成都一女子買兩塊雪花酥花185元

武漢一女子在江漢路步行街的“一封情酥”門店購買5塊雪花酥,，結(jié)賬時竟被告知需支付681元。該女子表示,，店員未曾清晰說明價格,，其親戚誤以為雪花酥單價為5元，便選購了5塊,，直至付款時才驚覺金額高達(dá)600余元,。由于現(xiàn)場聚集了眾多圍觀群眾，最終店方迫于壓力退還了款項,。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。

日前,，一名女子爆料稱，在武漢江漢路步行街一家糕點店,，購買5塊雪花酥花費681元,，找商家退款卻被拒一事，讓“雪花酥刺客”的話題沖上熱搜,。

此前,，封面新聞曾報道，成都有景區(qū)景點售賣雪花酥的店鋪,，將價格標(biāo)簽擺放在不明顯位置,，讓不少游客購買后大呼遭遇“天價雪花酥”。

4月11日,，看到“雪花酥刺客”的話題后,，成都市民高女士告訴記者，她在都江堰某點心店購買雪花酥退款的糾紛也還沒有解決,。她希望,，通過類似的情況，可以讓更多消費者以及相關(guān)部門注意到雪花酥價格過高的問題,，“錢我不指望能退了,，就是想給大家提個醒?！?/p>

以為25元實付681元

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已立案調(diào)查

據(jù)報道,，4月7日，武漢市民翟女士的親戚逛江漢路步行街一家名為“一封情酥”的糕點店時,，購買了雪花酥,。

翟女士購買5塊雪花酥，以為25元,，實付681元,。

擺在店里的糕點每塊約巴掌大小。一位店員說：“一塊5塊錢,?！彼麄冊俅未_認(rèn)地問了一句：“那我們買5塊就是25塊錢？”對方回答：“是的,?！比欢麄兲暨x好5塊糕點并稱重結(jié)賬時,，卻被要求支付681.4元,。原本以為只需花費25元，實際花費卻高達(dá)681.4元。這讓翟女士一家無法接受,，當(dāng)場要求退款退貨,。雙方發(fā)生爭執(zhí)，并引來不少圍觀者,。

最后,，一名店員過來給她辦了退款?！半m然最后還是退了款,，但這一經(jīng)歷讓我的家人在武漢留下了很不好的印象?！?/p>

游客在網(wǎng)絡(luò)平臺上反映武漢“一封情酥”點心店的雪花酥價格太貴

翟女士還在小紅書等社交平臺上搜索發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)上有很多關(guān)于這家店的“避坑帖”，經(jīng)歷跟她的差不多,，有網(wǎng)友分享稱,，店里不明碼標(biāo)價，店員全程對價格含糊不清,，誘導(dǎo)顧客以為一塊櫻花酥是十幾元,，掃碼付款后才知道付了500多元。

據(jù)了解,，目前武漢當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已對“一封情酥”門店立案調(diào)查,，涉事門店已暫停營業(yè)并進(jìn)行內(nèi)部自查。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。

“雪花酥刺客”反復(fù)出現(xiàn)

是明碼標(biāo)價還是消費欺詐,？

無獨有偶，成都市民高女士曾在都江堰南橋某糕點鋪購買了兩坨雪花酥,，一開始她問商家價格,，對方告知她是12.8元，她心想,，12.8元一塊的話其實比較便宜，不承想結(jié)賬的時候,，金額顯示為185元,。

成都市民高女士反映都江堰南橋某糕點鋪雪花酥太貴（受訪者提供）

她以為這些雪花酥是12.8元一塊或者一斤，但商家卻說是12.8元一兩,，她想退款,，被告知在稱重的時候已經(jīng)切了，不能退,。

最后,，高女士撥打12345市長熱線投訴，工作人員告訴她經(jīng)調(diào)查，商家是有明碼標(biāo)價的,，讓她下次購買的時候注意一些,。

高女士認(rèn)為，商家在這個過程中玩了“小心機”,，因為游客如果在結(jié)賬時候覺得貴想退款的話,，雪花酥已經(jīng)被切掉了，商家會以不能復(fù)原為由不退款,。

記者注意到,，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，類似反映“雪花酥刺客”的問題還有不少,，有游客稱,，雪花酥的價格到底貴不貴，不同地方的情況還不一樣,，既然商家是明碼標(biāo)價,，消費者可以選擇買或者不買，“要是覺得貴可以不買,，買了之后要退款,，商家也很難辦?！币灿芯W(wǎng)友表示,，實際情況中，如果消費者購買雪花酥后覺得貴,，往往會出于面子和不想與商家過多爭執(zhí)的心理,，選擇吃“啞巴虧”。

高女士也告訴記者,，她希望通過類似的投訴,，可以給更多人提個醒，讓他們在購買雪花酥的時候“留個心眼”,。

此事經(jīng)湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目曝光后,，引發(fā)廣泛關(guān)注。武漢市文化和旅游局于4月10日晚通報稱,，江漢路步行街的涉事“一封情酥”店鋪因涉嫌欺詐已于當(dāng)日下午被一元街市場工商所與江漢路步行街執(zhí)法中隊聯(lián)合查封,。

盡管市場監(jiān)管部門查實該店設(shè)有明碼標(biāo)價，但在調(diào)查過程中卻發(fā)現(xiàn)店員確實存在未明確告知和提醒顧客商品計價方式及實際價值的問題,。對此,，市場監(jiān)管人員已對該店提出整改要求，強調(diào)店員在銷售過程中務(wù)必做到及時,、充分地提醒顧客商品價格,。

此次事件發(fā)生于2024年4月10日，至次日晚間20時26分，相關(guān)信息由武漢文旅綜合發(fā)布,。成都一女子買兩塊雪花酥花185元,。