原標(biāo)題：向騷擾電話說不,！甘肅10家物業(yè)公司被處罰

我們這里是裝修公司

您家有新房吧,，要裝修嗎？

我們這邊是售房中心

您這邊要買新房嗎,？

……

當(dāng)你頻頻接到這樣的電話時

就要當(dāng)心了,！

對方不僅知道你的真實姓名，

還對你的動態(tài)了如指掌,！

物業(yè)公司作為公民認(rèn)可的信息處理者,，在為業(yè)主辦理入住、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)手續(xù)時一般都會留存很多個人信息,。

物業(yè)公司對于自己所掌握的這些個人信息都負(fù)有妥善保管的義務(wù),，在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，不得隨意泄露、公開或向他人非法提供,。

但在實際操作中,，面對物業(yè)公司等相關(guān)單位收集個人信息時，社區(qū)居民往往處于不對稱的地位,。

不提供數(shù)據(jù)吧,，事情難辦；提供吧,，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)又不在控制范圍內(nèi),。甚至有一些數(shù)據(jù)信息在居民不知情的情況下就被“悄然”收集和使用，直接造成公民個人信息泄漏,。

近期,，甘肅天水武山縣公安局針對物業(yè)公司對小區(qū)住戶信息只重采集不重管理、只知利用不加保護(hù)的突出問題,，借力《個人信息保護(hù)法》,、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《民法典》，打了一套標(biāo)本兼治的組合拳,。

甘肅天水武山縣公安局按照上級統(tǒng)一部署要求,，嚴(yán)肅整治物業(yè)公司信息泄漏亂象，開展公民個人信息保護(hù)專項檢查行動,。

檢查中發(fā)現(xiàn),，多家物業(yè)公司辦公電腦隨意存儲大量小區(qū)業(yè)主家庭住址、身份證號碼,、聯(lián)系方式等個人信息,。

更為可怕的是，這些物業(yè)服務(wù)公司存在內(nèi)部管理制度及操作規(guī)程缺失,、信息系統(tǒng)弱口令等嚴(yán)重問題,，個人信息分類管理及加密去標(biāo)識化制度沒有落實，導(dǎo)致業(yè)主個人信息被泄漏的風(fēng)險極大,。

在了解相關(guān)情況后,，武山縣公安局多次走訪入戶相關(guān)小區(qū)，面對面與住戶溝通是否被莫名的騷擾電話所困擾,。

在走訪中發(fā)現(xiàn),，陳女士是一名進(jìn)城務(wù)工人員，臨時租住在A小區(qū),，對走訪民警抱怨道：“每天會接到一些來自蘭州,、天津、廣州等地的騷擾電話,，作為一名普通居民,，這些電話直接干擾到了我的生活”,。

C小區(qū)劉奶奶是一名退休職工，她告訴走訪民警：“希望你們這次好好把這些侵害公民信息的事做實做好,，為此我全力配合你們調(diào)查”,。

通過檢查發(fā)現(xiàn)，3家物業(yè)公司因未落實保護(hù)義務(wù),，致使業(yè)主信息被售樓中心,、二手房交易中心非法獲取。

武山縣公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十四條,、第六十四條之規(guī)定,，對這3家物業(yè)公司處以罰款5000元的行政處罰并責(zé)令限期整改，同時對非法獲取個人信息的售樓中心,、二手房交易公司分別處以罰款1萬元的行政處罰,。

針對另外7家物業(yè)公司未落實個人信息保護(hù)義務(wù)的問題，公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第五十一條,、第六十六條之規(guī)定,，處以警告的行政處罰并責(zé)令其限期整改。

此外,，為了進(jìn)一步達(dá)到處罰和教育相結(jié)合的目的,，武山縣公安局將定期在相關(guān)物業(yè)單位和小區(qū)進(jìn)行法律宣講活動，讓物業(yè)管理公司警鐘長鳴,。

公民個人信息受法律保護(hù)

最高人民法院和最高人民檢察院《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定：

“公民個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息,，包括姓名、身份證號碼,、通信通訊聯(lián)系方式、住址,、賬號密碼,、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等,。

2021年11月1日起施行的《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定,，公民個人信息受法律保護(hù)，任何組織,、個人不得侵害公民的個人信息權(quán)益,。

《民法典》第一千零三十四條【個人信息的定義】自然人的個人信息受法律保護(hù)。個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息,，包括自然人的姓名,、出生日期、身份證件號碼,、生物識別信息,、住址,、電話號碼、電子郵箱,、健康信息,、行蹤信息等。

《民法典》第一百一十一條【個人信息受法律保護(hù)】自然人的個人信息受法律保護(hù),。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的,，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集,、使用,、加工、傳輸他人個人信息,，不得非法買賣,、提供或者公開他人個人信息。