女子從家到機場僅10分鐘沒趕上飛機 誰該擔責,？
出差或旅行時選擇乘坐飛機，預訂網約車服務送機是很常見的做法,。不過,，如果因為網約車遲到導致錯過航班，由此產生的損失該由誰來負責呢,？上海的吳女士就遇到了這種狀況,。她通過網約車平臺預約了車輛送自己去機場，計劃搭乘6點40分的航班,。盡管預約了5點40分的接送服務,，司機卻直到5點48分才到達，最終吳女士未能在5點55分前完成登機手續(xù),，錯失航班,，不得不支付2400元改簽費用,。
吳女士認為,，司機對路線不熟悉是導致遲到的直接原因，因此責任在于司機和平臺,，她要求平臺全額賠償改簽費用。平臺方面則僅退還有關車費并補償了100元,，拒絕了全額賠付的請求。這一糾紛反映出了承運人與乘客之間的合同責任問題,。根據法律規(guī)定,，司機的遲到行為構成違約，應承擔責任,；而平臺作為信息服務提供方，雖非直接承運人,，也應給予適當補償,。同時,，吳女士為自己留出的登機準備時間過于緊張，也被視為需承擔部分責任,。
長寧區(qū)消費者權益保護委員會介入后,，強調了合理規(guī)劃行程的重要性，提醒乘客在使用網約車服務時應考慮到各種可能的延誤因素,，以避免類似損失,。此事件也引發(fā)了網友們的廣泛關注，許多人對吳女士近乎掐點的緊湊安排表示驚訝,。
總的來說,，這次經歷提醒大家，在利用網約車服務前往機場時，務必留足緩沖時間,，以應對可能出現的交通延誤，確保順利出行,。
(責任編輯：張蕾)
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