寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠
唐女士遇到了一個問題,她在五月底通過閑魚平臺賣出了一款價值不菲的定制鍵盤,,并選擇了順豐速運,,還特意加購了足額保價服務(wù),。然而,,當(dāng)鍵盤到達(dá)杭州的買家手中時,卻發(fā)現(xiàn)Tab鍵出現(xiàn)了脫落和劃痕,,買家因此拒絕接收并退回了商品,。寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠!
盡管唐女士已經(jīng)為這價值2000元的鍵盤支付了額外的保價費用,,順豐方面最初卻拒絕賠償,,理由是外包裝完好無損。經(jīng)過唐女士的多次交涉,,順豐提出了退還運費和保價費的解決方案,,但這并未能滿足唐女士的訴求。她認(rèn)為保價的目的是確保商品在運輸過程中的安全,一旦損壞應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償,,而非簡單退款,。
此外,趙良善律師從法律角度解釋,,快遞保價服務(wù)意味著根據(jù)寄件人聲明的貨物價值來確定賠償責(zé)任,,依據(jù)《快遞暫行條例》,對于保價的快件,,應(yīng)根據(jù)約定的規(guī)則進行賠償,。趙律師指出,在實際理賠過程中,,通常需要寄件人提供商品的真實價值證明,,若無法提供,則可能參考市場價值或借助第三方評估來確定損失,。
目前,,盡管時間已過去近一個月,唐女士仍未收到順豐的具體理賠行動,,她對此表示不解和不滿,,質(zhì)疑為何保價的商品受損卻得不到應(yīng)有的賠償。