男子KTV唱歌被咬傷商家稱老鼠是自由的消費(fèi)者維權(quán)引熱議

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2024-05-13 08:53:12 大風(fēng)新聞

男子KTV唱歌被咬傷商家稱老鼠是自由的

一位葉先生在5月11日向媒體分享了一次不尋常的家庭聚會(huì)經(jīng)歷,。他在江蘇啟東的“夢(mèng)之聲”KTV與朋友及孩子們唱歌時(shí)，意外被一只竄入包廂的老鼠咬傷了左手小拇指。事件發(fā)生在5月9日晚上10點(diǎn)半左右,，當(dāng)時(shí)包廂門開著,，即將結(jié)束聚會(huì)的他們突然發(fā)現(xiàn)老鼠闖入，試圖躲進(jìn)沙發(fā)下,，葉先生在驚慌中用手阻擋，不幸被咬,。

事后,，KTV的值班經(jīng)理對(duì)這一事件反應(yīng)平淡，僅簡(jiǎn)單表示老鼠不會(huì)無故攻擊人,，并提出以幾包煙和免去包廂費(fèi)作為補(bǔ)償。葉先生對(duì)此并不滿意,，他認(rèn)為商家應(yīng)更正式地道歉并妥善處理此事,。盡管他的實(shí)際消費(fèi)遠(yuǎn)超包廂費(fèi),，但仍堅(jiān)持按正常程序處理，未接受免單提議,。葉先生隨即通過“12345”進(jìn)行了投訴,，希望能得到合理的解決方案。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局建議他繼續(xù)通過該熱線跟進(jìn),，以確定負(fù)責(zé)處理的部門,。男子KTV唱歌被咬傷商家稱老鼠是自由的。

KTV老板在受訪時(shí)透露,，店鋪有定期進(jìn)行消殺工作,，對(duì)老鼠的出現(xiàn)同樣感到意外，并對(duì)葉先生徒手抓鼠的行為表示不解,，強(qiáng)調(diào)已盡力處理并愿意賠償醫(yī)藥費(fèi)和退還包廂費(fèi),。老板聲稱已當(dāng)場(chǎng)表達(dá)歉意，并愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，但因葉先生的后續(xù)要求不明,，導(dǎo)致問題未能及時(shí)解決。此外,，警方和文化廣電旅游局也介入?yún)f(xié)調(diào),，老板感覺葉先生的態(tài)度似乎有過度索賠之嫌，考慮通過法律途徑應(yīng)對(duì),。

葉先生則表示，他已保存被咬證據(jù),，包括將老鼠冷藏保存,，并及時(shí)就醫(yī)接種了狂犬病疫苗和破傷風(fēng)針,，以防萬一,。整個(gè)治療過程預(yù)計(jì)花費(fèi)約2000元，他對(duì)可能的感染風(fēng)險(xiǎn)感到擔(dān)憂,。在咨詢法律意見后,，知名律師譚敏濤分析認(rèn)為，根據(jù)消費(fèi)者在商家場(chǎng)所受傷的情況,，KTV應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,，包括醫(yī)療費(fèi)和其他合理費(fèi)用。若雙方協(xié)商無果,，葉先生有權(quán)訴諸法律,，由法院判定責(zé)任歸屬。

此事件揭示了公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全的重要性以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性，提醒商家加強(qiáng)日常管理和應(yīng)急處理能力,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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