女子從家到機(jī)場僅10分鐘沒趕上飛機(jī) 誰該擔(dān)責(zé),？
出差或旅行時(shí)選擇乘坐飛機(jī),，預(yù)訂網(wǎng)約車服務(wù)送機(jī)是很常見的做法,。不過,，如果因?yàn)榫W(wǎng)約車遲到導(dǎo)致錯(cuò)過航班,，由此產(chǎn)生的損失該由誰來負(fù)責(zé)呢,？上海的吳女士就遇到了這種狀況,。她通過網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約了車輛送自己去機(jī)場,，計(jì)劃搭乘6點(diǎn)40分的航班,。盡管預(yù)約了5點(diǎn)40分的接送服務(wù),，司機(jī)卻直到5點(diǎn)48分才到達(dá)，最終吳女士未能在5點(diǎn)55分前完成登機(jī)手續(xù),，錯(cuò)失航班,，不得不支付2400元改簽費(fèi)用。
吳女士認(rèn)為,，司機(jī)對(duì)路線不熟悉是導(dǎo)致遲到的直接原因,，因此責(zé)任在于司機(jī)和平臺(tái)，她要求平臺(tái)全額賠償改簽費(fèi)用,。平臺(tái)方面則僅退還有關(guān)車費(fèi)并補(bǔ)償了100元,，拒絕了全額賠付的請(qǐng)求。這一糾紛反映出了承運(yùn)人與乘客之間的合同責(zé)任問題,。根據(jù)法律規(guī)定,，司機(jī)的遲到行為構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,；而平臺(tái)作為信息服務(wù)提供方,，雖非直接承運(yùn)人，也應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)償,。同時(shí),，吳女士為自己留出的登機(jī)準(zhǔn)備時(shí)間過于緊張，也被視為需承擔(dān)部分責(zé)任,。
長寧區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)介入后,，強(qiáng)調(diào)了合理規(guī)劃行程的重要性，提醒乘客在使用網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮到各種可能的延誤因素,，以避免類似損失,。此事件也引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注，許多人對(duì)吳女士近乎掐點(diǎn)的緊湊安排表示驚訝,。
總的來說,，這次經(jīng)歷提醒大家，在利用網(wǎng)約車服務(wù)前往機(jī)場時(shí),，務(wù)必留足緩沖時(shí)間,，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的交通延誤，確保順利出行。
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