4月28日陜西西安,一名女孩發(fā)視頻稱,,在一家漢服館拍照時(shí),因化妝問(wèn)題遭到店員的辱罵,。據(jù)該名女孩描述,在化妝時(shí)她跟化妝師說(shuō)眼妝不太好看,,要求卸掉重化,化妝師當(dāng)時(shí)同意卸掉,,之后店員過(guò)來(lái)表示她們的要求太多,,讓她們直接去退款。之后雙方發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí),,店員罵女孩和朋友“傻帽”。由于店員稱要到周一才能開(kāi)票,,女孩撥打了投訴電話后,再次遭到店員的辱罵,。
29日,該家漢服館發(fā)布道歉聲明稱,,針對(duì)雙方溝通過(guò)程中,反映出的工作人員情緒失控,,言語(yǔ)失當(dāng),,未及時(shí)退款等問(wèn)題,,已向顧客誠(chéng)懇道歉,無(wú)條件退款相應(yīng)款項(xiàng),,對(duì)于自身服務(wù)及矛盾化解方面存在的不足,,將不斷提升自身服務(wù)水平,端正自身態(tài)度,,會(huì)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查,,接受相關(guān)部門的處理方案。
近日,在繁華的成都春熙路上發(fā)生了一起食品安全事件,,引起了公眾對(duì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深度思考,。
2024-01-16 15:06:17女子買到假牛肉店家拒絕賠償