胖東來補償買搟面皮顧客近900萬元每份補償1000元

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2024-06-27 14:24:03 金融界

原標(biāo)題：每份補償1000元，合計近900萬元,，胖東來補償買搟面皮顧客

金融界6月27日消息,，今日凌晨，“胖東來商貿(mào)集團”官方公號發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報告》,，對于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬元現(xiàn)金獎勵,；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮,、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補償(共計8833份）,；并對胖東來相關(guān)工作人員予以辭退,、免職、取消年終福利,；要求新鄉(xiāng)胖東來搟面皮商戶即日起停止?fàn)I業(yè),，并解除合同終止合作，限期撤柜,。

事件起因于6月25日晚,，一名顧客在社交媒體平臺抖音上反映了新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲搟面皮加工場所存在的衛(wèi)生問題。接到顧客反饋后,，胖東來反應(yīng)迅速,，當(dāng)即要求新鄉(xiāng)兩店餐飲部所有聯(lián)營商戶檔口暫停營業(yè)，并成立專項調(diào)查組深入調(diào)查,。

僅一天后,，集團便通過官方公眾號發(fā)布了詳細(xì)的調(diào)查報告，公開透明地向公眾通報了調(diào)查結(jié)果及后續(xù)處理措施,。

對于顧客,，胖東來宣布對主動揭露問題的顧客給予10萬元現(xiàn)金獎勵，表彰其對食品安全的貢獻,。同時,，對于在6月9日至6月19日期間購買了問題搟面皮和香辣面的8833名顧客,，胖東來承諾辦理全額退款，并額外提供每份1000元的補償,，合計補償金額高達883.3萬元,。

在加強內(nèi)部管理方面，胖東來同樣采取了雷霆手段,。新鄉(xiāng)餐飲部第一主管和品控員因失職被辭退,，班長以上管理層全部免職，店長面臨連帶責(zé)任和年終福利取消,。涉事?lián){面皮商戶因違反合作合同被要求停業(yè),，合同解除，商戶需撤柜,，且胖東來保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。此外，胖東來還對所有聯(lián)營商戶的加工操作間進行了全面排查,，確保食品安全標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行,。

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