胖東來為買搟面皮顧客補償共883.3萬元 食品安全警鐘長鳴
胖東來為買搟面皮顧客補償共883.3萬元
6月27日,，胖東來商貿(mào)集團通過官方公眾號發(fā)布了一份調(diào)查報告,，回應(yīng)了新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的問題。報告中,，集團對一位顧客表達了高度感激,，因其揭示了重大的食品安全隱患,，決定獎勵這位顧客10萬元現(xiàn)金。同時,，針對6月9日至6月19日期間購買了問題產(chǎn)品的顧客,，胖東來承諾辦理退款并每份補償1000元，涉及總份數(shù)為8833份,，累計補償金額達883.3萬元,。
事件起因是一位顧客在6月25日晚通過抖音平臺反映了搟面皮加工點的衛(wèi)生問題。集團隨即行動,，要求相關(guān)餐飲商戶暫停營業(yè),，并組織調(diào)查小組進行核實。調(diào)查顯示,，搟面皮加工點確實存在環(huán)境不達標(biāo)的情況,，與之前登記的加工地址不符,。隨后，集團對涉事的搟面皮檔口實施了停業(yè)整頓,，并對責(zé)任人進行了處罰,，包括辭退、免職及經(jīng)濟罰款等措施,。盡管搟面皮負(fù)責(zé)人聲稱問題已整改,，但集團在進一步查證后，決定與其終止合作,，并要求撤柜,。
胖東來還深入分析了事件暴露出的管理疏漏，如食品安全重視不足,、商戶監(jiān)管不嚴(yán),、合同條款缺失及顧客反饋處理不當(dāng)?shù)葐栴}?；诖?，集團規(guī)劃了一系列整改措施，旨在強化商品品控,、完善管理制度,、填補監(jiān)管盲區(qū)，并加強對員工及商戶的食品安全培訓(xùn),。同時,，胖東來宣布建立食品安全舉報獎勵機制，鼓勵公眾監(jiān)督,，共同維護食品安全環(huán)境,。
通過這一系列動作，胖東來商貿(mào)集團彰顯了對食品安全問題零容忍的態(tài)度,，以及對消費者負(fù)責(zé)的決心,。
胖東來為買搟面皮顧客補償共883.3萬元。
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