多名網友反映微信自動給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本

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2024-06-10 22:44:28

近期,，社交平臺上涌現大量用戶反饋,，指出微信應用出現了異常狀況——自動為用戶撥打視頻電話。用戶“西紅柿”分享經歷稱,，自己在熟睡時，微信莫名向他人發(fā)起多個視頻通話，而那時并未主動使用微信,。另一位用戶“是悠悠的呀”也遭遇相似困擾,，其微信在深夜至凌晨間，未經操作自發(fā)進行了長達半小時的視頻通話,。多名網友反映微信自動給他人打電話,，微信客服：建議更新到最新版本。

這類問題似乎并非個例,，自6月6日起,，社交平臺上關于微信自動撥打電話的討論不絕于耳，眾多用戶表示遇到了相同困擾,。部分用戶的評論反映出問題的普遍性：“同樣中招,，我的是安卓系統，看來是微信軟件本身的問題”,，“我這兒也有一小時的通話記錄,，莫名其妙”，“昨晚我的微信也自己打電話出去了”,。

針對這一現象,，6月8日有媒體嘗試聯系微信的智能客服尋求解釋?？头醪交貞獣r建議用戶檢查是否有家人或朋友誤觸操作,，并強調如擔心賬戶安全，應考慮更改微信登錄密碼,、檢查手機是否存在病毒,、避免使用雙開或外掛軟件，以及保護好個人隱私以防泄露,。

當媒體進一步詢問手機自動撥打電話的具體原因時,，客服解釋道，此現象系前一天用戶與好友之間的語音或視頻通話消息出現延遲所致,，實際上并未產生新的通話記錄,，當前該問題已得到解決。為驗證這一說法,，媒體進行了測試,，未發(fā)現語音通話存在延遲問題。

隨后,，通過直接聯系微信客服,，獲得的信息是：若用戶確認自己的微信賬號未曾外借，且未在其他設備上登錄,，建議檢查微信是否已升級至最新版本,，因為此類技術故障通常能在更新后得到修復。客服人員同時坦承,，這是他們首次接到此類報告,，暫時無法提供詳盡解答，但會記錄情況并上報給相關部門做進一步調查分析,。多名網友反映微信自動給他人打電話,，微信客服：建議更新到最新版本。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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