4月24日,，江蘇趙先生（化姓）向東郊到家平臺(tái)反映了在一次出差期間遭遇的一起按摩事件。當(dāng)時(shí)，他在該平臺(tái)預(yù)約了一項(xiàng)酒店內(nèi)上門中式推拿服務(wù),，費(fèi)用約為200元。按摩接近尾聲時(shí)，女技師突然跨坐在他身上,，大幅度觸碰其私密部位，并提出“加鐘”要求,。

趙先生堅(jiān)決拒絕了這一行為,，并立即向平臺(tái)投訴。然而,，截至他接受采訪時(shí),，已過去半月，平臺(tái)尚未給出任何解釋,，技師是否受到處罰亦不得而知,。

回顧事發(fā)經(jīng)過，4月6日下午,，趙先生因工作疲憊,，利用東郊到家平臺(tái)預(yù)訂了按摩服務(wù)。服務(wù)開始30分鐘后,，女技師在為其翻身后褪去其浴袍,，開始按摩腿部。起初手法并無異常,，但逐漸出現(xiàn)對(duì)趙先生私密區(qū)域的無意觸碰,。直至服務(wù)即將結(jié)束，女技師脫下工作服,，直接跨坐于趙先生身上,，伴有挑逗性言語及大幅度撫摸其私密區(qū)域，再次明確提出“加鐘”,。

趙先生對(duì)此感到極度不適,，一邊假意玩手機(jī)，一邊暗中錄下視頻作為證據(jù),。視頻中,，女技師持續(xù)對(duì)趙先生進(jìn)行挑逗，甚至在接到另一單業(yè)務(wù)電話后才起身離開,。

趙先生直言,，這一經(jīng)歷讓他深感侮辱。他已將視頻提交平臺(tái),，同時(shí)要求退還服務(wù)費(fèi)并給予賠償,。然而，平臺(tái)至今僅退回費(fèi)用,，對(duì)事件本身的處理結(jié)果未予明確,。趙先生認(rèn)為，技師按摩手法敷衍，未能提供正常服務(wù),，退款理所應(yīng)當(dāng),；而其臨近結(jié)束時(shí)的騷擾行為，不僅可能誘使他人觸犯法律,，更嚴(yán)重侵犯了他的尊嚴(yán),。平臺(tái)雖表示技師行為屬于個(gè)人行為，與平臺(tái)無關(guān),，但趙先生對(duì)這種敷衍的處理態(tài)度深感不滿,。

近期，中國青年網(wǎng)一篇報(bào)道指出,，東郊到家的電梯廣告存在“擦邊球”嫌疑,，畫面多展示穿著統(tǒng)一制服、形象吸引人的女技師,，并配以“24小時(shí),、隨叫隨到、上門”等宣傳詞,。在今年“3·15”期間,，東郊到家因“涉黃加鐘”、“不加鐘不服務(wù)”等問題備受輿論關(guān)注,。盡管當(dāng)時(shí)平臺(tái)回應(yīng)稱其正規(guī)運(yùn)營,，涉黃行為系技師個(gè)人行為，但黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)東郊到家的投訴依然頻繁,，其中包含“涉黃”內(nèi)容及對(duì)平臺(tái)“不作為”的強(qiáng)烈指責(zé),。

針對(duì)趙先生的投訴，瀟湘晨報(bào)記者于4月24日聯(lián)系了東郊到家客服,?？头藛T表示，經(jīng)核實(shí),，趙先生的訂單已處理完畢,，不存在其所述情況?？头?qiáng)調(diào),，平臺(tái)嚴(yán)禁任何違規(guī)項(xiàng)目，一旦接到客戶反饋,，會(huì)進(jìn)行核實(shí)并嚴(yán)肅處理,，若情況屬實(shí)，將對(duì)違規(guī)技師進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,，并移交公安機(jī)關(guān),。

記者隨后通過微信將趙先生提供的視頻發(fā)送給該客服,，對(duì)方承諾會(huì)盡快核實(shí)情況并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門回應(yīng)。截至發(fā)稿時(shí),，記者尚未收到進(jìn)一步回復(fù),。