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寄2000元鍵盤(pán)簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠 保價(jià)爭(zhēng)議引熱議

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2024-07-02 16:53:43  澎湃新聞

寄2000元鍵盤(pán)簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠

唐女士遇到了一個(gè)問(wèn)題,，她在五月底通過(guò)閑魚(yú)平臺(tái)賣(mài)出了一款價(jià)值不菲的定制鍵盤(pán)，并選擇了順豐速運(yùn),，還特意加購(gòu)了足額保價(jià)服務(wù),。然而，當(dāng)鍵盤(pán)到達(dá)杭州的買(mǎi)家手中時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)Tab鍵出現(xiàn)了脫落和劃痕,，買(mǎi)家因此拒絕接收并退回了商品。寄2000元鍵盤(pán)簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠！

盡管唐女士已經(jīng)為這價(jià)值2000元的鍵盤(pán)支付了額外的保價(jià)費(fèi)用,，順豐方面最初卻拒絕賠償,，理由是外包裝完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)唐女士的多次交涉,，順豐提出了退還運(yùn)費(fèi)和保價(jià)費(fèi)的解決方案,，但這并未能滿足唐女士的訴求。她認(rèn)為保價(jià)的目的是確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全,，一旦損壞應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償,，而非簡(jiǎn)單退款。

此外,，趙良善律師從法律角度解釋?zhuān)爝f保價(jià)服務(wù)意味著根據(jù)寄件人聲明的貨物價(jià)值來(lái)確定賠償責(zé)任,，依據(jù)《快遞暫行條例》，對(duì)于保價(jià)的快件,，應(yīng)根據(jù)約定的規(guī)則進(jìn)行賠償,。趙律師指出，在實(shí)際理賠過(guò)程中,，通常需要寄件人提供商品的真實(shí)價(jià)值證明,，若無(wú)法提供，則可能參考市場(chǎng)價(jià)值或借助第三方評(píng)估來(lái)確定損失,。

目前,，盡管時(shí)間已過(guò)去近一個(gè)月，唐女士仍未收到順豐的具體理賠行動(dòng),，她對(duì)此表示不解和不滿,，質(zhì)疑為何保價(jià)的商品受損卻得不到應(yīng)有的賠償。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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