燃?xì)馐召M(fèi)爭議頻發(fā),，多地居民反映費(fèi)用突增

近日,，繼重慶燃?xì)狻⒊啥既細(xì)獾娜細(xì)馐召M(fèi)問題引發(fā)社會(huì)關(guān)注后，江蘇省蘇州市昆山市一居民也反映了自家燃?xì)赓M(fèi)用的突增狀況,。據(jù)查,，該居民所在區(qū)域的燃?xì)膺\(yùn)營公司為昆山華潤燃?xì)?。對此,，昆山華潤燃?xì)饪头貞?yīng)貝殼財(cái)經(jīng)記者稱,，近期確有多位用戶反映燃?xì)赓M(fèi)增加,，公司承諾對所有用戶的訴求都將積極處理。同時(shí),，貝殼財(cái)經(jīng)記者通過撥打昆山12345熱線了解到,，相關(guān)部門已收到大量關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)上漲問題的反饋，并正在進(jìn)行核查,，但目前尚未收到正式的官方通報(bào),。值得注意的是，昆山市于2023年10月上調(diào)了居民生活用管道天然氣價(jià)格,。

與此同時(shí),，四川省網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)也收到網(wǎng)友留言，反映達(dá)州華潤燃?xì)庾?024年2月起收費(fèi)異常,。對此,，達(dá)州華潤燃?xì)饣貞?yīng)稱，冬季溫差導(dǎo)致用氣量增加可能是原因之一,，并建議用戶若懷疑氣表計(jì)量問題，可申請氣表校驗(yàn),。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，上述涉及燃?xì)赓M(fèi)爭議的公司——昆山華潤燃?xì)狻⑦_(dá)州華潤燃?xì)?、重慶燃?xì)?、成都燃?xì)猓鶠槿A潤燃?xì)猓?193.HK）旗下子公司,。華潤燃?xì)?023年度業(yè)績報(bào)告顯示,，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1012.72億港元，同比增長7.35%,，凈利潤52.24億港元,，同比增長10.36%。其業(yè)務(wù)覆蓋全國25個(gè)省份,，包括76個(gè)地級(jí)市,、15個(gè)省會(huì)城市及3個(gè)直轄市（重慶、上海,、天津）,，服務(wù)燃?xì)庥脩粲?585萬戶,。

針對昆山地區(qū)的燃?xì)赓M(fèi)爭議,，昆山華潤燃?xì)饪头俅未_認(rèn)近期接到大量用戶咨詢,，但經(jīng)核查,，部分用戶并無明顯問題,。據(jù)了解,，昆山市內(nèi)除昆山華潤燃?xì)馔猓€有昆山利通天然氣,、昆山安達(dá)天然氣等城市燃?xì)夤?yīng)商。其中,，昆山安達(dá)燃?xì)庠诮邮茇悮へ?cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示,，公司在接到用戶對燃?xì)赓M(fèi)增長的反映后，進(jìn)行了詳細(xì)核查,。結(jié)果顯示,，在家庭未更換燃?xì)庠O(shè)備及用氣人數(shù)穩(wěn)定的情況下，燃?xì)赓M(fèi)與去年同期相比并未出現(xiàn)顯著增長,。工作人員解釋,，冬季燃?xì)鉄崴魃郎貢r(shí)間延長，以及部分家庭使用的“零冷水”功能熱水器持續(xù)加熱,，都會(huì)增加燃?xì)庀?。此外，昆山市?023年10月調(diào)整氣價(jià)也是造成費(fèi)用上升的因素之一,。

關(guān)于氣價(jià)上調(diào)原因,，據(jù)貝殼財(cái)經(jīng)記者了解，自2021年起,，上游天然氣供應(yīng)企業(yè)兩次上調(diào)了供應(yīng)給昆山市的居民天然氣門站結(jié)算價(jià)格,。根據(jù)當(dāng)?shù)?014年建立的居民氣價(jià)上下游聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)上游價(jià)格變動(dòng)累計(jì)達(dá)到或超過5%時(shí),，可相應(yīng)調(diào)整居民生活用管道天然氣銷售價(jià)格。據(jù)昆山市官方測算，此次調(diào)價(jià)后,，約87.7%的居民家庭年用氣成本每月平均增加約4.16元,。

對于冬季燃?xì)赓M(fèi)普遍增長的現(xiàn)象，貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到,，這并非局限于某一地區(qū),。以達(dá)州華潤燃?xì)鉃槔摴驹诨貜?fù)網(wǎng)友留言時(shí)指出,，冬季環(huán)境溫差大,，燃?xì)鉄崴骷訜崴钑r(shí)間更長，因此冬季用氣量通常會(huì)增加,。此外,，燃?xì)庠O(shè)備老化、家庭成員變化等因素也可能導(dǎo)致燃?xì)赓M(fèi)增長,。對于有疑問的用戶,，達(dá)州華潤燃?xì)饨ㄗh可申請氣表校驗(yàn)。

綜上,，近期多地出現(xiàn)的燃?xì)赓M(fèi)爭議多與冬季用氣量增加,、氣價(jià)調(diào)整及個(gè)別用戶具體情況相關(guān)。華潤燃?xì)庾鳛閲鴥?nèi)最大的城燃運(yùn)營商之一,，將繼續(xù)關(guān)注并妥善處理此類問題,，同時(shí)持續(xù)拓展城鎮(zhèn)燃?xì)庥脩羰袌觯貏e是在國家重大戰(zhàn)略區(qū)域,，以確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,。