沙灘椅亂收費當事人被立案調(diào)查聯(lián)合行動嚴懲違規(guī)

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2024-04-25 12:16:26 齊魯壹點

4月22日下午,，平潭旅游動態(tài)信息系統(tǒng)捕捉到一條抖音網(wǎng)友（ID：巴給多桑）發(fā)布的短視頻。視頻顯示,，該網(wǎng)友在福建平潭龍王頭海洋公園沙灘上就座后不足10分鐘,，便有人索要80元費用，此事件迅速引發(fā)公眾熱議,。

面對這一情況,，平潭綜合實驗區(qū)假日辦立即啟動一體化聯(lián)動聯(lián)辦機制，組織旅游文體局,、市場監(jiān)管局,、執(zhí)法應急局、公安局,、海壇片區(qū)等多部門展開聯(lián)合調(diào)查,，并已采取以下三項應對措施：

一、實驗區(qū)市場監(jiān)管局與海壇片區(qū)等單位進行了實地走訪與深入調(diào)查,，成功鎖定非法經(jīng)營人員及關鍵證據(jù),。依據(jù)《中華人民共和國價格法》，現(xiàn)已對該事件立案調(diào)查,。實驗區(qū)相關執(zhí)法部門將同步進行聯(lián)動處置,，依據(jù)法律法規(guī)對涉事者進行嚴厲懲處。

二,、實驗區(qū)旅游文體局攜手海壇片區(qū),、文旅集團對龍山村村民在沙灘開展的非法插傘業(yè)務進行清理整頓。在此基礎上,，進一步擴大行動范圍,，由實驗區(qū)景區(qū)運營管理有限公司在全區(qū)相關區(qū)域增加免費服務設施，如指定區(qū)域免費提供遮陽傘,、休息設施等,，并全面提升,、規(guī)范管理全區(qū)景區(qū)的沖淋設施、座椅,、旅游廁所,、停車場等，旨在從細微之處為游客提供更優(yōu)質(zhì),、貼心的服務體驗,。

三、實驗區(qū)旅游文體局與實驗區(qū)黨工委宣傳影視部著力強化旅游投訴快速處置機制和先期賠付機制的宣傳,。游客在平潭遇到任何旅游問題,，只需撥打12345熱線，即可享受“秒回分到日結”的高效服務：投訴后短時間內(nèi)專人對接,，確保當天解決問題,。若消費糾紛通過行政調(diào)解未能達成一致，將啟動旅游消費投訴“先行墊付,、代位追償”機制,，對符合條件的投訴人，由平潭消協(xié)先行墊付資金,，保障游客權益,。

平潭綜合實驗區(qū)假日辦嚴正警示全區(qū)旅游經(jīng)營主體：任何嚴重擾亂或破壞市場秩序的行為，特別是在“五一”,、暑期,、“十一”等旅游旺季期間，都將面臨從重從快的處罰,。誠信服務,、精細服務、優(yōu)質(zhì)服務才是贏得游客信任,、樹立良好形象的關鍵,。

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