演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā) 消費(fèi)者權(quán)益何以保障,？

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2024-04-22 08:22:47 第一財(cái)經(jīng)

演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā)

4月20日晚,，歌手許美靜在南京舉行了一場演出，卻引發(fā)觀眾強(qiáng)烈不滿,，現(xiàn)場甚至有人高呼“退票”,。

網(wǎng)友“楊老板”通過短視頻平臺透露，許美靜當(dāng)晚僅獻(xiàn)唱不到5首非成名曲,，部分經(jīng)典作品由樂隊(duì)代替演繹,。整個活動與歌迷互動耗時一小時后，“楊老板”撥打政務(wù)服務(wù)熱線12345,，要求賠償往返車票及門票損失,。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā)。

值得注意的是,，許美靜這場南京演出被宣傳為“見面音樂會”,，而非“演唱會”。大麥網(wǎng)售票信息顯示,，該音樂會承諾至少演唱15首歌曲,，總時長不低于100分鐘。5月25日,，許美靜還將在武漢舉辦同類活動,，兩地主辦方均為深圳太古宙文化傳播有限公司。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā),。

深圳太古宙文化傳播有限公司成立于2018年,，位于廣東深圳，專注于文化藝術(shù)領(lǐng)域,，曾承辦過李克勤,、張棟梁、西城男孩等藝人的演唱會,。

依據(jù)2017年《文化部關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》,，演出組織者和票務(wù)銷售方在售票時須明確公示演出最低時長、主要參演人員或團(tuán)隊(duì)及其最少演出曲目數(shù)量（對于演唱會）。

隨著防疫政策調(diào)整,，演出市場逐漸回暖,，久未開唱的歌手紛紛復(fù)出，然而消費(fèi)者權(quán)益糾紛亦隨之增多,。

2023年12月,，五月天演唱會遭遇假唱質(zhì)疑，盡管所屬經(jīng)紀(jì)公司發(fā)表聲明否認(rèn)假唱行為,，但許多粉絲對此并不認(rèn)同,。盡管五月天假唱與否尚未定論，業(yè)內(nèi)認(rèn)為該事件暴露出演出市場在品質(zhì)管理方面的短板,，保障演出質(zhì)量與觀眾體驗(yàn),，需要主辦方、藝人,、承辦方及票務(wù)平臺共同努力,。

2023年5月，梁靜茹上海演唱會,，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其座位因舞臺四角立柱遮擋,，導(dǎo)致全程幾乎無法直接看到梁靜茹。針對此事,，2024年3月,，主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司提出對高價區(qū)“柱子票”持有者給予50%票面金額補(bǔ)償，低價區(qū)則為40%,，但9位起訴原告均拒絕此調(diào)解方案,，堅(jiān)持等待法院裁決。演出市場復(fù)蘇維權(quán)事件頻發(fā),。

北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時表示,，處理演唱會消費(fèi)者維權(quán)問題時，應(yīng)考慮觀演者的個人體驗(yàn),，但這并非衡量合同履行狀況的唯一標(biāo)準(zhǔn),，需結(jié)合服務(wù)質(zhì)量、價格,、履行方式等多種因素綜合判斷,。演唱會服務(wù)合同要求提供優(yōu)質(zhì)的視聽體驗(yàn)，故觀演體驗(yàn)雖重要,，但不能孤立作為判斷合同履行情況的標(biāo)準(zhǔn)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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