最近，喜歡在直播間蹲守便宜好物的王麗麗變了,?？粗辈r(shí)，她的精神開始高度集中,，時(shí)刻跟上主播說話的節(jié)奏,，就像上課怕遺漏了知識(shí)點(diǎn)。

這是因?yàn)椋考路粫?huì)在鏡頭前停留幾秒,，在主播報(bào)出尺碼和編號(hào)的同時(shí),，王麗麗需要迅速做出決定：買或者不買。

稍微慢了,，她就可能錯(cuò)過這個(gè)直播間里唯一一款也許能穿,，但確實(shí)非常便宜的衣服。

六塊九一件的潮牌T恤,、九塊九一件的連衣裙,、十二塊九一條的褲子,，每件衣服僅展示幾秒就換下一件,，不回看、沒有細(xì)節(jié),，主打一個(gè)欲購從速,。在“只此一件，買到就是賺到”的緊迫感下,，消費(fèi)者在屏幕中紛紛打出對(duì)應(yīng)數(shù)字,，搶著下單。

這是目前“孤品”直播間的常規(guī)操作,。然而,，實(shí)際的購買體驗(yàn)與令人心動(dòng)的價(jià)格卻相去甚遠(yuǎn)。王麗麗向《中國(guó)新聞周刊》反映,，這類直播間的主播往往宣稱衣物默認(rèn)“微瑕”且不退不換,，衣服的吊牌也出奇一致?！捌胀ㄏM(fèi)者很難分辨這些行話的差別,，買的時(shí)候沒有展示瑕疵，但從收到的衣服來看,，我曾買到起球的毛衣,，還在褲子口袋里掏出過私人物品，感覺更像是二手舊衣,?！?/p>

二手衣服成了直播間的孤品？

二手衣服“變身記”

在電商平臺(tái)上,，“孤品”直播間的主播通常介紹自己所售的“孤品”來源于工廠“原單”“尾貨”,，也就是服裝廠為保證合格率，根據(jù)客戶要求交付完訂單后,，多余出的一定數(shù)量的貨品,。

業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)表示，孤品原本常用于指代一些出土文物等古舊物品。在電商語境下,，孤品模式意味著單件的產(chǎn)品,，在直播間里是獨(dú)一無二的存在。所謂“孤品”服裝,，是指在數(shù)量上較為稀少的服裝,，每個(gè)款式僅有一兩件。

5月29日,，北京豐臺(tái)區(qū)的一家舊衣回收站內(nèi),，工人們細(xì)致地分揀著不同季節(jié)的衣服、鞋子,、包包,，而后進(jìn)行壓縮打包、裝車,。該回收站負(fù)責(zé)人楊先生介紹,，這些衣物從附近小區(qū)或者由業(yè)務(wù)人員上門收集而來，5毛錢一公斤,，款式多樣,。再按照不同的成色批發(fā)，有的幾百塊一噸,，大部分三四千一噸,，品質(zhì)很好的，近兩萬一噸,。它們一部分用于出口,，一部分則會(huì)被運(yùn)往鄭州、山西,、廣州,、武漢等地的二手服裝批發(fā)市場(chǎng)。

武漢市長(zhǎng)堤街的二手服裝市場(chǎng),。圖/吳利婷

舊衣回收本出于環(huán)保之需,，也蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)空間。然而衣物的流向,，或許正決定著流通能走多遠(yuǎn),。

千里之外的老吳，在廣州經(jīng)營(yíng)著一家舊衣廠,。社交平臺(tái)上,，他熟練地對(duì)著鏡頭招攬訂單，表示自家的業(yè)務(wù)中,，可以給“孤品”直播間供貨,。

就這樣,，從各分散渠道聚集而來的舊衣服被低價(jià)買進(jìn)，打著“孤品服裝”的旗號(hào),，搖身一變,，通過直播間銷往各地。

“雖然二手舊衣少有同款,，在數(shù)量上具有孤品的某些特質(zhì),，但該類直播間商品價(jià)格低廉，并非具有獨(dú)特的價(jià)值,，與孤品本質(zhì)不同,。業(yè)內(nèi)認(rèn)可的尾貨批發(fā)瑕疵率一般為5％—8％，多是因生產(chǎn)原材料不足導(dǎo)致一批貨中有幾件缺扣子,、少腰帶等情況,。而二手衣服的瑕疵是非標(biāo)準(zhǔn)化的，取決于其幾成新,?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。

鄭州南三環(huán)尾貨批發(fā)市場(chǎng)的一位經(jīng)營(yíng)者林希告訴《中國(guó)新聞周刊》：“目前尾貨市場(chǎng)80％的貨源其實(shí)都是二手衣,。如果二手貨源與尾貨、‘孤品’混淆,，真正的尾貨便沒有直播間所聲稱的‘孤品’那般有競(jìng)爭(zhēng)力了,。”

“孤品”隱憂

“二手服裝交易正在經(jīng)歷從無到有的過程,，出現(xiàn)一些亂象實(shí)屬正常,。”老吳倒是很樂觀,。

不過,，正值夏款連衣裙銷售旺季，林希卻發(fā)愁了,，“二手貨源的‘孤品’直播間全場(chǎng)9.9元,，款式還豐富，相比之下,，尾貨批發(fā)價(jià)就要十幾元一件,，批發(fā)市場(chǎng)的正價(jià)服裝至少也要30多元，對(duì)他們的影響更大”,。

