4月19日晚,,重慶市燃?xì)庹{(diào)查情況新聞發(fā)布會在重慶召開,,會上宣布:經(jīng)重慶市聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查,,確認(rèn)重慶燃?xì)饧瘓F等燃?xì)馄髽I(yè)存在市民反映的部分多計多收燃?xì)赓M問題。
調(diào)查組采取現(xiàn)場核查,、試驗檢測、數(shù)據(jù)比對,、專家分析,、典型案例實證等多種方式,對相關(guān)問題逐條核實?,F(xiàn)查明,,具體問題包括:
1. 錯抄與違規(guī)估抄:例如,重慶燃?xì)饧瘓F沙坪壩分公司2024年1月至4月間,,因手動錄入錯誤導(dǎo)致用氣量增高1085筆,,涉及氣量19.05萬m3;未入住估抄錯誤產(chǎn)生增氣量106筆,,涉及1.16萬m3,;長期未能成功入戶抄表,導(dǎo)致234筆費用按更高階梯價格收費,,涉及27.91萬m3,。
2. 燃?xì)庥嬞M周期混亂:例如,渝北區(qū)龍山街道某用戶的抄表周期極不規(guī)律,,最長達(dá)13個月無抄表記錄,,導(dǎo)致用戶需一次性支付一年氣費。此外,,同一小區(qū)用戶計費周期各異,,最小7天,,最長83天。重慶燃?xì)饧瘓F在年度價格調(diào)整前集中清算,,引發(fā)氣費大漲,。
3. 價格政策執(zhí)行不力:如2024年4月15日,沙坪壩某公租房租賃戶在退房時,,因三年零三個月無抄表記錄,,一次性抄表計費的用氣量達(dá)943m3,被按一個計費周期階梯計價,,多收氣費237.55元,,此案已立案調(diào)查。
4. 換表工作組織欠佳:燃?xì)馄髽I(yè)計費,、采集系統(tǒng)技術(shù)滯后,,運行不穩(wěn)定,造成數(shù)據(jù)紊亂,。江北一小區(qū)在2023年7,、8月更換智能表期間,由于數(shù)據(jù)錄入滯后,,用氣量疊加至下次抄表,,致費用高于平時。
5. 工作力量短缺:部分燃?xì)夤境韱T配置不足,,如某分公司管理14.1萬戶需入戶抄表的客戶,,僅配備18名抄表員,導(dǎo)致抄表敷衍,、隨意現(xiàn)象頻發(fā),。
6. 內(nèi)部監(jiān)管缺失:部分燃?xì)馄髽I(yè)未嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)復(fù)核與監(jiān)管職責(zé),對抄表周期波動,、入戶抄表不到位,、異常數(shù)據(jù)等問題發(fā)現(xiàn)不及時,糾正不足,。
針對上述問題,,已責(zé)成相關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)對已確認(rèn)多收的燃?xì)赓M全額退款。對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的企業(yè)違法違規(guī)問題線索,,已移交給相關(guān)部門加速依法處置,,目前已有14件立案調(diào)查。對確鑿的違法違規(guī)行為及責(zé)任人將嚴(yán)肅追責(zé),。調(diào)查情況已通報至重慶燃?xì)饧瘓F等燃?xì)馄髽I(yè)的上級機構(gòu),。重慶燃?xì)饧瘓F上級機構(gòu)已決定免去車德臣的黨委書記、總經(jīng)理職務(wù),,提請股東大會免去其董事長職務(wù),,并派遣工作組入駐重慶燃?xì)饧瘓F,,進行全面徹查整改。
當(dāng)前調(diào)查核實結(jié)果顯示,,尚未發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碛嬃颗c質(zhì)量、燃?xì)赓|(zhì)量,、遠(yuǎn)程操控改變計量等問題,。重慶接下來將針對此次調(diào)查中暴露出的行業(yè)管理和監(jiān)管執(zhí)法短板,要求相關(guān)部門強化監(jiān)督執(zhí)法,,推動燃?xì)馄髽I(yè)提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平,,持續(xù)解決工作中存在的問題,妥善回應(yīng)群眾投訴,,切實維護群眾權(quán)益,。
有重慶網(wǎng)友反映,他在煮一碗面過程中,,消耗了0.319立方米的燃?xì)?。以?dāng)?shù)匾粰n氣價2.9元/立方米計,該碗面的燃?xì)獬杀炯s為0.9251元,,接近一元
2024-04-14 08:58:40煮一碗面用掉一元燃?xì)赓M合理嗎