近日,,一段“老人被家人用三輪車拉至銀行提取存款”的視頻在網(wǎng)絡迅速傳播,引發(fā)公眾廣泛討論,。經(jīng)核實,,此事件發(fā)生于4月14日的江西宜春郵政儲蓄銀行某網(wǎng)點。針對網(wǎng)絡流傳的“銀行要求老人必須親自到場辦理業(yè)務”,,涉事銀行于4月15日發(fā)布聲明予以澄清,,指出這一說法并不符合實際情況。
據(jù)悉,,視頻中老人的兒子于4月13日欲為其父代辦提前支取存款業(yè)務,。在銀行網(wǎng)點,工作人員在錄入身份證信息時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示需更新信息,。按照業(yè)務規(guī)章制度,,修改客戶信息需本人親自辦理。
銀行網(wǎng)點方面表示,,當時已向老人兒子詳細解釋了相關業(yè)務流程,。得知老人因病行動不便,網(wǎng)點人員主動提出可于4月15日或16日上門服務,,前往老人家中或所在醫(yī)院完成業(yè)務辦理,。
4月14日,老人兒子在駕駛三輪車載父就醫(yī)途中,,途經(jīng)銀行網(wǎng)點,,臨時決定先辦理銀行業(yè)務,再繼續(xù)去醫(yī)院,。在銀行工作人員的協(xié)助下,,父子二人順利完成了所需業(yè)務手續(xù),隨后繼續(xù)前往醫(yī)院,。
近期,,有網(wǎng)民反映在吉林銀行提取2萬元現(xiàn)金需向當?shù)嘏沙鏊M行報備審核,此消息引發(fā)了網(wǎng)絡熱議,。吉林銀行相關支行回應此措施是為加強電信詐騙防范工作
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