高鐵座椅不衛(wèi)生遭吐槽 12306回應(yīng)
近日,，有網(wǎng)友社交平臺(tái)分享高鐵座椅稱，“幾年換一次”,。圖示車座已發(fā)黃,，椅套也掉了下來(lái),。對(duì)此，12306客服稱,，如乘客在座椅弄上明顯污漬,，列車員會(huì)立即更換。但椅套沒(méi)有固定更換時(shí)間,，具體以列車的實(shí)際情況為準(zhǔn),。高鐵部門的人說(shuō)高鐵坐墊無(wú)法像火車臥鋪一樣一客一更換，但是會(huì)隔一段時(shí)間進(jìn)行一次清理更換。針對(duì)旅客反映坐墊臟的問(wèn)題,，會(huì)記錄下來(lái)進(jìn)行反饋,。
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