5月16日,，京東集團(tuán)發(fā)布了2024年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告,，顯示其收入與凈利潤(rùn)均超出市場(chǎng)預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了自成本,、效率,、體驗(yàn)方面的主動(dòng)變革成效。本季度,，集團(tuán)收入達(dá)到2600億元人民幣,，同比增長(zhǎng)7.0%，其中日百品類商品收入增長(zhǎng)顯著,。服務(wù)收入增長(zhǎng)至515億元人民幣,，增幅8.8%，物流及其他服務(wù)領(lǐng)域增長(zhǎng)尤為強(qiáng)勁,。

在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,，京東一季度歸屬上市公司普通股股東的凈利潤(rùn)為89億元人民幣，同比增長(zhǎng)17.2%,，超出了市場(chǎng)預(yù)測(cè),。用戶相關(guān)指標(biāo)同樣呈現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)，季度活躍用戶數(shù)連續(xù)兩季保持雙位數(shù)增長(zhǎng),，用戶互動(dòng)頻率,、凈推薦值及來(lái)自低線城市的用戶數(shù)量均有明顯提升。

京東集團(tuán)CEO許冉表示,，對(duì)于一季度的穩(wěn)健業(yè)績(jī)感到高興,，認(rèn)為這是執(zhí)行策略的成果體現(xiàn)。她強(qiáng)調(diào),，京東對(duì)用戶體驗(yàn)的專注帶來(lái)了用戶增長(zhǎng)和參與度的增強(qiáng),，并期待這一承諾繼續(xù)贏得中國(guó)消費(fèi)者的信任，為公司未來(lái)發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力,。同時(shí),，許冉指出，隨著納斯達(dá)克上市十周年的臨近,，京東將持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,，迎接新的發(fā)展階段。

京東通過(guò)“多快好省”的策略全面提升了用戶體驗(yàn)，不僅線上購(gòu)物便捷,，線下如京東MALL的開設(shè)也提供了全新的購(gòu)物體驗(yàn),。此外，京東秒送服務(wù)的推出,、物流能力的國(guó)際擴(kuò)展,、以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的百億補(bǔ)貼等措施，都顯著增強(qiáng)了用戶服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí),，第三方商家也因京東優(yōu)化的平臺(tái)政策而受益，提高了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

京東在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)研發(fā)方面的長(zhǎng)期投入顯現(xiàn)成效,，一季度庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至歷史最佳的29天。技術(shù)方面,，如企業(yè)家數(shù)字人直播,、京麥平臺(tái)和京點(diǎn)點(diǎn)AIGC內(nèi)容生成平臺(tái)的應(yīng)用，進(jìn)一步提升了商家運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,，降低了成本,。

京東在促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)方面也做出了顯著貢獻(xiàn)，過(guò)去一年的人力資源總支出達(dá)到1066億元人民幣,，同時(shí)啟動(dòng)萬(wàn)人招聘計(jì)劃,，加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展。京東還積極履行社會(huì)責(zé)任,，通過(guò)多項(xiàng)公益活動(dòng)回饋社會(huì),，如母嬰愛心行動(dòng)、星光傳遞閱讀計(jì)劃及適老化產(chǎn)品捐贈(zèng)等,。

即將到來(lái)的京東618活動(dòng)，京東承諾將通過(guò)優(yōu)化流量生態(tài),、AI技術(shù)和服務(wù)能力,，全力支持商家增長(zhǎng)，確保提供優(yōu)質(zhì)商品,、合理價(jià)格與良好服務(wù)的商家能獲得更多關(guān)注和支持,，進(jìn)一步彰顯其對(duì)用戶體驗(yàn)的重視和對(duì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的追求。