今天,最高法發(fā)布審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋?zhuān)ㄕ髑笠庖?jiàn)稿),向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),。征求意見(jiàn)截止日期為2024年6月20日,。司法解釋征求意見(jiàn)稿明確:
①經(jīng)營(yíng)者存在虛構(gòu)或者夸大宣傳商品的質(zhì)量、功能,,服務(wù)的內(nèi)容、功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi),;通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià),、價(jià)格比較等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi),;收取預(yù)付款后,終止經(jīng)營(yíng),,既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費(fèi)者申請(qǐng)退款等行為的,,經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,。
②下列格式條款為無(wú)效的“霸王條款”:排除消費(fèi)者依法解除合同或者請(qǐng)求返還預(yù)付款的權(quán)利的格式條款,;不合理地限制消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付式消費(fèi)合同權(quán)利的格式條款;約定消費(fèi)者遺失記名預(yù)付卡后不補(bǔ)辦的格式條款,;約定經(jīng)營(yíng)者有權(quán)單方變更合同實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的格式條款,;免除經(jīng)營(yíng)者瑕疵擔(dān)保責(zé)任和損失賠償責(zé)任的格式條款;排除消費(fèi)者住所地法院管轄,,不合理增加消費(fèi)者維權(quán)成本的格式條款,;存在其他排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理情形。
消費(fèi)者在預(yù)付充值消費(fèi)中常遇困擾,,如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下滑或退款請(qǐng)求遭拒。
2024-06-07 14:54:50最高法出手