東方甄選6月銷售額跌出帶貨榜前10
俞敏洪用行動(dòng)證明了,作為一家公司的CEO,,牢騷不能亂發(fā),。
6月7日凌晨一點(diǎn),新東方創(chuàng)始人,、東方甄選CEO俞敏洪在抖音發(fā)布道歉信,,就此前在直播間所說“東方甄選亂七八糟”等言論致歉。他表示,,自己當(dāng)時(shí)的表達(dá)不過是和朋友之間的“謙虛”之詞,,也是一種習(xí)慣的表達(dá),幾乎沒有一個(gè)認(rèn)真的企業(yè)家會(huì)認(rèn)為,,自己做的企業(yè)已經(jīng)有條不紊,,會(huì)對(duì)自己的企業(yè)現(xiàn)狀滿意,止步不前,。東方甄選6月銷售額跌出帶貨榜前10,。
俞敏洪的道歉信多少挽回了投資者的信心,在連續(xù)五天股價(jià)跌去22%之后,6月7日,,東方甄選股價(jià)終于止跌,盤中一度漲近7%,,當(dāng)天收盤漲超2%,。
但顯然,這一輪股價(jià)下跌,,不止在于俞敏洪隨口說的一句話,,而在于俞敏洪把外界對(duì)一家公司的擔(dān)憂直接挑明,而他的身份,,是這家公司的CEO,。即便他的解釋相當(dāng)合理,但外界對(duì)東方甄選的質(zhì)疑,、擔(dān)憂已然存在,。
對(duì)俞敏洪和東方甄選來說,解決這件事更好的處理辦法,,是俞敏洪現(xiàn)身東方甄選直播間,,為直播間貢獻(xiàn)一波流量。
不過,,作為引起這場(chǎng)股價(jià)和輿論震蕩風(fēng)波的核心人物,,東方甄選現(xiàn)任CEO的俞敏洪,已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)在東方甄選直播間了,。
字母榜根據(jù)東方甄選微博賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容,,梳理了今年以來俞敏洪現(xiàn)身東方甄選的頻率。半年以來,,俞敏洪四度出現(xiàn)在東方甄選直播間,,其中一場(chǎng)新春拜年、兩場(chǎng)名家對(duì)談,、一場(chǎng)福建之行,。而在2023年,俞敏洪參與了東方甄選看世界的13場(chǎng)外景直播,,更是參與了20場(chǎng)東方甄選的名家訪談,。
俞敏洪擔(dān)任東方甄選CEO半年,反而和東方甄選的距離越來越遠(yuǎn),。今年1月的分析師會(huì)議上,,曾有人問起,俞敏洪究竟會(huì)擔(dān)任多久的東方甄選CEO,?
“我現(xiàn)在還沒有規(guī)劃,。我的目標(biāo)非常簡(jiǎn)單,帶領(lǐng)東方甄選走向像新東方上市以后那樣的平穩(wěn)的發(fā)展軌道”,俞敏洪答道,。
俞敏洪的目標(biāo)似乎很難輕易實(shí)現(xiàn),。從東方甄選頻頻遭遇打假、到東方甄選出現(xiàn)喊麥?zhǔn)綆ж涳L(fēng)格,,從東方甄選這半年銷售,、流量雙雙下滑,再到俞敏洪一句玩笑話導(dǎo)致東方甄選市值蒸發(fā)30億港元,,都在向外界證明,,俞敏洪或許需要為東方甄選尋找一位專業(yè)的CEO。
東方甄選也沿襲了新東方遭遇的種種困境,,管理問題,,高層動(dòng)蕩。5月31日,,與物美創(chuàng)始人張文中對(duì)話中,,俞敏洪頗為感慨,“我坦率地說,,我是完全沒有建議的,。我在這方面完全是外行,東方甄選現(xiàn)在做得也是亂七八糟的,,我沒有任何跟你提建議的本領(lǐng),。”
中國(guó)企業(yè)家資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示,,CEO的職責(zé)廣泛,,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理,、人力資源,、財(cái)務(wù)、法務(wù)等,。除此之外,,CEO還需要建立和維持與董事會(huì)、股東,、員工,、客戶和其他利益相關(guān)者的關(guān)系。在東方甄選這個(gè)特定的情境下,,CEO還需要處理由于流量下滑和董宇輝離開所帶來的挑戰(zhàn),。
