老人錯過火車坐地大哭熱心小伙攙扶幫報警人間真情暖人心

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2024-04-27 11:03:16 大城看社會

人間自有真情在,。當(dāng)在外遭遇困境,，身無分文之際,，不妨向老家的相關(guān)部門求助,。社會的基本人道主義保障會為你提供必要的食宿援助,，并安排車票助你返鄉(xiāng),。然而,，現(xiàn)今的車站規(guī)模龐大,，進(jìn)站流程繁瑣,，對于一些年長者來說,，理解起來頗為困難。

錯過救助站安排的車次并非無法挽回的問題,，只需再次聯(lián)系救助站,，即可得到妥善處理。但現(xiàn)實生活中,，有些人面對此類情況,，往往選擇獨自應(yīng)對，而非尋求專業(yè)援助,。

值得注意的是,，若車票非本人購買，車站通常不會直接辦理退款,。近日,，貴州貴陽的一位老人便遭遇了這類難題。他在車站內(nèi)無助地躺地痛哭,，引得周圍人圍觀,。直至一位善良的男子上前攙扶并詢問詳情,，才揭開事情原委：老人因未能及時趕上火車，且因其車票由救助站代購,，故退票請求遭拒,，陷入絕望，悲泣不止,。

此事發(fā)生在4月25日凌晨4點的貴陽站,。老人的遭遇觸動了這位過路男子，他不僅將老人扶起,，還理智地請同伴用手機記錄現(xiàn)場,，以備后續(xù)可能出現(xiàn)的問題。交談中,，男子了解到老人存在聽力障礙,、視力不佳及不識字等問題，推測這可能是其誤車的原因,。最終,，該男子協(xié)助老人聯(lián)系相關(guān)部門，一位身穿藍(lán)色制服的工作人員將其接走,，應(yīng)為救助站人員,，他們將為老人重新安排車票。

盡管部分網(wǎng)友對車站與救助站提出質(zhì)疑,，但事實上,，車站遵循規(guī)定不予個人退非本人購買的車票并無不當(dāng)。這樣做旨在防止有人利用規(guī)則漏洞,，騙取退款后揮霍,，從而削弱救助的實際效果。車站或許已向老人詳細(xì)解釋過相關(guān)政策及其解決方案,，只是由于老人可能聽不懂普通話或過于固執(zhí),，導(dǎo)致情緒失控。

通常情況下,，救助流程會確保受助人順利到達(dá)車站,，這位老人或許是出于不愿麻煩他人的心態(tài)，選擇獨自前往,，才遺憾錯過火車,。對此,，公眾如何看待這一事件,？

(責(zé)任編輯：張蕾)

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