成都一女子買兩塊雪花酥花185元

武漢一女子在江漢路步行街的“一封情酥”門店購買5塊雪花酥,，結(jié)賬時(shí)竟被告知需支付681元,。該女子表示，店員未曾清晰說明價(jià)格,，其親戚誤以為雪花酥單價(jià)為5元,，便選購了5塊，直至付款時(shí)才驚覺金額高達(dá)600余元,。由于現(xiàn)場聚集了眾多圍觀群眾,，最終店方迫于壓力退還了款項(xiàng)。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。

日前,，一名女子爆料稱，在武漢江漢路步行街一家糕點(diǎn)店,，購買5塊雪花酥花費(fèi)681元,，找商家退款卻被拒一事，讓“雪花酥刺客”的話題沖上熱搜,。

此前,，封面新聞曾報(bào)道，成都有景區(qū)景點(diǎn)售賣雪花酥的店鋪,，將價(jià)格標(biāo)簽擺放在不明顯位置,，讓不少游客購買后大呼遭遇“天價(jià)雪花酥”。

4月11日,，看到“雪花酥刺客”的話題后,，成都市民高女士告訴記者，她在都江堰某點(diǎn)心店購買雪花酥退款的糾紛也還沒有解決,。她希望,，通過類似的情況，可以讓更多消費(fèi)者以及相關(guān)部門注意到雪花酥價(jià)格過高的問題,，“錢我不指望能退了,，就是想給大家提個(gè)醒?！?/p>

以為25元實(shí)付681元

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已立案調(diào)查

據(jù)報(bào)道,，4月7日，武漢市民翟女士的親戚逛江漢路步行街一家名為“一封情酥”的糕點(diǎn)店時(shí),，購買了雪花酥,。

翟女士購買5塊雪花酥，以為25元，實(shí)付681元,。

擺在店里的糕點(diǎn)每塊約巴掌大小,。一位店員說：“一塊5塊錢?！彼麄?cè)俅未_認(rèn)地問了一句：“那我們買5塊就是25塊錢,？”對(duì)方回答：“是的?！比欢?，待他們挑選好5塊糕點(diǎn)并稱重結(jié)賬時(shí)，卻被要求支付681.4元,。原本以為只需花費(fèi)25元,，實(shí)際花費(fèi)卻高達(dá)681.4元。這讓翟女士一家無法接受,，當(dāng)場要求退款退貨,。雙方發(fā)生爭執(zhí)，并引來不少圍觀者,。

最后,，一名店員過來給她辦了退款?！半m然最后還是退了款,，但這一經(jīng)歷讓我的家人在武漢留下了很不好的印象?！?/p>

游客在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上反映武漢“一封情酥”點(diǎn)心店的雪花酥價(jià)格太貴

翟女士還在小紅書等社交平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)上有很多關(guān)于這家店的“避坑帖”，經(jīng)歷跟她的差不多,，有網(wǎng)友分享稱，店里不明碼標(biāo)價(jià),，店員全程對(duì)價(jià)格含糊不清,，誘導(dǎo)顧客以為一塊櫻花酥是十幾元，掃碼付款后才知道付了500多元,。

據(jù)了解,，目前武漢當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已對(duì)“一封情酥”門店立案調(diào)查，涉事門店已暫停營業(yè)并進(jìn)行內(nèi)部自查,。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。

“雪花酥刺客”反復(fù)出現(xiàn)

是明碼標(biāo)價(jià)還是消費(fèi)欺詐？

無獨(dú)有偶,，成都市民高女士曾在都江堰南橋某糕點(diǎn)鋪購買了兩坨雪花酥,，一開始她問商家價(jià)格，對(duì)方告知她是12.8元，她心想,，12.8元一塊的話其實(shí)比較便宜,，不承想結(jié)賬的時(shí)候，金額顯示為185元,。

成都市民高女士反映都江堰南橋某糕點(diǎn)鋪雪花酥太貴（受訪者提供）

她以為這些雪花酥是12.8元一塊或者一斤,，但商家卻說是12.8元一兩，她想退款,，被告知在稱重的時(shí)候已經(jīng)切了,，不能退。

最后,，高女士撥打12345市長熱線投訴,，工作人員告訴她經(jīng)調(diào)查，商家是有明碼標(biāo)價(jià)的,，讓她下次購買的時(shí)候注意一些,。

高女士認(rèn)為，商家在這個(gè)過程中玩了“小心機(jī)”,，因?yàn)橛慰腿绻诮Y(jié)賬時(shí)候覺得貴想退款的話,，雪花酥已經(jīng)被切掉了，商家會(huì)以不能復(fù)原為由不退款,。

記者注意到,，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，類似反映“雪花酥刺客”的問題還有不少,，有游客稱,，雪花酥的價(jià)格到底貴不貴，不同地方的情況還不一樣,，既然商家是明碼標(biāo)價(jià),，消費(fèi)者可以選擇買或者不買，“要是覺得貴可以不買,，買了之后要退款,，商家也很難辦?！币灿芯W(wǎng)友表示,，實(shí)際情況中，如果消費(fèi)者購買雪花酥后覺得貴,，往往會(huì)出于面子和不想與商家過多爭執(zhí)的心理,，選擇吃“啞巴虧”。

高女士也告訴記者,，她希望通過類似的投訴,，可以給更多人提個(gè)醒，讓他們?cè)谫徺I雪花酥的時(shí)候“留個(gè)心眼”。

此事經(jīng)湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目曝光后,，引發(fā)廣泛關(guān)注,。武漢市文化和旅游局于4月10日晚通報(bào)稱，江漢路步行街的涉事“一封情酥”店鋪因涉嫌欺詐已于當(dāng)日下午被一元街市場工商所與江漢路步行街執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合查封,。

盡管市場監(jiān)管部門查實(shí)該店設(shè)有明碼標(biāo)價(jià),，但在調(diào)查過程中卻發(fā)現(xiàn)店員確實(shí)存在未明確告知和提醒顧客商品計(jì)價(jià)方式及實(shí)際價(jià)值的問題。對(duì)此,，市場監(jiān)管人員已對(duì)該店提出整改要求,，強(qiáng)調(diào)店員在銷售過程中務(wù)必做到及時(shí)、充分地提醒顧客商品價(jià)格,。

此次事件發(fā)生于2024年4月10日,，至次日晚間20時(shí)26分，相關(guān)信息由武漢文旅綜合發(fā)布,。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。