多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話,，微信客服：建議更新到最新版本

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2024-06-10 22:44:28

多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本

近期,，社交平臺上涌現(xiàn)大量用戶反饋,，指出微信應(yīng)用出現(xiàn)了異常狀況——自動為用戶撥打視頻電話。用戶“西紅柿”分享經(jīng)歷稱,，自己在熟睡時,，微信莫名向他人發(fā)起多個視頻通話，而那時并未主動使用微信,。另一位用戶“是悠悠的呀”也遭遇相似困擾,，其微信在深夜至凌晨間,，未經(jīng)操作自發(fā)進(jìn)行了長達(dá)半小時的視頻通話。多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話,，微信客服：建議更新到最新版本,。

這類問題似乎并非個例，自6月6日起,，社交平臺上關(guān)于微信自動撥打電話的討論不絕于耳,，眾多用戶表示遇到了相同困擾。部分用戶的評論反映出問題的普遍性：“同樣中招,，我的是安卓系統(tǒng),，看來是微信軟件本身的問題”，“我這兒也有一小時的通話記錄,，莫名其妙”,，“昨晚我的微信也自己打電話出去了”。

針對這一現(xiàn)象,，6月8日有媒體嘗試聯(lián)系微信的智能客服尋求解釋,。客服初步回應(yīng)時建議用戶檢查是否有家人或朋友誤觸操作,，并強(qiáng)調(diào)如擔(dān)心賬戶安全,，應(yīng)考慮更改微信登錄密碼、檢查手機(jī)是否存在病毒,、避免使用雙開或外掛軟件,，以及保護(hù)好個人隱私以防泄露。

當(dāng)媒體進(jìn)一步詢問手機(jī)自動撥打電話的具體原因時,，客服解釋道,，此現(xiàn)象系前一天用戶與好友之間的語音或視頻通話消息出現(xiàn)延遲所致，實(shí)際上并未產(chǎn)生新的通話記錄,，當(dāng)前該問題已得到解決,。為驗(yàn)證這一說法，媒體進(jìn)行了測試,，未發(fā)現(xiàn)語音通話存在延遲問題,。

隨后，通過直接聯(lián)系微信客服,，獲得的信息是：若用戶確認(rèn)自己的微信賬號未曾外借,，且未在其他設(shè)備上登錄，建議檢查微信是否已升級至最新版本,，因?yàn)榇祟惣夹g(shù)故障通常能在更新后得到修復(fù),。客服人員同時坦承,，這是他們首次接到此類報告,，暫時無法提供詳盡解答,，但會記錄情況并上報給相關(guān)部門做進(jìn)一步調(diào)查分析,。多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話,，微信客服：建議更新到最新版本。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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