江蘇推行一次掛號(hào)管三天優(yōu)化就醫(yī)流程，提升患者體驗(yàn)

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2024-05-07 11:09:46 揚(yáng)子晚報(bào)

江蘇省即將在全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施一項(xiàng)新的惠民措施,，旨在簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，提升患者體驗(yàn),。該措施名為“普通門(mén)診一次掛號(hào)管三天”,，意味著患者在這些醫(yī)院的普通門(mén)診掛號(hào)后,，如果因?yàn)闄z驗(yàn)或檢查無(wú)法當(dāng)天完成或獲取報(bào)告,，需要在接下來(lái)的三天內(nèi)（含首診日）復(fù)診,，可以無(wú)需再次掛號(hào)，并且免除普通門(mén)診診察費(fèi)用,。

這項(xiàng)政策適用范圍包括中醫(yī)醫(yī)院,、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等在內(nèi)的所有二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),?；颊咧恍钄y帶首診時(shí)的掛號(hào)單或就診卡、醫(yī)?？?，前往原就診科室或醫(yī)院指定區(qū)域，通過(guò)自助機(jī)或人工分診臺(tái)取得就診序列號(hào),，隨后在候診區(qū)等待叫號(hào)就診。需要注意的是,，此政策僅限于普通門(mén)診且因檢驗(yàn)檢查需復(fù)診的情況,，不包含專(zhuān)家門(mén)診、多學(xué)科聯(lián)合診療,、特需門(mén)診及急診服務(wù),。

政策的出臺(tái)是基于優(yōu)化就醫(yī)流程，踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,，旨在提高民眾就醫(yī)的便捷性和滿(mǎn)意度,。江蘇省衛(wèi)生健康委已對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，確保流程順暢,，并鼓勵(lì)患者通過(guò)省,、市衛(wèi)生健康委的官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)查詢(xún)參與此政策的醫(yī)院名單。

對(duì)于復(fù)診時(shí)遇到跨科室問(wèn)題或需進(jìn)一步專(zhuān)科治療的患者,，需按照規(guī)定重新掛號(hào),。此外，若首診治療已完成,，之后的連續(xù)治療則需重新掛號(hào),。至于周末和節(jié)假日，考慮到許多醫(yī)院已開(kāi)設(shè)“無(wú)假日門(mén)診”，患者在這些時(shí)間復(fù)診同樣適用“一次掛號(hào)管三天”,，但需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開(kāi)診情況執(zhí)行,。醫(yī)院的具體開(kāi)診時(shí)間可從其官網(wǎng)、手機(jī)應(yīng)用程序或微信公眾號(hào)獲取,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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