收費高昂、多頭收費……辦公軟件套娃收費坑了誰(2)

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2024-05-22 17:02:58 中國新聞網(wǎng)

釘釘也在2022年開始商業(yè)化,，推出面向中小型企業(yè)的專業(yè)版,、面向大中型企業(yè)的專屬版和面向超大型企業(yè)的專有版，價格分別為每年9800元,、每年10萬元起,、每年100萬元起。不過,，這類主要是面向企業(yè)的收費,，個人用戶無需付費。

部分辦公軟件多頭收費

北青報記者還發(fā)現(xiàn),，很多軟件收費項目繁雜,，消費者“買”了一個會員還不夠，用其他功能的時候還要繼續(xù)花錢,。來自江蘇南京的周先生告訴北青報記者,，在金山辦公上常用的方正小標、仿宋,、楷體等字體竟然只有會員才能使用,，在網(wǎng)絡(luò)上下載字體包也不行，更換軟件又害怕很多地方不兼容,，很多地方都需要重新排版,。

北青報記者看到，一些辦公軟件也學(xué)影視軟件進行多次收費,。比如某文庫,，被不少用戶吐槽，收了會員費,，下載部分素材還要再收費,。

還有用戶表示，“百度文庫開通會員時,，并沒有提示有下載次數(shù)限制,。開通后發(fā)現(xiàn)超過次數(shù)限制還要再花錢。”

部分PDF軟件也被消費者詬病,?！艾F(xiàn)在有能用的PDF軟件嗎？我工作需要,，下載了一個軟件上來說要收費,。交了費轉(zhuǎn)換格式，結(jié)果PDF轉(zhuǎn)Word要交費,，其他格式文件轉(zhuǎn)PDF文檔還要另外收費,。來來回回交了兩次錢，感覺被坑了,。”有用戶表示,，“第一生產(chǎn)力”都變成“收費全家桶”了,。

記者手記

辦公軟件要賺錢更要考慮用戶體驗

近年來，線上辦公的人越來越多,，辦公軟件發(fā)揮著越來越重要的作用,。其中，一些常用的功能,，比如文檔,、會議、制圖等,，會讓不少用戶付費,。在采訪中，部分用戶表示,，此前諸多軟件是通過“廣告”賺錢,，對用戶是免費的；如今大多都推行“會員制”,，同時還繞不開廣告的檻,。

北青報記者看到，目前辦公軟件的年平均收費大多在200元至400元不等,，最高能達數(shù)千元,。“針對公司端的,，公司會付費,。如果只是服務(wù)于個人用戶的，公司一般不會給報銷,?！蹦晨萍脊締T工表示，如果同時開通多個軟件，會有不小的經(jīng)濟壓力,。

軟件收費,，本無可厚非，但是如果這些軟件公司動歪腦筋：“套娃式收費”,、多頭收費,、先免費再收割……就會帶來很差的消費體驗，有些可能還涉及侵犯消費者的知情權(quán),。這類軟件后續(xù)應(yīng)當在如何提高使用體驗,，如何提高附加值、吸引更多用戶等方面努力,，而不是傷害本就已經(jīng)為其買單的用戶,。

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(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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