近日,有網(wǎng)友社交平臺(tái)分享高鐵座椅稱(chēng),“幾年換一次”,。圖示車(chē)座已發(fā)黃,椅套也掉了下來(lái),。對(duì)此,12306客服稱(chēng),,如乘客在座椅弄上明顯污漬,,列車(chē)員會(huì)立即更換。但椅套沒(méi)有固定更換時(shí)間,,具體以列車(chē)的實(shí)際情況為準(zhǔn),。高鐵部門(mén)的人說(shuō)高鐵坐墊無(wú)法像火車(chē)臥鋪一樣一客一更換,但是會(huì)隔一段時(shí)間進(jìn)行一次清理更換,。針對(duì)旅客反映坐墊臟的問(wèn)題,,會(huì)記錄下來(lái)進(jìn)行反饋,。