伊利高價(jià)索賠事件卡車司機(jī)發(fā)聲
5月28日,一位貨車司機(jī)分享了他的經(jīng)歷:他在駕駛貨車將牛奶從呼和浩特送往江西贛州的伊利中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)途中,遇到了問(wèn)題。由于部分牛奶包裝變形,,中轉(zhuǎn)站要求他支付大約2000元的賠償金,而他得到的補(bǔ)償僅僅是三箱牛奶,。
中轉(zhuǎn)站對(duì)此的解釋是,外觀受損的牛奶按公司規(guī)定必須銷毀,,不能上市銷售,,以保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。伊利高價(jià)索賠事件卡車司機(jī)發(fā)聲,!
伊利公司迅速響應(yīng)了這一事件,,重申其政策允許司機(jī)最多保留相當(dāng)于三箱,共23盒牛奶,。公司強(qiáng)調(diào),,從生產(chǎn)到配送,每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)與第三方物流公司簽訂的協(xié)議,,貨物一旦裝車,任何損失或損壞責(zé)任歸屬物流承運(yùn)方,。為了保障消費(fèi)者權(quán)益,,伊利對(duì)所有破損商品執(zhí)行統(tǒng)一銷毀,以防不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),。
對(duì)于網(wǎng)傳“司機(jī)因三十多箱牛奶損壞需賠償2095元”的說(shuō)法,,伊利澄清這是對(duì)物流公司違反合同的扣款,并非司機(jī)個(gè)人直接承擔(dān),,原視頻信息與事實(shí)有所偏差,,可能導(dǎo)致觀眾誤解,。
該事件引發(fā)了網(wǎng)民熱烈討論,,“天價(jià)伊利奶”等評(píng)論頻現(xiàn),公眾普遍感到司機(jī)在賠償了相當(dāng)于市價(jià)的金額后,,應(yīng)該有權(quán)獲得那些破損的牛奶,。大家對(duì)司機(jī)長(zhǎng)途跋涉后面臨的高額賠償和無(wú)法挽回相應(yīng)貨物的困境表示同情,這激起了一片不滿情緒,。伊利高價(jià)索賠事件卡車司機(jī)發(fā)聲,!
此事不僅影響了司機(jī)個(gè)人,也對(duì)伊利的品牌形象造成了損害,,消費(fèi)者不滿情緒蔓延,。伊利正積極應(yīng)對(duì)這一輿論風(fēng)波,審查并優(yōu)化破損商品處理流程,力求重建公眾信任,。
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