寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠
唐女士遇到了一個問題,,她在五月底通過閑魚平臺賣出了一款價值不菲的定制鍵盤,并選擇了順豐速運(yùn),,還特意加購了足額保價服務(wù),。然而,當(dāng)鍵盤到達(dá)杭州的買家手中時,,卻發(fā)現(xiàn)Tab鍵出現(xiàn)了脫落和劃痕,,買家因此拒絕接收并退回了商品。寄2000元鍵盤簽收發(fā)現(xiàn)有損毀順豐不予理賠,!
盡管唐女士已經(jīng)為這價值2000元的鍵盤支付了額外的保價費(fèi)用,,順豐方面最初卻拒絕賠償,,理由是外包裝完好無損。經(jīng)過唐女士的多次交涉,,順豐提出了退還運(yùn)費(fèi)和保價費(fèi)的解決方案,,但這并未能滿足唐女士的訴求。她認(rèn)為保價的目的是確保商品在運(yùn)輸過程中的安全,,一旦損壞應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償,,而非簡單退款。
此外,,趙良善律師從法律角度解釋,,快遞保價服務(wù)意味著根據(jù)寄件人聲明的貨物價值來確定賠償責(zé)任,依據(jù)《快遞暫行條例》,,對于保價的快件,,應(yīng)根據(jù)約定的規(guī)則進(jìn)行賠償。趙律師指出,,在實(shí)際理賠過程中,,通常需要寄件人提供商品的真實(shí)價值證明,若無法提供,,則可能參考市場價值或借助第三方評估來確定損失,。
目前,盡管時間已過去近一個月,,唐女士仍未收到順豐的具體理賠行動,,她對此表示不解和不滿,質(zhì)疑為何保價的商品受損卻得不到應(yīng)有的賠償,。