電子支付的普及改變了我國(guó)現(xiàn)金流通的環(huán)境,但也引發(fā)了拒收人民幣現(xiàn)金的問(wèn)題,。2024年5月6日,,中國(guó)人民銀行公開(kāi)了一批拒收現(xiàn)金的典型例子,,揭示出拒收行為背后的種種不合理理由,。
例如,,有的機(jī)構(gòu)聲稱“未設(shè)立現(xiàn)金收付通道”,,如中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淮安市淮陰支公司,,以及存在類似問(wèn)題的包頭市富潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,均因未提供現(xiàn)金交易選項(xiàng)而遭到處罰,。對(duì)此,央行強(qiáng)調(diào),,任何經(jīng)營(yíng)主體都必須確?,F(xiàn)金支付渠道暢通,不可僅因操作繁瑣就排除現(xiàn)金支付方式,。
另外,,部分機(jī)構(gòu)以“業(yè)務(wù)流程不熟悉”為借口,比如某些保險(xiǎn)公司員工拒收車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)金繳費(fèi),,或是餐飲店以忙碌為由拒絕現(xiàn)金,,這些均被視為違規(guī)。央行明確要求,,企業(yè)需加強(qiáng)員工培訓(xùn),,確保現(xiàn)金支付順暢無(wú)阻。
還有的案例中,,企業(yè)以現(xiàn)金“容易遺失”為由拒絕接收,,如中國(guó)郵政赤峰市松山區(qū)分公司在上門(mén)服務(wù)時(shí)不收現(xiàn)金。央行指出,,即使是在線上線下結(jié)合的服務(wù)模式中,,也應(yīng)保留現(xiàn)金支付選項(xiàng)。
在探索“商業(yè)模式創(chuàng)新”的同時(shí),部分企業(yè)忽視了現(xiàn)金支付的需求,如無(wú)錫肯德基有限公司的移動(dòng)早餐車(chē)因技術(shù)問(wèn)題拒收現(xiàn)金,。央行強(qiáng)調(diào),,創(chuàng)新不應(yīng)成為拒收現(xiàn)金的借口,企業(yè)需確?,F(xiàn)金支付途徑的有效性。
拒收現(xiàn)金的其他理由,如“不接受拆分支付”,、“無(wú)法找零”、“不收硬幣”等,,也在央行的通報(bào)中被一一駁斥,。央行重申,無(wú)論支付金額大小或支付方式如何,,只要涉及現(xiàn)金,,都應(yīng)得到接納。
為保障現(xiàn)金流通權(quán)益,,央行自2023年10月起開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),,對(duì)拒收現(xiàn)金的行為依法處罰并公之于眾。據(jù)統(tǒng)計(jì),,至2024年4月底,,已有8家法人主體因拒收現(xiàn)金被處罰,另有124起輕微違規(guī)行為在改正后免于處罰,。這一系列舉措旨在強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)的基礎(chǔ)地位,,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
近日,,中國(guó)人民銀行公開(kāi)了8起行政處罰案例與7個(gè)未予處罰的典型情形,旨在強(qiáng)調(diào)維護(hù)現(xiàn)金支付的合法權(quán)利
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