一個(gè)事實(shí)是,俞敏洪接任東方甄選半年以來,,東方甄選的發(fā)展似乎不見好轉(zhuǎn),。俞敏洪在東方甄選最困難的時(shí)候,也沒有向外界展示出一個(gè)CEO所做出的改變和管理策略。
俞敏洪出任CEO的大背景是,,當(dāng)時(shí)的東方甄選正處混亂狀態(tài),,“我覺得,只有我來當(dāng)CEO,,才能把這件事情處理好”,。但隨著董宇輝和東方甄選的關(guān)系,以及東方甄選內(nèi)部管理問題的解決,,東方甄選需要一個(gè)執(zhí)行能力超強(qiáng),既能提升東方甄選IP價(jià)值,、放大直播帶貨潛力,,又能協(xié)調(diào)好和董宇輝關(guān)系的CEO。
而這個(gè)人大概率不會(huì)是俞敏洪,。俞敏洪的位置或許應(yīng)該回歸到他口中的“老舵手”,,引領(lǐng)東方甄選發(fā)展,正如他曾經(jīng)所說,,“即使未來我不當(dāng)CEO了,,我這個(gè)董事長(zhǎng)還是不會(huì)放手的?!?/p>
俞敏洪是時(shí)候?yàn)闁|方甄選尋找新CEO了,。
俞敏洪擔(dān)任東方甄選CEO這半年,東方甄選發(fā)展情況如何,?
解決好內(nèi)部管理和人事調(diào)整問題后,,俞敏洪接任東方甄選CEO面臨的最大難題,就是流量枯竭,,從而導(dǎo)致的抖音渠道增長(zhǎng)放緩以及凈利潤(rùn)大幅下滑,。
小作文風(fēng)波之前的10月和11月,東方甄選已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月跌出抖音帶貨榜前五,。東方甄選在抖音的訂單數(shù)量也在減少,,2023財(cái)年上半年至2024財(cái)年上半年,其訂單數(shù)分別為7020萬,、6610萬,、5960萬。
流量困境導(dǎo)致東方甄選四處尋求流量,,從而增加銷售及營(yíng)銷開支,,導(dǎo)致增收不增利。東方甄選2024財(cái)年上半年財(cái)報(bào)顯示,,其營(yíng)收同比增長(zhǎng)34.4%,,但凈利潤(rùn)卻同比下滑57.4%。其中,銷售和營(yíng)銷費(fèi)用支出為5.6億元,,而上年同期這一開支為2.3億元,。
失去了董宇輝這個(gè)核心IP后,東方甄選的流量問題更加凸顯,。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),,去年9月-12月,東方甄選的月度場(chǎng)觀人次約為1.9億,、1.7億,、2億、6.5億,;而今年1月-5月以來,,這一數(shù)據(jù)為3.8億、1.5億,、1.9億,、1.6億、1.6億,,直播間最高在線人數(shù)更是很難再突破5萬,,大多維持在1萬-2萬。
自5月24日,,東方甄選啟動(dòng)618以來,,半個(gè)月涌入其直播間人次還不到8000萬,日均帶貨額大多維持在500萬-750萬元,,最高在線人數(shù)也沒有突破3萬,。
顯然,俞敏洪上任以來,,尚未找到有效辦法解決或者改善流量問題,。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),今年1月-3月,,東方甄選的月度銷售額分別為5.57億元,、2.28億元、2.86億元,。
俞敏洪沿用的破局之法仍然是品牌日促銷,,以低價(jià)換取銷量。今年618以來,,東方甄選不僅緊跟618搞大促,,而且也做了多場(chǎng)品牌日促銷。但是這樣做的前提是犧牲利潤(rùn),,東方甄選管理層就曾對(duì)此表示,,“目前處在快速發(fā)展階段,,優(yōu)先追求的是規(guī)模和銷量,其次才是利潤(rùn),?!?/p>
