第五十一條、第六十六條之規(guī)定,，處以警告的行政處罰并責(zé)令其限期整改,。

此外，為了進(jìn)一步達(dá)到處罰和教育相結(jié)合的目的,，武山縣公安局將定期在相關(guān)物業(yè)單位和小區(qū)進(jìn)行法律宣講活動(dòng),，讓物業(yè)管理公司警鐘長(zhǎng)鳴。

公民個(gè)人信息受法律保護(hù)

最高人民法院和最高人民檢察院《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定：

“公民個(gè)人信息”是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息,，包括姓名,、身份證號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式,、住址,、賬號(hào)密碼,、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等,。

2021年11月1日起施行的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定,，公民個(gè)人信息受法律保護(hù)，任何組織,、個(gè)人不得侵害公民的個(gè)人信息權(quán)益,。

《民法典》第一千零三十四條【個(gè)人信息的定義】自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息,，包括自然人的姓名、出生日期,、身份證件號(hào)碼,、生物識(shí)別信息、住址,、電話號(hào)碼,、電子郵箱、健康信息,、行蹤信息等,。

《民法典》第一百一十一條【個(gè)人信息受法律保護(hù)】自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的,，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全,，不得非法收集、使用,、加工,、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣,、提供或者公開他人個(gè)人信息,。