裝修過(guò)程中頻繁遭遇“合同增項(xiàng)”困擾著眾多業(yè)主。蒲女士在北京購(gòu)買(mǎi)新房后,,與一家全包裝修公司簽訂了22萬(wàn)元的裝修合同,,對(duì)方承諾無(wú)額外增項(xiàng),但裝修開(kāi)始后,,卻出現(xiàn)了8萬(wàn)余元的增項(xiàng)費(fèi)用,,涉及水電改造、櫥柜擴(kuò)展,、五金件等多個(gè)方面,。類(lèi)似情況并非個(gè)例,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)數(shù)據(jù)顯示,,當(dāng)?shù)厝ツ瓿^(guò)半數(shù)的家裝投訴與裝修增項(xiàng)有關(guān),。
一些裝修公司以“一口價(jià)”、“全包價(jià)”為宣傳點(diǎn),,前期保證無(wú)增項(xiàng),,但在施工中以各種緣由追加費(fèi)用,如材料升級(jí),、返工等,,這種行為被專(zhuān)家視為“惡意增項(xiàng)”。對(duì)此,,專(zhuān)家建議加強(qiáng)法規(guī)建設(shè),,制定和完善裝修行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)化監(jiān)管,,考慮建立監(jiān)理機(jī)制以全程監(jiān)督裝修流程,,確保行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。
業(yè)主蒲女士,、肖女士和羅女士分別遇到了不同程度的裝修增項(xiàng)問(wèn)題,,從數(shù)千到數(shù)萬(wàn)不等,,增項(xiàng)內(nèi)容五花八門(mén),從基礎(chǔ)施工到材料升級(jí),,許多費(fèi)用讓業(yè)主始料未及,。其中,信息不對(duì)等是導(dǎo)致消費(fèi)者難以防范增項(xiàng)的重要因素,,而合同中對(duì)增項(xiàng)的模糊界定也使得維權(quán)變得困難,。
針對(duì)施工方因過(guò)失導(dǎo)致的增項(xiàng)費(fèi)用,法律專(zhuān)家表示,,業(yè)主有權(quán)依據(jù)合同和相關(guān)法律主張賠償,。若合同明確規(guī)定“一口價(jià)”,則額外費(fèi)用原則上應(yīng)由裝修公司承擔(dān),。不過(guò),,實(shí)踐中,多數(shù)業(yè)主因維權(quán)成本高,、耗時(shí)長(zhǎng),,往往選擇妥協(xié)。
為改善這一狀況,,專(zhuān)家呼吁完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,并建議建立裝修公司的信用評(píng)價(jià)體系,,對(duì)不誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行公示和整改要求,,以此警示消費(fèi)者并促進(jìn)行業(yè)自律。同時(shí),,提醒消費(fèi)者在簽訂裝修合同時(shí),,應(yīng)詳盡約定計(jì)價(jià)方式、增減項(xiàng)處理及總價(jià)浮動(dòng)范圍,,以合同為依據(jù)維護(hù)自身權(quán)益,。