跟團(tuán)出游遇黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物怎么辦,？法律如何制裁

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2024-05-14 16:09:42 易門(mén)天外天王濤律師18

跟團(tuán)出游遇黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物怎么辦

在當(dāng)前旅游業(yè)中,，部分不良導(dǎo)游在不健康的市場(chǎng)環(huán)境和低效經(jīng)營(yíng)模式驅(qū)使下,，公然對(duì)游客實(shí)施威脅和恐嚇,，迫使他們?cè)诼眯兄羞M(jìn)行消費(fèi),。有網(wǎng)民提出疑問(wèn)：遇到旅游過(guò)程中導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的情況應(yīng)該如何處理？

根據(jù)法律規(guī)定,，導(dǎo)游必須依法取得導(dǎo)游證,，并接受旅行社指派，負(fù)責(zé)為游客提供指引,、講解及相關(guān)的旅游服務(wù),。他們?cè)趫?zhí)行職務(wù)時(shí)，需遵循職業(yè)道德規(guī)范,，保持儀容整潔,，態(tài)度禮貌，尊重每一位游客的宗教信仰,、民族風(fēng)俗習(xí)慣,。若導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中向游客推銷(xiāo)商品，或是以直接或間接方式索取小費(fèi),，旅游行政管理部門(mén)將介入,，要求其改正并處以1000元至3萬(wàn)元的罰款。對(duì)于違法所得,，將予以沒(méi)收,。情節(jié)特別嚴(yán)重的，導(dǎo)游的證件可能會(huì)被省級(jí)旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo),，并公開(kāi)通報(bào)批評(píng),；同時(shí)，委派該導(dǎo)游的旅行社也會(huì)受到警告,，甚至被勒令停業(yè)整頓,。

此外，旅行社組織的旅游活動(dòng)內(nèi)容必須合法合規(guī),，不得以低于成本的價(jià)格吸引顧客,，且未經(jīng)游客同意，不得擅自增加額外收費(fèi)項(xiàng)目,。旅行社有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的管理和教育培訓(xùn),，確保導(dǎo)游權(quán)益得到保障，堅(jiān)決制止導(dǎo)游在帶隊(duì)時(shí)采取誘導(dǎo)、欺詐,、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目等行為，這些行為嚴(yán)重侵害了游客權(quán)益,。

對(duì)于導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的資質(zhì),，明確規(guī)定旅行社所委派的導(dǎo)游需持有國(guó)家認(rèn)可的導(dǎo)游證，而負(fù)責(zé)出境旅游的領(lǐng)隊(duì)除需持證外,，還需具備相應(yīng)的教育背景,、語(yǔ)言能力及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并與旅行社簽訂正式勞動(dòng)合同,。旅行社需將其領(lǐng)隊(duì)名單上報(bào)給所在地區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門(mén)登記備案,。跟團(tuán)出游遇黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物怎么辦。

法律嚴(yán)格禁止旅行社及其導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)存在以下行為：拒絕履行旅游合同中的義務(wù),，非因不可抗力因素更改行程計(jì)劃，以及通過(guò)欺騙或脅迫手段促使游客購(gòu)物或參與額外付費(fèi)項(xiàng)目,。這些規(guī)定旨在保護(hù)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,，維護(hù)游客的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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