近日,,一段“老人被家人用三輪車?yán)零y行提取存款”的視頻在網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,引發(fā)公眾廣泛討論,。經(jīng)核實,,此事件發(fā)生于4月14日的江西宜春郵政儲蓄銀行某網(wǎng)點,。針對網(wǎng)絡(luò)流傳的“銀行要求老人必須親自到場辦理業(yè)務(wù)”,涉事銀行于4月15日發(fā)布聲明予以澄清,指出這一說法并不符合實際情況,。
據(jù)悉,,視頻中老人的兒子于4月13日欲為其父代辦提前支取存款業(yè)務(wù)。在銀行網(wǎng)點,,工作人員在錄入身份證信息時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示需更新信息,。按照業(yè)務(wù)規(guī)章制度,修改客戶信息需本人親自辦理,。
銀行網(wǎng)點方面表示,,當(dāng)時已向老人兒子詳細(xì)解釋了相關(guān)業(yè)務(wù)流程。得知老人因病行動不便,,網(wǎng)點人員主動提出可于4月15日或16日上門服務(wù),,前往老人家中或所在醫(yī)院完成業(yè)務(wù)辦理。
4月14日,,老人兒子在駕駛?cè)嗆囕d父就醫(yī)途中,,途經(jīng)銀行網(wǎng)點,臨時決定先辦理銀行業(yè)務(wù),,再繼續(xù)去醫(yī)院,。在銀行工作人員的協(xié)助下,,父子二人順利完成了所需業(yè)務(wù)手續(xù),,隨后繼續(xù)前往醫(yī)院。
近期,,一位網(wǎng)友分享了其母遭遇的銀行轉(zhuǎn)賬問題:她試圖將一筆不足10萬元的資金從一家銀行轉(zhuǎn)移到另一家以獲得更高利息,,卻被告知需得到轄區(qū)派出所的同意
2024-06-13 05:52:02媒體:“取款自由”不應(yīng)是一句空話