近期,,某市地鐵在疫情結(jié)束后仍堅持實名制購票的規(guī)定引起公眾關(guān)注,。盡管如此,乘客只需在姓名欄輸入簡單字符如“111”即可購得車票,,引發(fā)了對實名制實際效用的質(zhì)疑,。
同樣地,,盡管日常生活已恢復(fù)正常,一些公共場所依然沿用疫情期間的防控或限流措施,。例如,,某些三甲醫(yī)院繼續(xù)限制病患家屬陪護,僅允許在特殊情況下陪同,,否則建議家屬聘請護工,。部分高校也尚未對公眾開放,其大門因疫情防控而持續(xù)封閉,。
對于相關(guān)部門而言,,此類管控限流措施確實在一定程度上降低了管理難度,且取得一定效果,。有高校保衛(wèi)處指出,,校園封閉后,外賣丟失,、自行車失竊等事件明顯減少,;醫(yī)護人員表示,,專業(yè)護工的引入有助于提高護理效率。
然而,,這種以“方便管理”或“規(guī)避風(fēng)險”為由,,借“防控”之名行“限流”之實,實質(zhì)上是將部門利益置于公眾利益之上,。在社會生活全面復(fù)蘇的當(dāng)下,,這類不合時宜的舉措應(yīng)適時退出歷史舞臺。
值得欣慰的是,,一些高校正積極調(diào)整政策,,逐步開放校園,優(yōu)化入校流程,,收獲了廣泛好評,。多地博物館亦改善預(yù)約機制,線上線下購票并行,,顯著提升了游客體驗,。這些實例有力證明,通過科學(xué)化,、精細化,、智能化的管理模式,完全可以探尋到既滿足公眾需求又確保場所有效管理的平衡點,。
誠然,,開放并不意味著放縱。高校,、醫(yī)院,、景區(qū)等公共空間承載著公益屬性,只有在規(guī)范,、有序的環(huán)境中,,才能建立起良好的互動關(guān)系,共建人人有責(zé),、人人盡責(zé)、人人共享的社會治理格局,。
城市公共場所管理者應(yīng)主動傾聽民眾意見,深入了解其需求與期望,,精準把握管理尺度,,既要嚴格監(jiān)管必要事項,也要適時釋放合理自由,,從而在充滿活力與秩序的環(huán)境中實現(xiàn)高效治理。
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