演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā) 消費(fèi)者權(quán)益何以保障,？

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2024-04-22 08:22:47 第一財(cái)經(jīng)

演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā)

4月20日晚，歌手許美靜在南京舉行了一場演出,，卻引發(fā)觀眾強(qiáng)烈不滿,，現(xiàn)場甚至有人高呼“退票”。

網(wǎng)友“楊老板”通過短視頻平臺(tái)透露,，許美靜當(dāng)晚僅獻(xiàn)唱不到5首非成名曲,，部分經(jīng)典作品由樂隊(duì)代替演繹,。整個(gè)活動(dòng)與歌迷互動(dòng)耗時(shí)一小時(shí)后，“楊老板”撥打政務(wù)服務(wù)熱線12345,，要求賠償往返車票及門票損失,。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā)。

值得注意的是,，許美靜這場南京演出被宣傳為“見面音樂會(huì)”,，而非“演唱會(huì)”。大麥網(wǎng)售票信息顯示,，該音樂會(huì)承諾至少演唱15首歌曲,，總時(shí)長不低于100分鐘。5月25日,，許美靜還將在武漢舉辦同類活動(dòng),，兩地主辦方均為深圳太古宙文化傳播有限公司。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā),。

深圳太古宙文化傳播有限公司成立于2018年,，位于廣東深圳，專注于文化藝術(shù)領(lǐng)域,，曾承辦過李克勤,、張棟梁、西城男孩等藝人的演唱會(huì),。

依據(jù)2017年《文化部關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》，演出組織者和票務(wù)銷售方在售票時(shí)須明確公示演出最低時(shí)長,、主要參演人員或團(tuán)隊(duì)及其最少演出曲目數(shù)量（對于演唱會(huì)）,。

隨著防疫政策調(diào)整，演出市場逐漸回暖,，久未開唱的歌手紛紛復(fù)出,，然而消費(fèi)者權(quán)益糾紛亦隨之增多。

2023年12月,，五月天演唱會(huì)遭遇假唱質(zhì)疑,，盡管所屬經(jīng)紀(jì)公司發(fā)表聲明否認(rèn)假唱行為，但許多粉絲對此并不認(rèn)同,。盡管五月天假唱與否尚未定論,，業(yè)內(nèi)認(rèn)為該事件暴露出演出市場在品質(zhì)管理方面的短板，保障演出質(zhì)量與觀眾體驗(yàn),，需要主辦方,、藝人、承辦方及票務(wù)平臺(tái)共同努力,。

2023年5月,，梁靜茹上海演唱會(huì),，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其座位因舞臺(tái)四角立柱遮擋，導(dǎo)致全程幾乎無法直接看到梁靜茹,。針對此事,，2024年3月，主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司提出對高價(jià)區(qū)“柱子票”持有者給予50%票面金額補(bǔ)償,，低價(jià)區(qū)則為40%,，但9位起訴原告均拒絕此調(diào)解方案，堅(jiān)持等待法院裁決,。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā),。

北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，處理演唱會(huì)消費(fèi)者維權(quán)問題時(shí),，應(yīng)考慮觀演者的個(gè)人體驗(yàn),，但這并非衡量合同履行狀況的唯一標(biāo)準(zhǔn)，需結(jié)合服務(wù)質(zhì)量,、價(jià)格,、履行方式等多種因素綜合判斷。演唱會(huì)服務(wù)合同要求提供優(yōu)質(zhì)的視聽體驗(yàn),，故觀演體驗(yàn)雖重要,，但不能孤立作為判斷合同履行情況的標(biāo)準(zhǔn)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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