依附其他平臺(tái)的同時(shí),俞敏洪也有心獨(dú)立運(yùn)作,,發(fā)展東方甄選APP,,今年1月,他和倪萍的直播對(duì)談就放在了東方甄選APP上,。不過,,即便俞敏洪相當(dāng)重視,其APP依舊做得不溫不火,,東方甄選APP直播間日常累計(jì)觀看人數(shù)不超過300人,。
主力賬號(hào)難以破局,東方甄選不得不去擴(kuò)大品類尋找流量,,近半年以來,東方甄選新增加了數(shù)個(gè)垂類賬號(hào),,如:東方甄選生活之服飾,、東方甄選烤腸、東方甄選小時(shí)達(dá),,但粉絲增長(zhǎng)緩慢,。目前粉絲分別為2.5萬、1.4萬,、12.3萬,。東方甄選6月銷售額跌出帶貨榜前10。
在業(yè)務(wù)側(cè),,近半年以來東方甄選最大的改變就是進(jìn)軍小時(shí)達(dá),。今年1月,東方甄選的財(cái)報(bào)中,,首次對(duì)外宣布“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù),。4月8日,東方甄選正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù),,并在抖音“東方甄選小時(shí)達(dá)”賬號(hào)開播,。
但是小時(shí)達(dá)競(jìng)爭(zhēng)激烈,美團(tuán),、抖音,、京東等互聯(lián)網(wǎng)玩家早已布局。經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林曾分析稱,,東方甄選并沒有在本地生活領(lǐng)域布局基礎(chǔ)設(shè)施,,現(xiàn)階段,,東方甄選想要入局分一杯羹的難度很大。東方甄選的小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)也不被市場(chǎng)看好,,4月8日,,東方甄選股價(jià)一天之內(nèi)下跌超9%。
這半年以來,,東方甄選的股價(jià)已經(jīng)跌去了47%,,市值蒸發(fā)約145億港元。
出任東方甄選CEO的俞敏洪,,不僅沒有和東方甄選距離更近,,反而與董宇輝一起,也淡出了直播間,。
2023年,,俞敏洪還經(jīng)常出現(xiàn)在東方甄選的海報(bào)上和直播間里。不止時(shí)不時(shí)參與日常直播,,而且在東方甄選APP首播和淘寶首播等重大節(jié)點(diǎn),,俞敏洪都未缺席直播間,這一年,,他幾乎參與了東方甄選看世界的每一場(chǎng)外景直播中,,如前往無錫、新疆,、內(nèi)蒙古,、黑龍江、青海等多達(dá)約13場(chǎng)文旅直播,。
俞敏洪出現(xiàn)頻率最高的直播業(yè)態(tài)還有東方甄選的名家訪談,。去年一整年,俞敏洪就參與了高達(dá)20場(chǎng)對(duì)話作家,、企業(yè)家,、學(xué)者等名家的訪談直播。僅僅是去年4-5月,,兩個(gè)月內(nèi),,俞敏洪就參與了10場(chǎng)名家訪談,對(duì)談對(duì)象包括作家莫言,、劉慈欣,,企業(yè)家梁建章、周鴻祎,、張文中等,。
然而今年以來,俞敏洪出現(xiàn)在東方甄選或者東方甄選看世界直播間的次數(shù)屈指可數(shù),。
東方甄選微博賬號(hào)發(fā)布的博文顯示,,俞敏洪今年4次出現(xiàn)在東方甄選直播間,,分別是1月17日和倪萍的對(duì)談直播、1月28日的新春拜年,、1月29日和作家余世存的對(duì)話直播,、3月28日的武夷山之旅(其中包括和企業(yè)家李書福的對(duì)話)。此外,,俞敏洪也出現(xiàn)在了與輝同行直播間,,和董宇輝一同前往湖北。
也就是說,,在失去董宇輝之后,,俞敏洪在東方甄選直播頻次大幅減少了,這也是俞敏洪擔(dān)任東方甄選CEO以來的最大變化,?;蛘哒龖?yīng)了俞敏洪曾說的一句玩笑話,去年,,俞敏洪,、董宇輝第一次在東方甄選直播間對(duì)話張文中,當(dāng)時(shí)氣氛融洽,,張文中開玩笑說要挖走董宇輝,,俞敏洪聽罷笑著說:那宇輝走了,我還做啥,?
