自C羅第八次中國行宣布延期以來,,時間已過去多月,,但相關的退款與補償問題仍在困擾著眾多球迷。不少粉絲通過官方購票平臺貓眼和大麥迅速獲得了比賽門票的退款,,然而,,他們在按規(guī)定提交機票、酒店訂單等報銷憑證后,,卻遲遲沒有收到承諾的機酒費用補償,。貓眼和大麥的官方政策指出,審核通過后會在30個工作日內(nèi)完成支付,,若審核未通過則會電話通知消費者。但現(xiàn)實情況是,,許多球迷在咨詢客服時,,得到的答復僅僅是“等待”。
從滿懷期待到經(jīng)歷延期的失望,,再到補償承諾的遲遲未兌現(xiàn),,球迷們的不滿情緒持續(xù)發(fā)酵,時間跨度已達數(shù)月,,未來何時解決仍是未知,。以郝英杰為例,他為這次難得的機會精心準備,,甚至不惜長途跋涉,,但最終不僅比賽未能成行,連因觀賽產(chǎn)生的額外開銷報銷也遇到了障礙,。與郝英杰類似遭遇的還有來自新疆的大學生喬山和山東的徐婷,,他們同樣按照規(guī)定提交了所有必要材料,卻至今沒有得到機票和酒店費用的補償。
球迷們組建了維權群,,群內(nèi)人數(shù)一度達到220多人,,盡管部分人獲得退款后離開,仍有約180人繼續(xù)等待解決方案,。面對消費者的疑問,,票務平臺貓眼和大麥未在截稿前給出明確回應。事件中,,主辦方與票務平臺之間對于退款進度的責任歸屬存在分歧,,使得消費者陷入兩難境地。
法律專家指出,,比賽延期屬于主辦方違約,,消費者有權要求退票并索賠相關損失,包括酒店和機票費用,。關于票務平臺是否應承擔責任,,則取決于其在銷售過程中的具體角色和與主辦方的合同關系。若平臺作為代理商,,最終責任可能落在主辦方身上,;若平臺直接售票,則需直接面對消費者的退款及賠償要求,。目前,,部分受影響的球迷考慮采取法律手段,希望通過法院來明確責任主體,,尋求問題的最終解決,。
原標題:言而有信,多位球迷曬照收到C羅中國行機酒費退款此前由于傷病原因,,C羅未能如約在中國行上場比賽,,原定賽事也因此推遲。
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