近期,,上海舉辦了以“提振消費(fèi)維護(hù)權(quán)益”為主題的大講堂活動(dòng),,揭示了職業(yè)打假現(xiàn)象的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì),,2023年該市接收到的職業(yè)索賠投訴數(shù)量達(dá)到了24.6萬(wàn)起,,其中約有8000人提出了超過(guò)10次的投訴。
值得注意的是,,一起特殊的案例浮出水面:一名顧客在過(guò)去三年中,,在接近200次的外賣(mài)體驗(yàn)中均聲稱發(fā)現(xiàn)頭發(fā)或鋼絲。這一異常行為引起了外賣(mài)平臺(tái)的關(guān)注,,并觸發(fā)了平臺(tái)向警方報(bào)告,。經(jīng)過(guò)調(diào)查,真相令人咋舌——該顧客在每次幾乎吃完外賣(mài)后,,故意放置頭發(fā),、細(xì)鐵絲或小塑料片于餐品中,并拍照投訴,,以此為由要求退款及額外賠償,。
多數(shù)商家在遭遇此類情況時(shí),傾向于避免麻煩,,選擇用金錢(qián)解決爭(zhēng)議,,這恰好被該顧客利用,屢屢得逞,。然而,,法律終顯公正。上海市閔行區(qū)人民檢察院負(fù)責(zé)此案的檢察官指出,,被告通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)進(jìn)行敲詐勒索,最終被法院判處7個(gè)月有期徒刑,,并處以4000元罰款,。這起案件不僅反映了職業(yè)打假的復(fù)雜性,,也彰顯了法律對(duì)惡意行為的零容忍態(tài)度。