很長(zhǎng)一段時(shí)間,俞敏洪作為東方甄選的另外一個(gè)大IP,,他親自下場(chǎng)做直播對(duì)東方甄選的引流是至關(guān)重要的,。更何況,當(dāng)下的東方甄選,,在失去了董宇輝這個(gè)流量擔(dān)當(dāng)后,,更需要新的流量彌補(bǔ)到直播間,而放眼東方甄選,,能夠擔(dān)當(dāng)此重任的無疑是俞敏洪,。
俞敏洪并沒有這樣做,或者說做了CEO之后的俞敏洪,,無法將全部精力都投入到東方甄選的日常直播工作當(dāng)中,。
從俞敏洪這半年的動(dòng)態(tài)來看,俞敏洪似乎將重心放在了文旅業(yè)務(wù)中,。
今年以來,,俞敏洪先是游歷了烏茲別克斯坦,又在4月份用21天時(shí)間去西藏自駕旅行,。1萬公里的西藏之旅,,俞敏洪直播了61場(chǎng),,不僅親自剪輯短視頻接近200條,而且寫了二十一篇游記,。
關(guān)于這一次西藏之行,,俞敏洪非常看重,,“任何羈絆都不應(yīng)該再成為我放棄的理由”,,甚至有幾天為了寫文案、剪短視頻而通宵達(dá)旦,。
這21天的“俞你同行”西藏之旅被外界視為是俞敏洪對(duì)新東方文旅的加碼和宣傳,。俞敏洪的西藏之旅,每到一個(gè)地方,,都會(huì)有當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T相關(guān)人士的陪同對(duì)話,。俞敏洪最后一天游記的最后一句話是:俞你同行,期待來日,,今天我在北京的星空下和你說:再見,!因此不排除未來“俞你同行”或?qū)?huì)成為一個(gè)專門的直播間,用于宣傳新東方文旅,。
新東方文旅是俞敏洪的“第三次創(chuàng)業(yè)”,。在俞敏洪的設(shè)想里,新東方文旅將會(huì)單獨(dú)上市,,成為新東方,、東方甄選后的第三個(gè)上市公司。今年上半年俞敏洪缺席直播間賣貨和名家訪談,,相比之下,,加大了文旅宣傳,東方甄選似乎被俞敏洪“遺忘”了,。
東方甄選需要一位怎樣的CEO,?那就要看它的定位到底是什么。
如果定位仍然是一家助農(nóng)的品牌供應(yīng)鏈產(chǎn)品公司,,那么盡管在處理董宇輝的問題上,,前任CEO孫東旭的確存在一些問題,但作為CEO,,孫東旭的能力得到了俞敏洪的認(rèn)可,,特別是落地執(zhí)行能力,俞敏洪曾表示,,“沒有小孫,,我和宇輝什么都做不到。執(zhí)行力上,,我和宇輝不如小孫,?!?/p>
東方甄選創(chuàng)立初期,孫東旭就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入到全國(guó)各地的原產(chǎn)地上游考察和挑選產(chǎn)品,,每天都要見幾十撥人,,還要與俞敏洪及社會(huì)各界資源對(duì)接,召開電話會(huì)議,,面談,,拜訪,迅速學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)等,。
東方甄選APP和自營(yíng)產(chǎn)品,,均是在孫東旭一手主導(dǎo)下構(gòu)建起來的。東方甄選2023財(cái)年財(cái)報(bào)顯示,,其自營(yíng)產(chǎn)品在全國(guó)共有120個(gè)供應(yīng)商,;物流方面也相繼與順豐、京東合作,,在全國(guó)建立40個(gè)倉庫,,冷鏈發(fā)貨覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)92%的地區(qū)。
僅就這一點(diǎn)上,,孫東旭是合格的,,而作為新任CEO,很難在外界或者媒體消息中看到俞敏洪對(duì)東方甄選在供應(yīng)鏈,、物流,、打造爆款產(chǎn)品等方面有進(jìn)一步突破。
實(shí)際上,,在解決了東方甄選與董宇輝的合作模式,、以及內(nèi)部管理問題后,東方甄選的內(nèi)部矛盾已經(jīng)暫時(shí)得到解決,,董宇輝作為超級(jí)IP的位置已經(jīng)穩(wěn)固,東方甄選已經(jīng)趨向于一家典型的MCN機(jī)構(gòu)或者經(jīng)紀(jì)公司,。如果東方甄選是一家MCN機(jī)構(gòu),,那么一家MCN機(jī)構(gòu)的CEO應(yīng)該如何做?
