多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”

近日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在武漢江漢路步行街購(gòu)買雪花酥遭遇“價(jià)格刺客”，購(gòu)買5塊雪花酥，結(jié)賬時(shí)被告知要支付681元。

近日，湖北武漢一名女士爆料稱,，自己和親戚在江漢路一家名叫“一封情酥”的點(diǎn)心店購(gòu)買了五塊雪花酥，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)要六百多元，要求退款一度遭拒,。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”，此事經(jīng)報(bào)道后,，引發(fā)關(guān)注,。

4月10日，當(dāng)事人翟女士告訴記者,，當(dāng)時(shí)店員并未說(shuō)清價(jià)格,，讓顧客切好再去稱重、付款,。其大伯被誤導(dǎo)以為5元一塊,，便要了5塊。翟女士看到付款681元后認(rèn)為價(jià)格不合理,，要求退款,，店員稱“那你就打12315投訴，退不了”,。后續(xù)圍觀的人變多后,，一個(gè)店員偷偷退了款,。

目前，翟女士已經(jīng)向相關(guān)部門投訴舉報(bào),。

據(jù)經(jīng)視直播報(bào)道,，4月9日，轄區(qū)一元路市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解,。經(jīng)了解,，這名女子購(gòu)買的雪花酥標(biāo)價(jià)為12.8元/50g，也就是說(shuō)一斤128元,，一千克256元,，根據(jù)購(gòu)物小票，這名女子一家買了2.662kg,，總價(jià)681元,。經(jīng)查，店內(nèi)有明碼標(biāo)價(jià),。不過,，市場(chǎng)監(jiān)管人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，店員存在沒有明確告知,、提醒顧客計(jì)價(jià)方式,、商品價(jià)值的問題。市場(chǎng)監(jiān)管人員提醒店員銷售時(shí)應(yīng)及時(shí)提醒顧客,。

記者注意到,，翟女士的遭遇并非個(gè)案。有多名外地來(lái)武漢旅游的游客在社交媒體上稱,，其在江漢路一封情酥有類似“被坑”經(jīng)歷,。該店在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上被大量打差評(píng),。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”,。

▲江漢路“一封情酥”被打差評(píng)

4月10日，前幾天從湖南株洲來(lái)武漢旅游的丁女士告訴記者,，她和朋友在江漢路“一封情酥”購(gòu)物時(shí),，看到標(biāo)簽寫著“12.8元”，都以為是12.8元/500克,，結(jié)賬后才發(fā)現(xiàn)是12.8元/50克,。結(jié)賬前，店員并未告訴她們多少錢,，直接讓掃碼,，三塊雪花酥付了236元。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”,。

“他們標(biāo)簽上的‘50克’字很小,，而且12.8元50克也就是128元一斤的價(jià)格有點(diǎn)超出正常認(rèn)知,。”丁女士說(shuō),。

美食團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上給江漢路“一封情酥”打差評(píng)的游客，描述的“被坑”經(jīng)歷與丁女士的遭遇大致類似：進(jìn)店后,，店員對(duì)商品價(jià)格含糊不清，不明確說(shuō)明12.8元一塊,、一斤還是一兩；未結(jié)賬時(shí),，店員先切塊再稱重,；結(jié)賬時(shí)，不提前告知價(jià)值直接讓顧客掃碼,；如有糾紛,，則以“已經(jīng)切好”為由拒不退款。

4月10日下午,，武漢市江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴記者,，針對(duì)網(wǎng)友投訴的“高價(jià)”等情況，該局正在進(jìn)一步調(diào)

查取證中,，會(huì)在法定辦案期限內(nèi)回復(fù)相關(guān)舉報(bào)和投訴,。