原標(biāo)題：女子手機(jī)掉進(jìn)湖里向園區(qū)索賠,，園區(qū)：要我把水抽干找手機(jī),？

5月12日下午，長(zhǎng)沙的姜女士和家人去開福區(qū)的居野·湖溪?dú)g樂谷游玩,。

玩竹筏泛舟時(shí),，姜女士不慎將手機(jī)掉進(jìn)湖里，在聽從工作人員安排等待三個(gè)多小時(shí)直至閉園后,，負(fù)責(zé)打撈的工作人員以水深為由未進(jìn)行打撈,，隨后由園區(qū)負(fù)責(zé)人用抄網(wǎng)打撈未果。

到晚上九點(diǎn),，焦灼等待的姜女士自行找了專業(yè)打撈人員,，但因光線暗未能打撈成功。

姜女士與園區(qū)負(fù)責(zé)人陳先生就園區(qū)是否要擔(dān)責(zé)產(chǎn)生了分歧,，協(xié)商幾次無果,，向記者尋求幫助。

5月14日,，陳先生無奈的表示：“要我們抽干湖水撈手機(jī),，這可能嗎？”他對(duì)于手機(jī)未能打撈起來一事表示歉意,，但其他訴求希望姜女士走法律途徑,。

有重要照片的手機(jī)掉湖里了

游客：景區(qū)延誤打撈時(shí)間

5月14日，記者來到居野·湖溪?dú)g樂谷的竹筏泛舟項(xiàng)目處見到姜女士,，她告訴記者,，自從幾日前她手機(jī)掉該園區(qū)人工湖里后，“今天開始他們搞了個(gè)喇叭在這里提醒游客財(cái)物不要帶上竹筏,?！钡浾咴谏现穹さ奈恢弥車⑽窗l(fā)現(xiàn)有收納財(cái)物用的柜子或箱子,。

提及5月12日從下午“折騰”到晚上,，姜女士表示,，自己氣就氣在兩個(gè)方面：延誤和溝通消極,。

“手機(jī)不小心掉水里,，我第一時(shí)間告知了他們工作人員,，他們說要等（湖面上）船少的時(shí)候,。”對(duì)于這一答復(fù),，姜女士認(rèn)為可以理解,，“有船的時(shí)候去撈手機(jī)可能會(huì)有有安全問題?！?/p>

之后姜女士多次催促,，等到六點(diǎn)半左右閉園，一位工作人員找到她,，與她商量好打撈價(jià)格后,，“我讓他先用竹竿試了一下水深，結(jié)果他認(rèn)為深了,，撈不了,。”

因?yàn)檫@個(gè)過程也耽誤了一些時(shí)間,，“救機(jī)心切”的姜女士與園區(qū)辦公室人員發(fā)生口角,，隨后陳先生拿著抄網(wǎng)親自去嘗試打撈，但未果,。

晚上九點(diǎn)多,，姜女士自行請(qǐng)了兩位專業(yè)的打撈人員來到園區(qū)，由于天色昏暗且姜女士?jī)H能告知手機(jī)丟失的大致范圍,，最終手機(jī)還是未打撈成功,。

“要是我手機(jī)掉了的第一時(shí)間，他們告訴我園區(qū)沒有專業(yè)打撈設(shè)備和打撈人員,，我肯定會(huì)一開始就找專業(yè)人士,，半個(gè)小時(shí)就能撈上來了?！?/p>

為什么會(huì)如此執(zhí)著打撈一部手機(jī),？姜女士稱，手機(jī)是花七八千買的,，使用時(shí)間一年左右,，主要是里面有不少日常家庭照，對(duì)她來說是很珍貴的,。

姜女士因此認(rèn)為園區(qū)需要負(fù)一定責(zé)任,，“我當(dāng)時(shí)跟他們溝通，他們辦公室一個(gè)工作人員態(tài)度很差,，讓我很惱火,。”

回應(yīng)

無法抽干湖水證明掉落手機(jī)品牌型號(hào)

帶來不便表示歉意,，其他訴求走法律途徑

5月14日下午,，園區(qū)負(fù)責(zé)人陳先生對(duì)姜女士所述事情經(jīng)過基本認(rèn)同,，但他認(rèn)為，“自5月1日開業(yè)后,，竹筏項(xiàng)目對(duì)游客一直有提醒,，（包括）喇叭、口頭會(huì)提示貴重物品上船不要丟失了,?！?/p>

對(duì)于未在手機(jī)落水后第一時(shí)間打撈，陳先生表示,，“我們首先保證人員安全,，工作人員以游客安全為準(zhǔn)?！?/p>

由于事情前半段陳先生是通過工作人員口述情況了解,，他稱工作人員來與姜女士商議打撈后又未打撈的事他不知情，在姜女士與園區(qū)辦公室人員發(fā)生口角后,，“傍晚7點(diǎn)左右游客走了我親自去打撈的,，第二天我們的工作人員又分批去打撈?！?/p>

就賠償問題,，雙方各執(zhí)己見。

姜女士認(rèn)為,，她的確在園區(qū)人工湖里掉落了一臺(tái)iPhone14手機(jī),，“你們要是懷疑可以把湖抽干了看一看是不是那個(gè)手機(jī)?！睂?duì)該言論陳先生不認(rèn)同,，“把湖抽干你覺得可行嗎？你又怎么證明你掉的是一臺(tái)iPhone14手機(jī),？”

記者在園區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),，園區(qū)竹筏泛舟的區(qū)域未找到任何監(jiān)控?cái)z像頭，也未發(fā)現(xiàn)有監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)著人工湖方向,。

陳先生解釋,，是由于園區(qū)開園不久，部分設(shè)施還未完善,。

最后,，陳先生告訴姜女士，“我們對(duì)你掉了手機(jī)深表歉意,，可能是我們園區(qū)某些缺陷導(dǎo)致的,，但是其他訴求，你覺得我們侵犯到你權(quán)益了，你可以通過法律手段來解決,。”

姜女士也表示,，會(huì)走法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,。

iPhone手機(jī)掉落人工湖正確尋找方式？

Apple客服支招

由于姜女士告知記者,，她了解到園區(qū)諸如她的情況已發(fā)生過幾次,，記者致電了Apple官方客服，詢問相關(guān)情況,。

對(duì)于iPhone手機(jī)在水里可以維持不關(guān)機(jī)狀態(tài)多久,，客服查詢后表示“不清楚”，記者詢問該客服,，是否可以在發(fā)生該類情況時(shí),，迅速找到另一臺(tái)蘋果設(shè)備登錄個(gè)人id并尋找丟失手機(jī)，獲得丟失手機(jī)的定位,，客服稱“思路是正確的,，但蘋果手機(jī)的定位是個(gè)大致范圍，精準(zhǔn)度大概可以定位到丟失小區(qū)等,?！?/p>

但最后客服告訴記者，尋找丟失設(shè)備時(shí),，手上的設(shè)備在靠近丟失設(shè)備后一定范圍,，設(shè)備會(huì)發(fā)出聲音提示，這個(gè)范圍在大概十米內(nèi),。