在直播帶貨行業(yè),,李佳琦所在公司“美腕”,、瘋狂小楊哥所在公司“三只羊網(wǎng)絡(luò)”、薇婭所在公司謙尋,,這些MCN機(jī)構(gòu)的CEO所做出的管理和戰(zhàn)略布局都是集公司力量打造超級(jí)IP,,盡管隨著直播帶貨行業(yè)發(fā)展,他們已經(jīng)開始在內(nèi)部制造“平替”,,但是短時(shí)間內(nèi)資源還是傾向給了超級(jí)主播,,也就是主要服務(wù)于超級(jí)IP,。
因此,東方甄選的CEO需要用MCN或者經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制為董宇輝服務(wù),,還需要協(xié)調(diào)好東方甄選和董宇輝之間的關(guān)系,。當(dāng)前,東方甄選和與輝同行共用供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),,使用的仍然是東方甄選的代銷團(tuán)隊(duì),,盡管與輝同行的發(fā)展董宇輝有極大的自主權(quán),但是與輝同行和東方甄選之間仍然需要協(xié)調(diào)發(fā)展,。
但是,,字母榜此前就分析指出,董宇輝作為俞敏洪二次創(chuàng)業(yè)的核心資產(chǎn),,服務(wù)好董宇輝,、處理好他和公司的關(guān)系,才是東方甄選保持增長(zhǎng)的前提,,而俞敏洪為董宇輝服務(wù)顯然有些大材小用,。
柏文喜表示,此時(shí)的東方甄選需要一位能夠熟練管理一個(gè)多渠道內(nèi)容生產(chǎn)商的CEO,,這包括建立一個(gè)有效的銷售和營(yíng)銷策略以推動(dòng)增長(zhǎng),,以及通過創(chuàng)新的管理和激勵(lì)制度來保持其團(tuán)隊(duì)的高效率。俞敏洪可能更適合擔(dān)任董事長(zhǎng)的角色,,而CEO的位置可能需要一位更專業(yè),、更擅長(zhǎng)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣的人才。
而且作為東方甄選CEO,,更需要為東方甄選的發(fā)展謀求一條破局之路,。失去核心IP,東方甄選該如何突破,?或者俞敏洪自己也沒有想清楚,。
東方甄選必須具備獨(dú)立行走的能力,雖然與輝同行的所有業(yè)績(jī)歸屬于東方甄選,,但是俞敏洪曾承諾過,,如果董宇輝離開東方甄選,“與輝同行”這個(gè)賬號(hào)歸屬權(quán)將歸董宇輝,。
正如今年4月1日,,俞敏洪在接受鳳凰衛(wèi)視問答神州的采訪時(shí),主持人評(píng)價(jià)俞敏洪:你的過往事業(yè)發(fā)展,,凡是過往皆為序章,。俞敏洪干笑兩聲,回答:倒也不見得,也有可能是尾聲,,隨時(shí)做好關(guān)門的準(zhǔn)備,。
俞敏洪曾分享過自己的CEO守則,顯然,,俞敏洪具備他所認(rèn)為的CEO應(yīng)該有的人格上的“屈服性”,,但是“成為CEO時(shí)”對(duì)于業(yè)模式的確定和戰(zhàn)略的制定、尋找和公司匹配的發(fā)展模型,、為團(tuán)隊(duì)在不確定中間尋找確定的路徑,,這三點(diǎn),俞敏洪似乎還沒有下定決心,。
一方面,,俞敏洪意識(shí)到,直播帶貨終究是一個(gè)高度依靠個(gè)人IP的生意,,另一方面俞敏洪還希望堅(jiān)持自己的愿景:希望東方甄選發(fā)展成為一家產(chǎn)品公司,。
或許,俞敏洪需要為東方甄選尋找一個(gè)新的CEO,。剛剛結(jié)束西藏之旅的俞敏洪,,又在五月初前往葡萄牙,并為這趟旅行寫下了45000字的游記,。而在“東方甄選亂七八糟”的股價(jià)震蕩風(fēng)波之后,,俞敏洪又再次踏上了迪拜之旅。
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