相比弄清二手服裝銷售路徑問題,，舊衣市場(chǎng)背后循環(huán)流通不規(guī)范所帶來的影響更值得關(guān)注。

除了存在劣幣驅(qū)逐良幣的隱憂,，在售的低價(jià)二手服裝還有來源不明,，缺乏材料成分說明,、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)廠家等商品基本信息問題，更無從識(shí)別是否經(jīng)水洗消毒,，這些都構(gòu)成消費(fèi)者始終難以放心購買二手衣物的重要原因,。

售后方面，顧客對(duì)到手商品不滿意想要退貨時(shí),，也會(huì)被10元起步的自費(fèi)退貨郵費(fèi)勸退,。有消費(fèi)者分享了自己被商家以告知過“默認(rèn)微瑕”“不退不換”等理由拒絕售后，平臺(tái)介入后退錢退貨結(jié)果被店家拉黑的經(jīng)歷,。

“在低價(jià)值維權(quán)中,，部分消費(fèi)者索性就當(dāng)丟了10塊錢，疲于主動(dòng)監(jiān)督和舉報(bào),?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗說。

此前,，有多個(gè)報(bào)道稱,，消費(fèi)者在“孤品”直播間買到過使用痕跡明顯的舊衣，口袋里有藥品,、瓜子殼或是有異味,。甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱看到直播間正在展示的毛衣與其丟在小區(qū)回收箱的毛衣一模一樣：“因?yàn)檫@件衣服破了一個(gè)小洞，而且越洗越長(zhǎng)我才扔的,?！?/p>

在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江看來，把舊衣當(dāng)成新衣賣,，這不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，還可能涉嫌欺詐?！安煌瞬粨Q”也有霸王條款之嫌,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，可按五百元計(jì)算,。

“即便不叫孤品直播間，僅二手交易而言,，目前二手服裝市場(chǎng)規(guī)則也不明朗,，行業(yè)比較混亂，存在惡性競(jìng)爭(zhēng),?！标愐艚f,，二手服裝的鑒定、清洗和消毒等方面缺乏標(biāo)準(zhǔn),，在判定交易環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分和執(zhí)法時(shí)缺乏確切依據(jù),。因此系統(tǒng)管理需要盡快落地，才能助推二手紡織品流通市場(chǎng)良性循環(huán),。

二手服裝市場(chǎng)如何在規(guī)范中前行,？

事實(shí)上，二手服裝的來源復(fù)雜且分散,，可能來自個(gè)人,、回收站、捐贈(zèng)等多種渠道,，難以追溯和全面掌控,，這無疑給監(jiān)管增加了難度。加之交易形式多樣,，包括線下的跳蚤市場(chǎng),、舊貨市場(chǎng)，以及線上的各種平臺(tái),，監(jiān)管需要覆蓋眾多不同的場(chǎng)景和模式,，存在很多盲區(qū)，很難做到全面有效監(jiān)督,。

“在直播門檻較低的情況下,，平臺(tái)也很難核對(duì)資質(zhì)，如果這些掛羊頭賣狗肉的商家打一槍換一個(gè)地方,，違規(guī)成本很低，一些二手服裝交易隱蔽性又強(qiáng),，難以取締,。”崔麗麗認(rèn)為,，最主要的原因是,，目前偏信所謂的孤品低價(jià)的人太多。盡管如此,，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,，加大處罰力度，對(duì)平臺(tái)內(nèi)存在違法違規(guī)行為的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施警示,、暫?；蚪K止服務(wù)，及時(shí)公示和建立黑名單,，對(duì)相關(guān)行為人再次入駐平臺(tái)進(jìn)行限制,。

今年3月,，中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)二手貨標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)已啟動(dòng)了《二手貨品質(zhì)鑒定通則》和《舊貨（二手貨）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作,，從商品品質(zhì)鑒定到商戶經(jīng)營(yíng)管理,，都將有更加明確具體的規(guī)范和要求。

期待新規(guī)的同時(shí),，林?；诙嗄甑膹臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)提出，舊衣服即使經(jīng)過簡(jiǎn)單的洗滌,、翻新,，仔細(xì)檢查仍可查找到痕跡,。她建議消費(fèi)者,，一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)和吊牌發(fā)黃發(fā)舊都要警惕，外購的衣服無論新舊都要有正規(guī)廠家打上的吊牌和合格證,，千萬不要為了省錢購買三無的山寨產(chǎn)品。在直播間也可要求查看衣服的腋下,、袖口,、領(lǐng)口等部位是否有磨痕,、起毛、串色掉色,，或者明顯的汗?jié)n和污黃等情況,，再綜合決定是否要買。

回歸消費(fèi)的起點(diǎn),，其實(shí)做出決策時(shí)不被所謂的孤品模式帶偏節(jié)奏,，而是更加理性地選擇，購買真正需要的商品,，就可不必讓舊衣經(jīng)過循環(huán)成為下一批垃圾,。