記者了解到,CCtalk目前整體欠款資金規(guī)模超6000萬元,,其中有部分資金以抵扣方式抵消欠款。換言之,,講師或機構未來若繼續(xù)使用該平臺授課,該平臺將降低對其抽傭比例,,從8%降至4%,,以此抵消部分尚未還清的歷史款項,簽署該抵扣協議的講師與機構將被優(yōu)先安排還款,。
平臺資金是否被挪,?
退課、退款難是當下互聯網教育行業(yè)被詬病的共同問題,。記者在黑貓投訴平臺發(fā)現,,截至今年3月末,關于付費網課相關的投訴超4萬條,,其中,,后續(xù)退費難是用戶投訴的一大主要問題。
但是,,此次CCtalk提現難事件,,讓眾多學生、教師與教育機構都質疑的是,,在預收學費模式下,,大量學費直接進入以CCtalk為代表的互聯網教育服務平臺賬戶,而押在第三方平臺的錢卻無法提現了,,原因何在,?資金是否被平臺挪用,?
資金去向的答案,,藏在互聯網教育平臺的商業(yè)模式里。
CCtalk原是教育機構滬江旗下主要業(yè)務之一,。根據滬江2018年申請上市時提供的招股書,,CCtalk的營收構成包含銷售總額分成、技術服務費和定制增值服務費三部分,。CCtalk除了向企業(yè)用戶收取技術服務費,,針對授課的商戶和自雇網師,會按其在平臺上的銷售總額的協定百分比收取費用,。
上述招股書顯示,,2016年、2017年以及2017年前八個月和2018年前八個月,,CCtalk平臺掛網課程的全站交易凈額分別為人民幣380萬元,、2.36億元、5870萬元及6.68億元,。2018年前八個月的全站交易凈額,,是2017年前八個月的11.4倍,,這一增速在彼時的互聯網教育服務平臺中可謂“遙遙領先”。
官方平臺數據顯示,,截至2023年末,,CCtalk服務機構25萬家、學員數量4500萬,、課時數量5000萬,。
從上述經營數據看,CCtalk的增長似乎有無限的想象空間,。然而現實情況卻是,,自2019年滬江沖刺港交所上市失敗以來,CCtalk陷入連年虧損當中,,原因在于其自我造血能力不足,,其賴以生存的平臺服務費無法覆蓋日常運營開支。
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