網(wǎng)友吐槽高鐵座椅不衛(wèi)生引熱議：12306回應(yīng)做不到一客一更換 衛(wèi)生問題亟待關(guān)注
近日，社交平臺上一條關(guān)于高鐵座椅衛(wèi)生狀態(tài)的討論引起了廣泛注意,。一位網(wǎng)友上傳了一張照片,，展示的高鐵座位呈現(xiàn)泛黃跡象,，椅套甚至有脫落情況,，這引發(fā)了對該座椅更換頻次的疑問,。
針對此事,，12306客服作出回應(yīng),，說明高鐵座椅椅套的更換時間并非固定,，而是依據(jù)每列列車的實際使用情況靈活安排,。若乘客在座椅上留下明顯的污跡，列車乘務(wù)人員會即刻采取更換措施,。
高鐵管理部門對此進(jìn)行了補充說明,，提到由于高鐵座椅的特殊構(gòu)造，與火車臥鋪不同,，難以實現(xiàn)每位乘客使用后即刻更換坐墊,。不過，他們確保會定期對座椅進(jìn)行徹底清潔和必要的更換工作,，致力于為乘客提供一個干凈舒適的旅行環(huán)境,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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